to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti aboneliğimde, fiber altyapı üzerinden aldığım hizmette 4 Haziran’dan beri genel internet arızas...ı yaşıyorum. Toplam 14 günü aşkın süredir evimde internet yok ve arıza hâlâ devam ediyor. Müşteri numaram 65832466’dır. Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetlerini gün aşırı
"Çözüm için teşekkür ederim"
"Uzun süren bir kesintiden sonra arızamız giderildi teşekkür ediyorum"
Superonline evde fiber internet aboneliğimde 12 Haziran 2026 tarihinden bu ...yana ev internetim tamamen yok. Bir haftadır internetsiz kaldık ve her arad
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim için taşınma sonrasında yeni adresime nakil talebinde bulundum. Adres...ime gelen ekipler, bulunduğum yerde altyapısının olmadığını, bu nedenle hizmet veremeyeceklerini söyleyip aboneliğimi iptal etmem gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine müşteri hiz
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullandığım iki ayrı iş yerimde de uzun süredir neredeyse her gü...n internet bağlantı sorunları yaşamaktayım. Sık sık kopmalar oluyor, bağlantı stabil değil ve bu durum iş yerlerimdeki ticari faaliyetlerimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Yaşadığım
Gaziantep Şahinbey’deki yeni adresime taşındıktan sonra Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için adres değişi...kliği bildirdim. Ancak bu bölgede altyapı olmadığı gerekçesiyle tarafıma hizmet veremeyeceklerini, buna rağmen aboneliğimi cayma bedelsiz olarak iptal etmeye yanaşmadıklarını gördü
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Nisan 2026’dan bu yana hemen her gün kopma ve a...şırı yavaşlama sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da o kadar yavaşlıyor ki kullanılamaz hale geliyor. Bilgisayar ve PlayStation oyun konsolumu cep telefonumdan intern
Turkcell fiber internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için 23 Mart 2026... tarihinde başvuruda bulundum. Adresimde fiber altyapı olduğu, ancak adresi
21.05.2026 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimin İstanbul’daki adresimden Karabük Safranbolu Emek Mahallesi ...Güven Sokak’taki yeni adresime kesintisiz taşınması için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bölgede altyapı olduğu, 2-4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Kısa sü
Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Esenyurt’taki sitede 12 Haziran’dan beri tamamen internetsizim. Sitemi...z bireysel elektriğe geçtiği için bütün internet sağlayıcılarının gelip teknik altyapıyı ve kabloları düzenlemesi gerektiği site yönetimi tarafından defalarca iletildi, ancak Super
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 13.06.2026 tarih...inden itibaren “altyapı sorunu, genel arıza, sistem arızası” gibi gerekçele
Superonline fiber 1000 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen her ay en az 4 gün internetimi kullanamıyorum. Yaşadığım... kesintiler için sürekli “bölgesel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, arıza süresi her seferinde yaklaşık 5 saatte bir 5 saat daha uzatılıyor ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair
Superonline firmasına 2023 yılından beri başvuru yapmamıza, tüm evrakların tamamlanmasına, altyapı projesinin çizilmesin...e ve ekiplerin gerekli imzaları almasına rağmen hâlâ bulunduğumuz apartmana fiber internet kurulumu yapılmamıştır. Alanya gibi turizm yoğunluğu yüksek olan bir şehirde, üstelik me
05.06.2026 tarihinde Superonline uygulaması üzerinden yeni adresim için nakil başvurusunda bulundum. İstanbul Maltepe’de... bulunan yeni adresimde binada fiziki olarak Superonline fiber kutusu mevcut olmasına rağmen “altyapı yok” denilerek hizmet sağlanmadı ve hiçbir şekilde onayım alınmadan başvurum T
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. 10.06.2026 tarihinde Bursa Os...mangazi Cumhuriyet Mahallesi Bak Yapı Yeni Hayat Sitesi’indeki adresime kurulum ekibi geldi. Gelen ekip, binaya gelen fiber kablonun hasarlı olduğunu, bu yüzden interneti kuramayac
Turkcell’in resmi internet sitesinde altyapı olmayan evlere Superbox ile 5g hızında fiber internet verileceği yönündeki ...reklamlara güvenerek başvuru yaptım. Ancak başvurumu tamamladıktan sonra “evinizde altyapı bulunmuyor” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve tarafıma modem ve hizmet sağlanmadı. Rekl
"Arayan arkadaş hem bilgiliydi hem de sorunumu giderene kadar detaylı bir şekilde anlattı, teşekkürler."
"Superonline teknik ekibi sorunum olan internet kesintisini giderdi ve ardından fazladan yansıtılan 750 tl tutarı bir sonraki faturamdan düşürerek iade etti. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sonunda sorunum çözüldü ve hakkım iade edildi. Bir daha benzer bir durumla karşılaşmamamı umuyorum."
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde 1...5‑17 Mayıs tarihleri arasında bağlantı sorunu yaşadım. Önce kendi imkanları
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin bulunduğu İzmir Menemen 9 Eylül Mahallesi Doğakent Sitesi 2/a Blok Uluk...ent adresinde internet panosu yaklaşık 1 haftadır düşmüş durumda. Buna bağlı olarak elektrik ve kablolar sarkmış halde ve özellikle site içinde çoluk çocuk dolaştığı için ciddi bir
"En son müşteri hizmetleri ile görüşüp Superbox a geçtim. Yoksa cayma bedeli ödeyecektim"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 8 Haziran’da adres değişikliği talebi oluşturdum. Yeni taşındığım bi...nada altyapı olmasına rağmen dairemde bağlantı yok. Dairem 6. katta, Turkcell’in dağıtım kutusu ise binanın diğer cephesinde ve 13. katta bulunuyor; bu nedenle 13. kattan daireme y
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğim için taşınma sürecinde yaşadığım yanlış bilgilendir...me ve buna bağlı olarak benden talep edilen ont ücretiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 26 Mayıs tarihinde Karabük Yenice’deki adresimden Kahramanmaraş Elbistan’daki yeni
Uzun süredir Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık son 1,5–2 senedir internete bağlanamama sorunu ...yaşıyorum. Bağlantı tamamen gidiyor, bir süre düzeliyor, 2–3 hafta ya da bazen 1–2 ay sorunsuz çalıştıktan sonra aynı problem tekrar ortaya çıkıyor. Bu durum döngü halinde devam ed
Turkcell Superonline 1000 megabit fiber internet abonesiyim. 9 Nisan 2026’dan 11 Haziran 2026’ya kadar olan sürede tam 8... kez internet kesintisi yaşadım. Her seferinde arıza kaydı açmak zorunda kaldım, günlerce internetsiz kaldığım oldu ve 2-3 gün boyunca hiç bağlantı alamadığım birkaç dönem yaşadım.
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim çok ilgiliydiler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
