Faturalarda Tekrarlanan Aktivasyon Taksitleri Nedeniyle 1.200 TL’lik Haksız Ücretlendirme

Turkcell Superonline’dan taahhütsüz yalın 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Şubat, mart ve nisan aylarına ait faturalarımda “diğer hizmet ücretleri” adı altında aktivasyon taksit düzenleme ve servis kurulum taksitlendirme şeklinde kalemler yer aldığını fark ettim. Bu tutarlar ikinci faturamda zaten kesilmiş olmasına rağmen, sonraki iki ayın faturalarına da tekrar yansıtılmış.

Toplamda 1.223,73 TL tutarında haksız bir ücretlendirme söz konusu olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, öncelikle bu yolla faturalarımın kontrol edilmesini ve gereksiz yansıtılan bu kalemlerin iptal edilerek faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Müşteri numaram 61453973’tür. Haksız yere alınan bu ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve sonraki dönem faturalarımda benzer bir kalemin tekrar yer almamasını rica ederim.