to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Mamak’taki adresime Merkür Net’ten Turkcell Superonline fiber internete geçmek için yaklaşık 2 aydır uğraşıyorum. Binamıza 1 ay önce Turkcell Superonline kutusu takıldı, ben de 26 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu yaptım. O günden beri defalarca, bazıları 10 dakikayı geçen en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Yaklaşık 2 hafta önce, birkaç güne kadar kutunun aktif olacağı bilgisi verildi; ancak bu gerçekleşmedi. Sonrasında ekip gönderileceği söylendi fakat ne gelen bir ekip oldu ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. En son geçen hafta bayi ile görüştüğümde yine ekip yönlendirileceği söylendi, bugün ise biraz önce müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hâlâ fiber altyapının sistemlerinde görünmediğini öğrendim. Başvuruma dair herhangi bir müşteri veya kayıt numarası da verilmedi.
Binama kutu takılı olmasına rağmen bu kadar uzun süre içinde en temel aşamaların bile tamamlanamaması ve her seferinde farklı, ucu açık cevaplar verilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ankara Mamak’taki adresime bir an önce bağlantımın yapılmasını ve söz verilen fiber internet hizmetinin gecikmeden sunulmasını talep ediyorum.
18 Temmuz’da Ankara Mamak’taki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve aciliyetini özellikle belirttim. En kısa sürede kurulum yapılmasını rica etmeme rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hala kurulum gerçekleşmedi. Başvurudan bir hafta sonra teknik personel, ...
8.11.2025 tarihinde Ankara Mamak Ege Mahallesi 788 Cadde 16/24 adresinde Superonline fiber internet kurulumu için başvuruda bulundum. Kurulum için ekipler geldi ancak portlarla ilgili bir sorun olduğunu belirterek işlemi tamamlamadan ayrıldılar. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayarak...
15.11.2025 tarihinde Ankara Mamak adresi için Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası ekipler tarafından randevu günü verilmesine rağmen, belirtilen tarihte kurulum için kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağme...
Superonline’ın Ankara Çankaya Büyükesat Mahallesi’indeki adresim için fiber internet başvurusunda bulundum. Binamızın önünde Superonline’a ait fiber hat kutusu olmasına rağmen binaya bağlantı bir türlü yapılmadı. 1 Ağustos’ta ilgili bayi ile görüştüm, fizibilite çalışmasını yaptılar ve Eylül başında...
27.08.2025 tarihinde Ankara Mamak adresim için Turkcell Superonline Fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen halen kurulum gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en geç 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi fakat hiçbir gelişme olmadı. Başvuru...
Yorumlar