Bursa Osmangazi'de Port Eksikliği Nedeniyle İnternet Kesintisi
"08.06.2026 tarihinde kurulum sağlanmıştır teşekkür ederim."
"08.06.2026 tarihinde kurulum sağlanmıştır teşekkür ederim."
Uzun süredir Superonline ev tipi 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde ciddi performans sorunları yaşıyorum. Günün her s...aatinde, hafta içi ve hafta sonu fark etmeksizin özellikle çevrim içi oyunlar ve sesli iletişim uygulamalarında internet bağlantımın kalitesi belirgin şekilde düşüyor, ping değerle
Turkcell Superonline fiber ve TV+ kullanıcısıyım. Son 1 ayda 10 gün boyunca internet ve dolayısıyla TV+ hizmetinden yara...rlanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik cevaplar alıyorum ve herhangi bir çözüme ulaşacak adımlar atılmıyor. Son 5 gündür yine internet hizmetimiz yok. 1 yıllık taahhü
Uzun süredir Turkcell Superonline Fiber Taahhütsüz Tanışma Paketleri 500 Mbps internet kullanıyorum. Manisa Yunusemre’de...yim ve özellikle akşam saatlerinde hem kablolu hem kablosuz bağlantıda ciddi bir gecikme problemi yaşıyorum. Hız testlerinde genelde 450 Mbps civarı hız görülmesine rağmen, herhang
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İlk yıllarda 10 Mbps ve 20 Mbps paketlerle devam e...ttim, şu anda ise 50 Mbps fiber internet paketine sahibim. Ancak uzun süredir paketimde yazan 50 Mbps hızı hiçbir zaman alamıyorum. Yaptığım hız testlerinde sonuçlar sürekli 25–30
Turkcell Superonline’ın Etimesgut, Ankara’da bulunan Sümernet fçm bayisi üzerinden fiber internet ve TV+ hizmeti için 4 ...Nisan tarihinde başvuruda bulundum. Kurulum için gelen ekip, bina girişinden daireme Superonline kablosu çekerken daire içindeki mevcut Cat6 internet kablosunu kopardı. Bu hatanın
"Sorunum halledildi"
Yaklaşık 4,5 aydır Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde sürekli kopma problemi yaşıyorum. Başlarda ara ara k...esintiler olurken, son günlerde internetim tamamen gitti ve modemi defalarca açıp kapatmama rağmen evimde hâlâ internet yok. Hizmet numaram 5281**18, adresim İstanbul Esenyurt bölg

Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir kopma sorunu yaşıyorum. Modemim sabit bir şekilde dolap üzerinde du...ruyor, kablolar düzenli ve yerinden oynatılmıyor olmasına rağmen internetim düzenli olarak kesiliyor ve bu durum ayda birkaç kez tekrarlanıyor. Yaşadığım adres İstanbul Küçükçekmec
Uzun süredir Superonline’dan adresime fiber internet altyapısı getirilmesini talep ediyorum. Hem Superonline kanalları ü...zerinden hem de BTK üzerinden başvuru yapmama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı. BTK üzerinden gelen yanıtta, adresime yakın zamanda fiber altyapı geleceği ve bununla ilgili kıs
"Sorun yanlış anlaşılma nedeniyle geç çözüme ulaştı. Problem çözüldü. Teşekkür ederim..."
Superonline evde fiber internet abonesiyim. Bağlantı yapılırken duvarımın t...am ortası delinerek fiber kablo çıkarıldı, kablonun ucu kısa kaldığı için d
Uzun süredir Superonline ev tipi fiber internet aboneliğimde ciddi performans sorunları yaşıyorum. Günün her saatinde, ö...zellikle çevrim içi oyunlar ve sesli iletişim uygulamalarında internet bağlantımın kalitesi belirgin şekilde düşüyor, ping değerlerim sürekli dalgalanıyor, ani gecikme artışları (l
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti için 1000 Mbps fiber paket kullanıyorum ancak yaklaşık 20 Nisan 2026 tarihin...den bu yana Antalya Meydan Kavağı, A*** T****** Apartmanı 37/a adresindeki internet bağlantım tamamen kesik durumda. Evin hiçbir yerinde internet kullanamıyorum. Beş gündür düzenl

Soma Manisa İnönü Mahallesi Turgut Özal Caddesi’ndeki adresimde kullandığım Superonline internet aboneliğim için yaşadığ...ım altyapı sorununu belirtmek istiyorum. Dün evimizin bulunduğu caddeye elektrik altyapısı için kazı çalışması yapıldı ve bu çalışmalar sırasında fiber internet kablomuz koptu, int
Turkcell Superonline fiber abonesiyim. Yaklaşık bir hafta önce taşındım ve yeni taşındığım adreste Turkcell Superonline ...altyapısı olmadığı için mevcut internet hizmetimi kullanamıyorum. Taşınma ve altyapı yokluğu nedeniyle 6 gün önce cayma bedeli olmadan iptal için talep oluşturdum; ancak tarafıma c
Turkcell Superonline ADSL hattımdan sınırsız 100 Mbps fiber pakete geçtiğim günden bu yana yaklaşık dört aydır interneti...mden hiç verim alamıyorum. Sürekli kopma yaşıyorum, hızım çok düşük ve bağlantı bir türlü stabil hâle gelmiyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorun kalıcı olara


Turkcell Superonline’ın fiber internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriy...eti belirtmek istiyorum. 1 Ocak 2023 tarihinde adresime fiber internet alty
20 Nisan saat 11.00 civarında, Antalya Kepez Kültür Mahallesi’ndeki adresimde Vodafone altyapılı fiber internetim için a...rıza kaydı açıldı ve ekiplerin en geç 36 saat içinde geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün beşinci gün olmasına rağmen hâlâ gelen‑giden olmadı, herhangi bir müdahale yapılmadı. Be
Yaklaşık 3 ay önce ilçem değiştiği için yeni taşındığım adreste sadece fiber altyapı bulunduğundan Superonline 100 Mbps ...fiber internet kullanmaya başladım. Fakat kullandığım ilk günden beri internetten verim alamıyorum ve her ay fatura ödememe rağmen doğru düzgün hizmet kullanamıyorum. Evde interne
"Firmaya teşekkür ediyorum"


"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internetini sorun...suz kullanıyordum. Sözleşmemi yeniledikten sonra ise bağlantım tamamen soru
Ankara Yenimahalle Batıkent’te bulunan binamıza Turkcell Superonline tarafından fiber optik santral takılmasına rağmen, ...2023’ten beri bu santral bir türlü devreye alınmadı. Binamızda altyapı kurulmuş olmasına karşın uzun süredir hizmetten yararlanamıyoruz. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir

Superonline’dan 100 Mbps GPON fiber internet hizmeti alıyorum, bulunduğum yer Diyarbakır Kayapınar. Aboneliğimin ilk baş...ladığı ay olan Aralık ayından beri internet hızım son derece düşük, speed test yaptığımda çoğunlukla 10 Mbps civarı hız alıyorum. Modemin bulunduğu odada çalışmama rağmen görüntülü
Ankara Etimesgut Alsancak Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bulunduğum cadde ve çevresinde sabit internet altyapısı ciddi b...ir sorun haline gelmiş durumda. Turkcell Superonline altyapı sorgulaması yaptığımda “bulunduğunuz bölgede hizmet verilememektedir” yanıtını alıyorum. Ancak aynı mahallede, çevre s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100