to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 21 Nisan günü saat 11.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. İlk aradığımda aynı gün saat 15.00’te geleceği söylendi ancak internet hiçbir şekilde gelmedi. Sonrasında her aradığımda ya da kontrol ettiğimde “altyapı çalışması” denilerek tahmini çözüm süresi sürekli 12 saat ileriye atılıyor, fakat somut bir çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte bölgemde pek çok kişinin aynı sorunu yaşadığını ve herkesin mağdur olduğunu görüyorum. Ben işimi internet üzerinden yapan biriyim ve bu kesinti nedeniyle ciddi maddi kayıplar yaşıyorum. Kendi mobil internet paketimi kullanmak zorunda kalıyor, kota aşımı riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Buna rağmen tarafıma net bir bilgilendirme yapılmıyor, sürecin ne zaman biteceği konusunda da açık bir bilgi verilmiyor. Müşteri numaram 23360602’dir.
Kesintinin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım internet için faturama yansıyan tutarda indirim veya iade yapılmasını ve yaşanan mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma açık ve net bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev internetini İstanbul Kadıköy’deki adresimde kullanmaktayım. 12.03.2026 tarihinden beri altyapı çalışmaları gerekçesiyle internetim tamamen kesildi. Yaklaşık on gündür evde internet olmadığı için televizyon izleyemiyorum ve mecburen cep telefonumdaki internet paketimi kullanma...
Turkcell Superonline ev internetim 19.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen, bir haftadır sorun çözülmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum; her seferinde bölgede çalışma olduğunu ve ertesi gün düzeleceğini söylüyorlar, fakat verilen hiçbir tarih tutulmadı ve bağlantı hâlâ yok. ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 1 gündür İstanbul Kartal’daki adresimde altyapı çalışmalarına bağlı olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet erişimi sık sık kesiliyor ve çoğu zaman hiç bağlanamıyorum, bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri numaram 76690842....
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. 13 Mart akşam saat 23.30 civarında tekrar internetim kesildi ve şu an 14 Mart sabah 11.25 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum ve bu sorunu nered...
Turkcell Superonline’dan aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili yaklaşık 19 Şubat 2026 tarihinden beri, yani 10 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Akşam saatlerinde internet kısa süreliğine geliyor, sabah tekrar tamamen kesiliyor. Gün içinde neredeyse hiç kullanılamıyor, sürekli kopma, bağlantı yok h...
Yorumlar