Sürekli Kesintili Ve Yavaş Turkcell Ev İnterneti, Kalıcı Çözüm Ve Abonelik İptali Talebi

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her gün, günün her saati kesinti ve aşırı yavaşlık problemi yaşıyorum. Bazen birkaç günlüğüne düzelmiş gibi oluyor, ardından tekrar kötüleşiyor ve internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Artık evde internet yerine çoğu zaman kendi mobil verimi kullanmak zorunda kalıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar açıldı ama kalıcı hiçbir çözüm sağlanmadı. Sorunlar bu kadar uzun süredir devam ettiği için hem mağdur oldum hem de verilen hizmetten tamamen soğudum.

Turkcell’den, öncelikle bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini, gerekli altyapı ve hat kontrollerinin detaylıca yapılarak internetimin stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunlar çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.