to read complaints and reviews, or file yours.Düzce'de Servis Gecikmesi Ve İlgisizliği Nedeniyle 5 Gün Süre Internetsiz Kaldım
Turkcell Superonline ev internetim için 04.05.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım, 194172763 numaralı servis kaydım bulunuyor. Verilen bilgiye göre en geç 2 iş günü içinde servis geleceği söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ gelen giden olmadı, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2 kez, gelmesi gereken servis personelini ise defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Özellikle servis ekibi bilerek telefonlara cevap vermiyor, geri dönüş yapmıyor. Hem bağlantım tamamen kesik, hem de ilgisizlik ve yavaşlık nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adresim Düzce Merkez’de bulunuyor ve günlerdir internetsiz kaldım.
Turkcell Superonline’dan acil olarak eve servis yönlendirilmesini, bağlantımın en kısa sürede sağlanmasını ve bu bölgedeki servis ağının ivedi şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum. Servis sürecindeki yavaşlık ve çalışanların ilgisizliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkür ederim güç oldu geçte oldu ama oldu lokal bayiden kaynaklı olduğunu anladığımdan ana firmaya ilgilenmesi adına teşekkür ederim servisleriyle arasında çok fark var
