Superonline fiber altyapı

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve 5 gündür internet bağlantım yok. Altyapı çalışması kapsamında binamızda bazı abonelerin kabloları değiştirilmiş, ancak biz evde olmadığımız için bizim kab...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Muğla Fethiye, Patlangıç Mahallesi, Nergis Evleri'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Fiber altyapıya geçmek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından altyapı olmadığı söylendi. Ancak aynı apartmanda ve çevremdeki komşularım...

28 Ağustos tarihinde taşınma nedeniyle Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için nakil talebinde bulundum. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin gerçekleştirilemeyeceği ve bu durumda cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edileceği tarafıma bildirildi. Bunun ...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Tuzla’da, 124***25 numaralı aboneliğim üzerinden sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle mesai saatleri içinde altyapı çalışmaları yapılması nedeniyle bugün de yine internetim yok ve çalışmanın akşam 18:00’de biteceği bildirildi. B...

Turkcell Superonline aboneliğimi, taşındığım yeni adreste fiber altyapı olmadığı için iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Yeni adresim Sırrın Mahallesi 16009 Sokak No:6 Daire:1. Müşteri numaram: 25149438. Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ve gerekli evrakları m...

20.09.2025 tarihinde saat 10:00’da Superonline 100 Mbps fiber ev internetimiz kesildi ve o günden bu yana (şu an 4. Gün) hala internet hizmeti alamıyoruz. Sadece ilk gün için 5 GB mobil internet tanımlandı, ancak bu kota bir gün içinde bitti ve sonraki günlerde herhangi bir ek çözüm sunulmadı. Çocuk...

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet hizmetimi yeni adresime nakil ettirmek için 28 Ağustos tarihinde başvuru yaptım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için bana kablolu internete geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen kablolu internet kurulumu yapılmadı. Bunu...

Yaklaşık 1 yıldır Eskişehir Tepebaşı Bahçelievler Mahallesi Berkem Sokak Sur 2 Apartmanı Daire 2 adresinde oturuyorum. Binamızda fiber altyapı olmasına rağmen, Superonline sisteminde altyapı görünmüyor ve bu nedenle başvurum gerçekleştirilemiyor. Önceki taahhüt süresinde yine Turkcell Superonline ...

Turkcell Superonline evde fiber internet hizmeti kullanıyorum (Müşteri No: 11938420). Yaklaşık 4 aydır internet bağlantım sürekli kesiliyor ve hızım çok düşük. Gaziantep Şahinbey’de yaşıyorum ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunun çözülmesi için teknik ekipler ...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, Mersin Mezitli’de 10 Eylül 2025 tarihinden bu yana 11 gündür tamamen internetsizim. Hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Sorunun başladığı günden itibaren defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı oluşturdum (Müşteri numaram: 64321464). He...

İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi'nde, 5506**14 numaralı Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında ciddi hizmet sorunları yaşıyorum. Geçen hafta sonu 48 saat boyunca internet kesintisi oldu, bu hafta sonu ise yaklaşık 50 saattir internet erişimim yok. Aynı altyapı üzerinden TV+ hizmeti de a...

İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi Türkeli Caddesi'nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır Superonline fiber altyapısı talebimle ilgili bir çözüm bulamıyorum. Altyapı olmadığı için yüksek hızlı internet hizmetinden yararlanamıyorum. Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bayiye gitm...

Superonline’dan 100 Mbps fiber internet paketi için iki gün önce taahhüt yeniledim. Ancak hızım sürekli olarak 25-45 Mbps arasında değişiyor, çoğunlukla 35 civarında oluyor. 100 Mbps olarak satılan bir hizmette bu kadar düşük hızlarla karşılaşmak büyük hayal kırıklığı. Eğer bu şekilde olacaktıysa, 5...

Superonline ADSL hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür internet bağlantım tamamen yok. Bursa'nın Gemlik ilçesinde yaşıyorum. Bağlantı sorunu nedeniyle defalarca teknik ekip çağırdım; ekipler modemimde bir problem olmadığını belirtti. Sonrasında başka bir ekip gelip sokağıma bağlı olan internet ...

Yaklaşık 3 yıldır Eskibağlar Mahallesi Gürel Sokak No:6 Daire:1 Tepebaşı/Eskişehir adresimde Superonline fiber internet hizmeti almak istiyorum. Ancak, defalarca başvuru yapmak istememe rağmen “altyapı olmadığı” gerekçesiyle başvurum alınmıyor. Oysa hemen yan binamda ve karşı binada Superonline fibe...

Turkcell Superonline İzmir Konak Poligon Mahallesi’indeki iş yerimde 4 gündür fiber internet hizmeti alamıyorum. Sürekli altyapı arızası olduğu söyleniyor, bugün ise yangın gerekçesiyle kesinti yaşandığı belirtildi. Ancak yangının olduğu iddia edilen yerle internetimin kesildiği bölgenin hiçbir ilgi...

İstanbul Beylikdüzü, Yakuplu Mahallesi, 106 Sokak, No:28 Daire 6 adresinde oturmaktayım. Turkcell Superonline fiber internet hizmeti almak istiyorum. Ancak online başvuru yapmak istediğimde sistemde sadece VDSL altyapı görünüyor ve fiber altyapı olmadığı belirtiliyor. Oysa aynı binada başka daireler...

Turkcell Superonline üzerinden Kablo Net fiber hizmeti için başvurdum ve kurulum işlemini yapan ekip internetin 2 saat içinde geleceğini, Turkcell tarafından ip adres ataması yapılması gerektiğini bildirdi. Kurulum işlemi tamamlanmasına rağmen 5 gündür internetim aktif edilmedi. Kocaeli Gölcük’te ya...

Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili önemli bir mağduriyet yaşamaktayım. Yakın zamanda İzmit/Kocaeli’den Yeşilyurt/Malatya’ya taşındım. Taşındığım yeni adreste henüz internet altyapısı bulunmuyor ve evde iskan işlemleri tamamlanmadığından dolayı ikametimi de buraya alamıyorum. Bu nedenle m...

Yaklaşık 3 yıldır İzmir Buca’daki binamıza, önümüzdeki caddeden fiber hat geçmesine ve kaldırımda kutu bulunmasına rağmen, Superonline fiber internet kutusu getirilmediği için hizmet alamıyoruz. Defalarca başvuru ve talepte bulunmamıza rağmen, müşteri hizmetlerinden olumsuz dönüş aldık ve herhangi b...

Turkcell Superonline Fiber altyapı 200Mbps paketini kullanıyorum. Yeni kullanıma başlamama rağmen Yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak bağlantı kopması arızası yaşıyorum. Bu süreçte internete hiçbir şekilde erişimim olmadı. Sorun İzmir Torbalı, Torbalı Mahallesi 5127 Sokak adresinde meydana gelmektedi...