to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline eski modemin ücretsiz olarak yenisi ile değişim talebim hakkında daha önce müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelere rağmen çözüm alınmamış olup ücretli değişebileceği bilgisi verilmiştir. Modem bayağı eski olup ayrıca bu modem içinde hala kira ücreti alınmaktadır.. Sıfır cihazlar yeni abonelere verilirken, eski müşterilere ancak 650 TL ödeme karşılığında yeni modem sunuluyor. Ayrıca, eski modem için aylık modem kirası faturama yansıtılmaya devam ediyor. Evimde iki tane küçük çocuk var ve kablolar sorun yaratıyor
Sadık bir müşteri olarak, hem eski modemlerle yetinmek zorunda kalmam hem de modem kirası ödemeye devam etmem adil gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sorunumun hızla çözülmesini, sıfır bir modem temin edilmesini ve modem kirası konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır evimizde Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Küçük bir ev olmasına rağmen, eski model modemden kaynaklı, diğer odalardan wi-fi ye bağlanmakta problem yaşamaktayız. Bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede problemimi dile getirip modemin yeni nesil çekim alanı güçlü ...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır sık sık hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde farklı bilgiler aldım. Sorunun modemden kaynaklandığı, mevcut modemimin interneti desteklemed...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim henüz 1 ay bile olmadan modem arızasıyla karşılaştım. Modemi teslim aldığımda kutusu açık, tozlu ve sıfır olmayan bir cihaz verildi. Zaten abonelik ücretinin içinde modem ücretini de ödüyorum. Modemi teslim aldıktan sonra herhangi bir yere taşımadım, serv...
Turkcell Superonline'dan yeni abonelik aldım, 1 ay oldu. İnternet bağlantısı var olarak görünüyor, yalnız internete bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum giderilmedi ve ücretli keşif yapılacağını beyan ettiler. Türk Telekom tarafından altyapısına kadar bakıldı, sorun olm...
Yorumlar