to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 2025 Mart ayında taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, aylık yaklaşık 410 TL olarak ödediğim fatura tutarı bir anda 1.100 TL’nin üzerine çıkarılmış. Otomatik ödeme talimatı bulunduğu için bu değişikliği fark edemedim ve yaklaşık 11 aydır her ay 350–450 TL arasında fazladan ödeme yapmışım.
Normal şartlarda şu anda aynı hizmet için 750 TL civarında taahhütlü ücret uygulanırken, benden uzun süredir çok daha yüksek bir bedel tahsil edilmiş durumda. Fazladan ödediğim tutarın kabaca 400 dolar seviyesinde olduğunu görüyorum. Bu durumun farkına on gün önce vardım ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece “taahhüdünüzü yenileseydiniz” şeklinde bir cevap aldım, herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı. Abone numaram 5778**06’dir.
Ben, mevcut sözleşmemin iptal edilmesini, bugüne kadar benden tahsil edilen fazla tutarlardan varsa modem bedelinin mahsup edilmesini ve kalan fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım fahiş fiyat artışı ve haksız uygulama nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm 2025 Eylül ortasında bitti. Taahhüt boyunca yaklaşık 630 TL civarında fatura öderken, taahhüdün bitmesiyle birlikte hiçbir makul bilgilendirme ve onayım olmadan her aya 16...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde devam eden taahhüdüm olmasına rağmen son faturamda ciddi bir artış yansıtıldı. Taahhüdüm 12 aylık olup ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 2025 yılı Mayıs ayında taahhütsüz, sabit fiyat garantili olarak başlattım. Satış sırasında sabit fiyat ve indirim sözü verildi ancak yaşadığım süreçte ne verilen sözler tutuldu ne de teknik destek anlamında sorunlarım çözüldü. Bağlantı sorunlarım nedeni...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kampanyasız, yüksek fiyattan fatura yansıtıldığını yeni fark ettim. Ocak 2026 dönemine ait faturam 941 TL olarak kesilmişken, ben normalde yaklaşık 400 TL civarında ödeme ya...
Yorumlar