to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Arıza Çözümü
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 27 Nisan günü akşam saat 17.00 civarından beri internetim tamamen yok. İki gündür evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Arıza kaydı için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bana farklı bir tarih ve saat verildi ancak verilen zaman gelince arıza çözülmedi ve tarih tekrar ileri bir tarihe ertelendi. Sürekli ertelenen bu bilgilendirmeler nedeniyle mağdur oldum ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamıyorum.
Herhangi bir ek talebim yok, sadece fiber internet arızamın artık gecikmeden giderilmesini ve hizmetimin kesintisiz bir şekilde yeniden kullanıma açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ev internetim 1 gün geldi sonra tekrar kesinti oldu. Müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Kimse doğru düzgün bilgi aktarmıyor. Sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
25 nisandan beri internetim yok. Her aramamda aranacaksınız diye oyalamalara maruz kalıyorum. Bir teknik ekip yönlendirmek ne kadar zor olabilir? Reklam bütçenizi keşke altyapınıza kaydırsaydınız.