to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline aboneliğim için adres değişikliği yaptığımda, yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle internet hizmetim iptal edilmek zorunda kaldı. İptal sürecinde firmaya ait tüm cihazları, yani modem ve dağıtıcı cihazı kargo ile iade ettim. Elimde hem kargo gönderi bilgileri hem de Superonline tarafından “eksiksiz teslim aldık” şeklinde gelen SMS bulunmaktadır.
Tüm cihazları eksiksiz teslim etmeme ve altyapı olmadığı için hizmetin devam edememesine rağmen tarafıma 1.900 TL tutarında bir fatura gönderildi. Bu faturanın son ödeme tarihi 21 Aralık olarak görünmektedir. Konuyu öğrenmek ve çözüm bulmak için bayiyi ve ilgili telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, telefonlara cevap alamıyorum.
Altyapı yokluğu nedeniyle kullanamadığım ve tüm ekipmanlarını eksiksiz iade ettiğim bir hizmet için tarafıma çıkarılan 1.900 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve adıma görünen bu borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline aboneliğim için adres değişikliği yaptığımda, yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle internet hizmetim mecburen iptal edildi. İptal sürecinde firmaya ait tüm cihazları, yani modem ve dağıtıcıyı kargo ile iade ettim. Elimde hem kargo gönderi bilgileri hem de Turkcell Superonline tarafından “eksiksiz teslim aldık” şeklinde gelen SMS bulunmaktadır.
Tüm cihazları eksiksiz teslim etmeme ve yeni adresimde altyapı olmadığı için hizmeti kullanamamama rağmen tarafıma 1.900 TL tutarında bir fatura gönderildi ve bu faturanın son ödeme tarihi 21 Aralık olarak görünmektedir. Konuyu öğrenmek ve çözüm bulmak için bayiyi ve ilgili telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, telefonlara da cevap alamıyorum.
Altyapı yokluğu nedeniyle kullanamadığım ve tüm ekipmanlarını eksiksiz iade ettiğim bir hizmet için tarafıma çıkarılan 1.900 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve adıma yansıtılan bu borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra, 6 Kasım tarihinde iptal talebi verdim. İptal başvurumdan sonra başka bir sağlayıcı olan T***’e geçiş yaptım ve internet hizmetimi oradan kullanmaya başladım. Superonline’dan herhangi bir bilgilendirme mesajı, "İptal edildi –...
Turkcell Superonline 63045796 müşteri numaralı abonesiyim. Taşındığım adreste Superonline altyapısı olmadığı için “Fiberde 1000 Mbps Fırsat Kampanyası” kapsamında olan internet aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. İptal başvurum kabul edildi, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ve ta...
Taahhüt bitiminde Turkcell Superonline internet bağlantımı sonlandırdım ve ilgili kuruluş tarafından tarafıma gönderilen 1 Haziran 2025 tarihli SMS mesajında belirtilen cihaz ve aksesuarları (kablo, adaptör) kargo firmasına teslim ederek gönderdim. Akabinde, söz konusu firmanın 'İade ettiğiniz cihaz...
Superonline fiber internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için 9 Mayıs tarihinde iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleri, modem ve diğer ekipmanları iade etmemi istedi. Tüm ekipmanları Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Buna rağmen, teslim edilmediği iddiasıyla faturama ücret yan...
Yorumlar