to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell mobil hattımın ve evde kullandığım Superonline internetin çekim ve hız sorunları yaşıyorum. Ülke 5G’ye geçtiğinden beri ne cep telefonumda ne de ev internetimde bağlantıdan verim alamıyorum, internete doğru düzgün giremiyorum. 1 Nisan’dan itibaren ise neredeyse hiç çekmez hale geldi.
Bu sorunu Muğla ili Milas ilçesinde yaşıyorum. Evde de dışarıda da interneti kullanmakta zorlanıyorum, sürekli kopmalar ve çok düşük hızlar nedeniyle ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Buna rağmen her ay yüksek ücretler ödüyorum ve artık gerçekten bıkmış durumdayım.
Turkcell müşteri hizmetleriyle ve Superonline teknik destekle defalarca görüştüm. Cep hattı için herhangi bir sıkıntı olmadığını söylediler. Ev internetim için de IP değişikliği yaptıklarını ve sorunun düzeldiğini ifade ettiler ancak hiçbir düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor.
Kontratlarımın bitmesine çok az kaldı ve yaşadığım bu süreklilik gösteren sorunlar nedeniyle Turkcell ve Superonline’dan ayrılmayı, bir daha da müşteri olmamayı ciddi şekilde düşünüyorum. Bulunduğum bölgedeki altyapı ve çekim sorunlarının acilen incelenmesini, mobil ve ev internetimde stabil, kesintisiz ve vaat edilen hızlarda hizmet almak için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi performans sorunları yaşıyorum. Muğla Menteşe Kötekli Mahallesi’nde kullandığım internet bağlantısında yaklaşık 4 aydır sürekli yavaşlık, ping ve anlık kopmalar oluyor, özellikle oyundayken MS değerleri aşırı artıyor. Sosyal medyada d...
Uzun süredir Turkcell cep telefonu hattı ve Turkcell Superonline ev interneti hizmetlerinde ciddi erişim sorunları yaşıyorum ve ne yazık ki müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm alamıyorum. Turkcell hattımda Dolu Star 20 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2‑3 aydır cep telefonumda so...
1 senedir Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Geçme sebebim diğer internet aboneliğimden çektiğim sorunlardı. Sürekli kesiliyordu ve günlerce gelmiyordu. Superonline'a güvenerek geçmek istedim ve beterin beteri varmış gerçekten bunu anladım. Pişmanlıksınız tek kelimeyle. Aboneliği aldığım...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internetimde ciddi hız sorunları yaşıyorum. 50 Mbps olması gereken hızım çoğu zaman 1 Mbps civarına kadar düşüyor. Hız müşteri hizmetlerini arayıp sinyal güncellemesi yaptıktan sonra düzeliyor. Ancak bu durum sürekli tekrar ediyor; müşteri hizmetleriyle defalarca...
Yorumlar