Fiber Geçişinde Haksız Modem Ve Kurulum Ücretleri
Uzun süredir Superonline VDSL abonesiydim. Binama fiber altyapı gelince fib...ere geçiş için başvurdum ve bağlantım yapıldı. Ancak bu süreçte mevcut VDSL

Uzun süredir Superonline VDSL abonesiydim. Binama fiber altyapı gelince fib...ere geçiş için başvurdum ve bağlantım yapıldı. Ancak bu süreçte mevcut VDSL

İstanbul Başakşehir'de evimde kullandığım Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet ile Play Station 5 üzerinden FİF...A 26 oynarken, çok sık olarak hatta bir dönem 10 gün kesintisiz olarak oyuna giriş yapamadım. Sunuculara erişilemiyor hatası alıyor ve oyuna giremiyorum. Önce oyundan kaynaklandığı
Superonline fiber altyapısı olmasına ve bu altyapının simetrik interneti desteklediği özellikle söylenmesine rağmen, sim...etrik internete geçemiyorum. Adresime taşınmadan önce bu bölgeye bakan Superonline bayisiyle görüştüm, taşınacağım sitede daha önce benim istediğim şekilde simetrik internet bağlan
Superonline fiber internet aboneliğim için 8 gündür devam eden internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evimde hiç i...nternet kullanamıyorum ve günlük işlerimi, bağlantı gerektiren tüm ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kaydın açık

Bursa Nilüfer bölgesinde Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde, yaklaşık 2 ay önce yapılan mo...dem değişimi sonrasında internet erişimim neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. Modem değişiminden önce yaşamadığım sorunlar, değişimden hemen sonra başladı ve o günden bu yan
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
10.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline ile karşılıklı yaptığımız sözleşme kapsamında 1000 Mbps fiber internet hizmeti... kullanıyorum. Ancak yaklaşık 4 aydır internet hızında ciddi kayıplar yaşıyorum; taahhüt altına girdikleri hızı ve hizmeti yerine getirmiyorlar. Bu süre içinde çağrı merkezini def
"Teşekkürler problem çözüldü"
Superonline fiber internet 100 Mbit paketini yaklaşık iki ayda bir aynı sorunla kullanılamaz hale geliyor. İnternet var ...görünüyor ancak sayfalar açılmıyor, hız ciddi şekilde düşüyor, sosyal medya ve benzeri uygulamalar çalışmıyor. İlk başta arıza yokmuş gibi davranılıyor, sorunun altyapı veya yazılı
Superonline fiber ev interneti aboneliğim, yeni bir adrese taşınmam ve taşındığım yerde fiber altyapı bulunmaması nedeni...yle iptal edilmek zorunda kaldı. Nakil talebim sonrasında, cayma bedeli yansımaması için benden ikametgah istenildi. İkametgah işlemlerinin uzun sürebileceğini belirterek bunun yer
Manisa Soma İnönü Mahallesi Turgut Özal Caddesi’nde bulunan adresimde Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber inter...net hizmeti, caddedeki kazı çalışmaları nedeniyle sürekli kesintiye uğruyor. Üç gün önce yapılan kazı sırasında Superonline altyapı kablosu koparıldı ve internetim tam üç gün boyun
Superonline fiber internet başvurusu sırasında müşteri hizmetlerinden aldığım teklifte 1000 Mbps hız için 800 TL civarın...da bir ücret bilgisi verildi. Ancak adresimde altyapı 500 Mbps hıza kadar desteklemesine rağmen bana sadece 100 Mbps internet için aynı tutar isteniyor, alternatif olarak da 200 Mb
Turkcell Superonline 75709277 numaralı kullanıcı olarak Aydın Efeler Fatih Mahallesi Emeğim Kent Sitesi’nde 100 Mbps fib...er internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık üç dört aydır sosyal medyada video izlerken sürekli donma yaşıyorum, yorumlar dahi açılmıyor, hatta zaman zaman Google’a bile güçlükle gire
Turkcell Superonline 1 Gbps fiber aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi stabilite sorunları yaşamaktayım. Normalde 30 M...S civarında olan ping değerim bazı anlarda 500 MS seviyelerine kadar yükseliyor. Bu durum olduğunda veri gönderimi geçici olarak duruyor, web sayfaları 1-2 saniye bekledikten sonra
İzmir Çiğli’de Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz ev internet aboneliği kullanıyorum. Abone numaram 153179668. Ekim 20...25’ten bu yana, günün her saatinde interneti pratikte kullanılamaz hale getiren bir hız ve erişim sorunu yaşıyorum. Superonline’a geçmeden önce başka bir semtte 7 yıl boyunca Kabl
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim bulunuyor. Kampanyam 2025 Mart ayında yenilendiğinden beri bağlantım ...sürekli kopuyor ve hızım çok düşüyor, basit bir video bile zor izliyorum. İnterneti verimli kullanamıyor, aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Defalarca müşteri hiz
Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor ve ücretini düzenli olarak ödememe rağmen her ay düzenli şekilde interne...t kesintisi yaşıyorum. Şu ana kadar neredeyse her ay 1 veya 2 kez, yaklaşık bir güne yakın süren kesintiler oluyor ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bugün de saba
Superonline’dan VDSL yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için İzmir Bornova’daki adresime gelen ekip, birtakım eksik... olduğunu söyleyerek ertesi gün tekrar geleceklerini belirtti ancak bir daha gelen olmadı. Ardından abonelik başvurum benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iptal edilmiş. Müşteri
İzmir Bayraklı’da Turkcell Superonline limitsiz fiber internet aboneliğim, bağlandıktan yaklaşık on gün sonra sorun çıka...rmaya başladı ve bu durum yaklaşık üç aydır devam ediyor. Gün boyu, farklı zamanlarda üç kişi olarak internete bağlanıyoruz ve hepimiz aynı düşük hız ve kopma sorunlarını yaşıyoruz
Superonline 500 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum, ancak bağlantı hızım uzun süredir sürekli olarak düşüyor. Özellikl...e akşam saatlerinde hızım ciddi şekilde düşüyor ve örnek olarak kısa bir süre önce yaptığım hız testinde yaklaşık 38 Mbps aldım. Fiber hizmete geçtiğim günden beri bu sorunlar zama

Superonline üzerinden Pendik/İstanbul adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Kağıt üzerinde hızım yüks...ek görünmesine rağmen bağlantıya en ufak bir yük bindiği anda ping değerleri yüzlerce milisaniyeye fırlıyor ve internet fiilen kullanılamaz hale geliyor. Herhangi biri indirme yap
İstanbul Başakşehir’de evimde kullandığım Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet ile PlayStation 5 üzerinden FIFA... 26 oynamak istediğimde, yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde oyuna giriş yapamıyorum. Sunuculara erişilemiyor hatası alıyorum ve oyun açılmıyor. Aynı PlayStation 5 ile telefonumun i
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak 15.03....2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 1,5 aydır hızım sürekli olarak 120–130 M
"1 ay içerisinde hallettiler her şeyi"

Yaklaşık 2016 yılından beri ev interneti için Superonline kullanıyorum. Yaşadığım binaya fiber altyapı geldikten sonra i...nternetimde ciddi sorunlar başladı; yaklaşık 2 aydır sürekli hız düşüklüğü ve kopmalar yaşıyordum, son 1 aydır ise hiç internet kullanamıyorum. Evde liseye giden bir kızım var, onl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100