Superonline Fatura modem değişikliği

Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 2025 Mart ayında taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, aylık yaklaşık 410 TL olarak ödediğim fatura tutarı bir anda 1.100 TL’nin üzerine çıkarılmış. Otomatik ödeme talimatı bulunduğu içi...

Y***** K***** adına, 75862983 numaralı Superonline abonesi olarak Cevizlidere Mah. 1210 Sok. 2/13 adresinde internet hizmetini 2018 yılından beri kullanıyoruz. 2025 yılının sonunda mevcut internet hızımız yeterli gelmediği için, web sayfası üzerinden aboneliğimizi bir üst kademeye yükselttik. Eski a...

Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline’ın Fiber Engel Tanımayanlar kampanyası kapsamında ev interneti hizmetini kullanıyorum ve 01.02.2026 tarihine kadar bu paketim için aylık faturam 140,20 TL olarak gelmekteydi. Ancak 02.02.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS’te faturamın 450,00 TL olarak yansıtıldı...

Superonline ev interneti aboneliğim için 64935377 müşteri numarasıyla kullandığım bir hattım varken, beni arayıp aboneliğimin sonlanacağını ve paketin güncellenmesi gerektiğini söylediler. O sırada müsait olmadığımı, uygun olduğumda kontrol edip ona göre paketi yenileyeceğimi belirttim. Daha sonra o...

Turkcell Superonline aboneliğim için adres değişikliği yaptığımda, yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle internet hizmetim iptal edilmek zorunda kaldı. İptal sürecinde firmaya ait tüm cihazları, yani modem ve dağıtıcı cihazı kargo ile iade ettim. Elimde hem kargo gönderi bilgileri he...

Yaklaşık 14 yıldır Superonline müşterisiydim. 5110**66 numaralı aboneliğimi, ev değişikliği yaptığımız ve yeni taşındığımız bölgede fiber altyapısı olmadığı için Ekim ayında iptal etmek zorunda kaldım. Abonelik yenileme için arandığım bir görüşmede iptal talebimi ilettim ancak bu süreçte tarafıma mo...

Turkcell Superonline’dan 24 Mbps ADSL evde internet hizmeti alıyordum. Adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım yerde altyapı olmadığı için 19 Eylül Cuma günü saat 16:57’de müşteri hizmetleriyle görüşerek fesih işlemi başlattım. Modem ve tüm aksesuarları da teslim ettim. Ancak buna rağmen 1023 T...

Superonline internet kullanıyorum. Geçen seneki taahhüdüm 01/07/2025 tarihinde bitiyor iken haziran ayının başında aranarak, aboneliğimi birine devretmem halinde daha uygun fiyatlı bir kampanya olduğu ve bunun bana tanımlanacağı bilgisi verildi. Haliyle kampanyayı kabul ettim, sonrasında bayiden ark...

Adres değişikliği nedeniyle başvuru yaptım. Yapmaz olsaydım. Yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığını, Türk Telekom altyapısına geçmem gerektiğini söylediler. Çaresizce kabul ettim. 470 TL'lik faturam 550 TL'ye çıktı. Yeni abonelik yapıldı. Gelen arkadaş eski kutuyu alıp, yeni bir modem bağla...

11480246 abone numarasıyla Superonline'dan internet kullanıyorduk ve adres değişikliği yaptık. Burada altyapı olmadığı için aboneliği kapattırmak zorunda kaldık. Modemi iade süresini geçirdiğimiz için modemi almadılar. Bu yüzden para talebinde bulundular, aksi takdirde icraya vereceklerini söyledile...

Turkcell Superonline! Müşterinin süresi dolmamış taahhüdü varken, modem'in 1000 Mbps'yi desteklemediği ve modem değişikliği yapılması gerektiği gerekçesiyle, müşteri mevcut taahhüdü üzerine hiçbir iyileştirme yapmadan ve uyarılmadan yeni bir abonelik başlatılması ve çifter çifter fatura gönderilip h...

3 hafta önce 52746008 Superonline abonelik numaram ile nakil yaptırdım. Nakil için gelen teknik ekip modem çıkışı sadece vestiyerin içinde var dediler oraya kurdular. Kurulum yapıldıktan sonra kendileri test edip 1000 Mbps olan hızım 180 gösteriyordu. Bunun sonucunda dediler ki modem dolap içinde ol...