to read complaints and reviews, or file yours.Esenyurt Bayisinin Duyarsızlığı Nedeniyle Superonline'da 7 Gün İnternetsiz Kaldık
Turkcell Superonline Esenyurt bayisi üzerinden aldığımız internet hizmetiyle ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 13.02.2026 tarihinde taşınma nedeniyle internetimizin yeni adresimiz olan İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Kanarya Sokak No: 75, Daire: 6’ya nakledilmesi için talepte bulunduk. Cumartesi günü gelen ekip, adreste elektrik tesisatı olmadığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan adresten ayrıldı.
Biz de elektrik tesisatını çok kısa sürede tamamladık ve ardından tekrar ekip yönlendirilmesi için talepte bulunduk. Ancak 13.02.2026–21.02.2026 tarihleri arasında, yani üzerinden 7 gün geçmesine rağmen adresimize yeni bir saha ekibi gönderilmedi ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldık. Oturduğumuz bölgede telefon ve mobil internet çekmediği için tek dayanağımız Superonline internet hizmeti olmasına rağmen, senelerdir daimi müşterisi olduğumuz halde müşteri ile ilgilenme konusunda ciddi bir duyarsızlıkla karşılaşıyoruz.
Özellikle Esenyurt bayisinin bu ilgisizliğinden son derece şikayetçiyim. Turkcell Superonline’a bağlı 67692215 müşteri numaralı aboneliğimiz için internetimizin yeni adresimize acil olarak kurulmasını ve yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 24.02.2026 - 13.36'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
