Şanlıurfa Otogarına Ulaştırılmama Ve Tehlikeli Bırakılma, Ücret İadesi Talebi

18 Eylül tarihinde Obilet üzerinden Mardin Seyahat firmasından 800 TL’ye tek yön Şanlıurfa bileti aldım. Bilette varış noktası Şanlıurfa Otogar olarak görünmesine rağmen, gece yarısı Şanlıurfa Karaköprü çevre yolu üzerinde otobüsten indirildim. Otobüs şoförü ve görevliler, “Taksi geliyor, sizi otogara bırakacak” deyip hiçbir açıklama yapmadan yol ortasında bırakıp devam ettiler. Şanlıurfa otogarına kesinlikle girmediler.

Bu durumu daha önce de aynı şekilde yaşamış ve yine şikayet etmiştim, ancak hiçbir sonuç alamadım. Obilet üzerinden Şanlıurfa varışlı bilet satışı yapılıyor, fakat görünen o ki firmalar bu bileti otogara kadar götürmek zorunda hissetmiyor ve yolcuları yol ortasında indiriyor. Gece karanlığında, çevre yolunda bir aracın çarpması gibi ölümcül risklerle baş başa bırakılmak kabul edilemez.

Bu yaşananları Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıma hazırlığındayım. Obilet’in de bu konudan sorumluluk almasını, Mardin Seyahat firmasının bu uygulamasına son verilmesini, bilet koşullarına uygun olarak yolcunun varış noktası olan otogara güvenli şekilde ulaştırılmasını, ödediğim 800 TL bilet ücretimin iadesini ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.