to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan taahhütsüz yalın 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Şubat, mart ve nisan aylarına ait faturalarımda “diğer hizmet ücretleri” adı altında aktivasyon taksit düzenleme ve servis kurulum taksitlendirme şeklinde kalemler yer aldığını fark ettim. Bu tutarlar ikinci faturamda zaten kesilmiş olmasına rağmen, sonraki iki ayın faturalarına da tekrar yansıtılmış.
Toplamda 1.223,73 TL tutarında haksız bir ücretlendirme söz konusu olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, öncelikle bu yolla faturalarımın kontrol edilmesini ve gereksiz yansıtılan bu kalemlerin iptal edilerek faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram 61453973’tür. Haksız yere alınan bu ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve sonraki dönem faturalarımda benzer bir kalemin tekrar yer almamasını rica ederim.
28.10.2025 tarihinde Superonline Batman Merkez bayisinden taahhütsüz evde internet hizmeti için başvuru yaptım. Abonelik sırasında bana cihaz, servis ve kurulum için hiçbir ücret alınmayacağı sözlü olarak belirtildi. Ancak iptal etmek istediğimde, 1700 TL bağlantı, servis ve kurulum ücreti adı altın...
10.05.2025 tarihinde Superonline internet ve beraberinde verilen TV box kurulumu için Eskişehir’de teknik servis geldi. Ancak TV box’ı bir türlü bağlayamadılar, teknik ekibin yetersiz olduğunu, daha sonra halledeceklerini söyleyip gittiler. Verilen tüm sözlere rağmen kurulum hiçbir şekilde tamamlanm...
Superonline’dan taahhütsüz internet hizmeti aldım ve kullanmadan aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak iptal ettiğim aboneliğe ait sözleşmeleri talep etmeme rağmen, 1 gündür iki kez aramama rağmen hâlâ e-posta ile göndermediler. Ayrıca, ekiplerin eve gelmesi ve kurulum hizmeti için ücret talep edileceği...
Yorumlar