Turkcell Superonline'da Kampanya Değişikliği Ve Başvurunun İptali Yetki Sorunu
"Hemen arayıp durumu izah ettiler. Teşekkür ederim"

"Hemen arayıp durumu izah ettiler. Teşekkür ederim"

Yaklaşık 1 aydır Superonline internet başvurusu yapmama rağmen adresime kur...ulum bir türlü gerçekleştirilememektedir. Kocaeli İzmit Superonline bayisin
26 Temmuz’da Cellnet İzmit Superonline bayisini telefonla arayarak 1000 Mbit, 12 ay taahhütlü, aylık 800 TL’lik internet... paketi için başvuru yaptım. 28 Temmuz’a randevu verildi ve teknik ekip binamıza geldiğinde, binadaki Superonline fiber kutusunda boş port olmadığını, bu nedenle bağlantı yapamayac
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz ev interneti paketi satın aldım. Satış sırasında görevli müşteri temsi...lcisi eksik ve yanlış bilgilendirme yaparak kendi internet paketini bize sattı. Kurulumdan beri aradan dört gün geçmesine rağmen evin arka odalarında internet hiç çekmiyor ve vaat
05.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan İzmit’teki bayiniz aracılığıyla fiber internet aboneliği başlattım. Satış ...temsilcisi A******* Y********, kampanyanın ilk 3 ay ücretsiz olacağını, sonrasında ise aylık faturamın 450 TL geleceğini açıkça söyleyerek beni bu aboneliğe ikna etti. Ancak 4. Ay
"Emeğinize sağlık çok teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için Kocaeli İzmit Yahya Kaptan Mahallesi Salkımsöğüt Caddesi Şelale Soka...k c34 Blok No:2 adresinde 23.06.2026 tarihinden beri her gün internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet tamamen kesik durumda, altyapı sorunu denilerek sürekli oya
17.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet için online başvuruda bulundum. 18.06.2026 t...arihinde kurulum için ekipler geldi ancak daireye ait port olmadığı söylenerek port talebinde bulunuldu. Bugün 26.06.2026 ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne teknik ekibe ulaşa
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında bugün İzmit’te evime teknik servis yönlendirildi. İnternetimde yaşadığı...m sorun için gelen ekip işlem yaptıktan sonra tarafıma teknik servis ücreti yansıtıldı ancak internet sorunum giderilmedi, sorun olduğu gibi devam ediyor. Hem sorun çözülmediği he
"İlgilenen canlı destek ve teknik ekip arkadaşlara teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev internetimi 26.04.2026 tarihinden bu yana hiç kullanamıyorum. Yaklaşık b...ir haftadır evde tamamen internetsiz kaldık, bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. İzmit’te Topçular Mahallesi Gazanfer Bilge Bulvarı, Akç
Kocaeli İzmit Cedid Mahallesi Bulutlu Sokak’ta ikamet ediyorum ve uzun süredir Superonline’dan fiber internet altyapısı ...bekliyorum. Boş port olmadığı için Superonline’dan hiçbir şekilde hizmet alamıyor olmamın yanı sıra, bulunduğum bölgeye hâlâ fiber internet altyapısının getirilmemiş olması nedeniy
Turkcell Superonline üzerinden iş yerime 200 Mbps fiber internet bağlattım. İşimizin tamamı internet üzerinden yürüdüğü ...için bağlantının stabil olması bizim için çok önemli. Ancak 5 Kasım’dan bu yana yaklaşık bir ay boyunca ciddi gecikme ve bağlantı sorunları yaşadık, gün içinde defalarca internet h
Yaklaşık 4 yıldır Kocaeli İzmit Yenişehir Mahallesi Turan Güneş Caddesi No:302 Daire:16 adresinde Turkcell üzerinden int...ernet hizmeti kullanıyorum. Bulunduğum konum İzmit’in oldukça merkezi bir noktası olmasına rağmen, adresime hâlâ fiber altyapı sağlanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Turkce
Yaklaşık 2 yıldır Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamazken, İzmit... genelinde yaşanan bir arızadan sonra internet bağlantım bozulmaya başladı. İnternetim gidip geliyor, ardından sürekli packet loss yaşamaya başladım. Özellikle toplantıdayken ping
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Turkcell Superonline Fiber 1000 Limitsiz Hi Watch abonesiyim. Kocaeli İzmit... Malta Mahallesi’indeki adresimde kullandığım mevcut modemimin sinyal kalit
31.10.2025 sabahından itibaren Kocaeli ili İzmit ilçesindeki adresimde hem Superonline fiber internet hem de TV+ hizmeti...m tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 5190**83 numaralı müşteri hesabımla şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde 24 saat içinde çözüleceği belirti
17 Ekim 2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmetimin İzmit Yenidoğan Mahallesi’indeki yeni adresime taşınması iç...in başvuruda bulundum (Başvuru No: 2065603436). Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen halen internetim taşınmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ba
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, modem kurulumu sırasında modemin salon kısmına kurulmasını öz...ellikle rica etmeme rağmen, gelen personel modemi duvara monte etti. Bu nedenle evde istediğim verimi alamıyorum ve bağlantı kopması ile hız problemleri yaşıyorum. Üstelik bu sorun
23 Eylül akşamı İzmit’te kullandığım Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerinde bir gece boyunca tamamen bağlantı k...aybı yaşadım. Hem internet hem de TV+ hizmetleri o gece boyunca hiç çalışmadı. Sorun başladığında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmet
Superonline 100 Mbps internet paketini Kocaeli İzmit’te kullanıyorum. Uzun süredir her gün hız düşüklüğü sorunu yaşıyoru...m. Bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor ve ödediğim 500 TL’lik aylık ücrete rağmen taahhütlü sözleşmem kapsamında aldığım hizmetten memnun değilim. Sorunun çözümü için
05.01.2025 tarihinde “Online Özel 2 Ay Ücretsiz Fiberin Yıldızı” kampanyasıyla Turkcell Superonline Fiber internet abone...liği başlattım ve 1 yıl taahhüt verdim. Kocaeli İzmit’teki adresimde fiber internet altyapısı bina önüne kadar gelmişti. Superonline yetkilileri, 1-2 ay içinde bina önünden evime k
"Şikayet var ekibindeki ilgilenen ve gelip sorunumu çözen bayi ekibine teşekkür ederim."

Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve 3 haftadır los ışığı kırmızı yanıyor. İnternet bir anda gitti. 14/08/24 tar...ihinde arıza kaydını açtırdım. Evden çalıştığım için her gün konunun aciliyetini belirttim. Gelen yetkili sinyali göremediğini söyledi. Port hatası var dedi ve 5 dakika bile ilgile
Turkcell Superonline abonelik istismarı: Sakarya'da ikamet ediyorum. Superonline Fiber aboneliği 19.8.2023 tarihinde baş...ladı. Cellnet İzmit Bayisi 14.5.20224 tarihinde telefonla arayarak TV+ aboneliğini hediye ettiklerini, ücretsiz olduğunu söyleyerek TV kutusu gönderdi. Bu ay faturama 58 TL. + 25 T
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100