Sürekli Kesilen İnternet Ve Ücretsiz Teknik Destek Talebi

Turkcell ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde ya tamamen kopuyor ya da sürekli donarak kullanılamaz hale geliyor. Çalışırken, film izlerken ya da basit bir işlem yaparken bile bağlantı stabil değil.

Her ay yaklaşık 600–700 TL ödediğim bir hizmetten bu şekilde verim alamıyorum. Sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise teknik destek için ücret talep edilmesi ayrıca rahatsız edici, çünkü ortada benim kaynaklı olmayan, hizmetin kalitesiyle ilgili sürekli yaşanan bir problem var.

Ödediğim ücretin karşılığını alabilmek için, bağlantı sorunlarımın tarafıma ek ücret yansıtılmadan, ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.