Superonline fiber altyapı

Superonline fiber internet hattımın nakli için çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Taşınacağım adreste fiber altyapısı olmadığı belirtilerek hattım iptal edildi ve modemleri teslim ettim. Ancak yeni taşındığım Halitpaşa Mahallesi 104. Sokak Rüzgar Evleri b Blok No:8 Daire:8 Mudanya/Bursa adresinde in...

Kullanmakta olduğum Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimin naklini, taşınmam nedeniyle 25-27 Ekim 2025 tarihleri arasında talep ettim. Ancak yeni taşındığım Gaziantep/Şehitkamil adresinde Turkcell firmasına ait altyapı olmadığı bilgisi bana iletildi. Bunun üzerine 27/10/2025 tarihin...

Superonline Superbox 500 GB paketini İstanbul Tuzla’da kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır internete ya hiç giremiyorum ya da bağlantı çok yavaş oluyor. Özellikle oyun oynarken 1000 ping alıyorum, bu nedenle neredeyse hiç kullanamıyorum. Her ay düzenli olarak 1800 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum fak...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hız düşüklüğü, aşırı yüksek ping ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, ekipler evime geldi ve sorunun altyapı kay...

Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır her gün 21:30 ile 00:00 saatleri arasında ciddi hız ve bağlantı düşüklüğü yaşıyorum. Normalde 950 Mbps hız, 7 MS ping ve 60-70 Mbps upload alırken, sorunlu saatlerde hızım 400 Mbps’ye düşüyor, ping 350 MS’ye çıkıyor ve upload 5-10 ...

Yaklaşık 15 yıldır Superonline abonesiyim. Hem aile evinde hem de kendi evime taşındıktan sonra Superonline fiber internet hizmetini kullanmaya devam ettim. Şu anda İzmir Karabağlar Esentepe Mahallesi Zambak Apartmanı No:**adresinde oturuyorum ve 100 Mbit fiber internet paketine sahibim. Müşteri num...

Yaklaşık iki hafta önce Ümraniye’deki adresime Türk Telekom ekipleri tarafından fiber kablo çekildi ve eski bakır altyapı devre dışı bırakıldı. Bu işlem yapılırken mevcut VDSL bağlantım tamamen kesildi. Türk Telekom müşterilerinin bağlantısı yapılırken, diğer servis sağlayıcıların müşterileri bağlan...

Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimi taşındığım yeni adrese taşımak istedim. Yeni adresimde fiber altyapı olmasına rağmen, ekipler evde büyük bir yerin kırılması gerektiğini söyleyerek bağlantı yapmadı ve yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defa...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve İzmir Konak ilçesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 aydır internet hızım 1 Mbps civarında seyrediyor. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekipler birkaç kez adresime geldi ve yapılan kontrollerde sorunun ev veya apartman iç...

27 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul Arnavutköy Nenehatun Mahallesi'indeki adresimde Superonline fiber altyapısının bulunduğunu ve 1000 Mbps hızına kadar desteklendiğini gördüm. Turkcell Superonline’ın reklamlarında 12 ay taahhütlü 1000 Mbps internet paketinin 850₺ olarak sunulduğu belirtiliyordu. Ancak...

Yaklaşık 5 yıldır Eskişehir Tepebaşı Fatih Mahallesi Uygun Sokak No:76 adresinde ikamet ediyorum ve Superonline müşterisi olarak 50 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Ancak bölgemizde fiber altyapı bulunmuyor ve bu nedenle 26 Mbps hızında internet hizmeti alabiliyorum. Buna rağmen her ay 69...

İzmir Karşıyaka 6131 Sokak No:43 d:2 adresinde, Leman Hanım Apartmanı sakinleri olarak yaklaşık 2 haftadır hem Superonline fiber internet hem de TV+ hizmetlerinden tamamen mahrumuz. Bu süre boyunca hiçbir şekilde internet veya TV+ hizmeti alamıyoruz. Sorunun başladığı ilk günden itibaren en az 15 k...

13.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet adres değişikliği talebinde bulundum. Çanakkale Merkez’deki yeni adresime taşındım ve 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında hızlandırma talebi oluşturduklarını söylediler ancak ...

Superonline ADSL abonesiyim ve yaklaşık 8 aydır Siirt Merkez Yeni Mahalle’de sürekli internet sorunu yaşıyorum. Evde iki kişi olmamıza rağmen bağlantı hızında ciddi yavaşlamalar oluyor, çoğu zaman internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sef...

Superonline ev interneti aboneliğimde altyapım DSL’den fiber altyapıya geçirilmiş. Ancak mevcut modemim fiber altyapıyı desteklemediği için yaklaşık 12-13 gündür internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte yanlış arıza kaydı açılması nedeniyle mağduriyetim daha da uzadı ve herhangi bir çöz...

Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için kapattım. Modemi iade etmem istendi ve verilen kod ile modemi kargoya verdim. Ancak modem, eksik ürün gerekçesiyle kargo firması tarafından bana geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle 4 defa görüş...

16 Eylül tarihinde yeni taşındığım 5. Levent Korupark Sitesi'ndeki adresim için Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım. Nakil için gelen ekip, daireme gelen fiber optik kablodaki kopma ve kesiklik nedeniyle sinyalin gelmediğini ve fiber optik kabloların yenilenmesi gerektiğini söylediler....

Superonline Fiber 500 Mbps + TV+ aboneliğim, 28.09.2025 tarihinde “altyapı bulunmadığı” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak kısa süre sonra aynı adreste (İzmir, Torbalı) altyapının mevcut olduğu görülerek, sadece internet hizmeti için daha yüksek bir ücretle (eski tarifemde TV+ dahil toplam 720 TL öder...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Beylikdüzü’nde yaklaşık 6 aydır sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Özellikle hafta sonları internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...

Superonline fiber internet aboneliğimde, 4 gündür günün her saatinde bağlantı kopması, düşük hız ve yüksek ping sorunları yaşamaktayım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun altyapı sağlayıcısından kaynaklandığı belirtildi. Ancak altyapı sağlayıcısı gerekli kontrolleri sağladı ve herha...

Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim (Abone No: 10816002). Yaklaşık 1 aydır İstanbul Esenyurt’taki adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Eylül ayından bu yana sürekli devam eden bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak açılan k...

75201149 numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim ile ilgili olarak, Aydın Efeler Zafer Mahallesi Z****** Hanım Caddesi'indeki adresimde 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza bildirimimi yaptıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve altyapı ekibinin geleceği, öncesin...

Diyarbakır ili Yenişehir ilçesi Fabrika Mahallesi 779. Sokak Furkan Yapı Defne Sitesi’nde 56 dairelik bir site olarak yaklaşık 2 yıldır Superonline fiber internet altyapısı bekliyoruz. Şehrin merkezi sayılan bir konumda olmamıza rağmen, gerek yüz yüze gerekse de telefonla müşteri hizmetlerini defala...