to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Uzun süredir yurt dışı oyun sunucularına bağlanırken sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum ve bu nedenle aldığım hizmetten verim alamıyorum.
188108308 numaralı kayıtla ilgili olarak, özellikle “ben kapatılmasını istemiyorum” dememe rağmen kaydım kapatıldı. Yurt dışı sunucularına bağlantı yapıldığında yaşadığım ping sorunu ise aynı şekilde devam etmektedir. 20.12.2025 tarihinde evimde yapılan test sonuçlarının merkeze iletildiği ve sorunun çözüleceğinin söylendiği tarafıma bildirildi.
Ancak 21.12.2025 tarihinde beni arayan hanımefendi, ısrarla sorunun çözüldüğünü, farklı bir işlem uygulanmayacağını, istersem ücretli destek alabileceğimi iletti. Ben ücretli destek istemediğimi ve sorunumun kesinlikle çözülmediğini belirtmeme rağmen, aynı şeyleri tekrar tekrar söyleyerek bunun mükerrer bilgi olduğunu ifade etti ve bu gerekçeyle kaydımı kapatacağını söyledi.
Hem çözülmeyen ping problemimden hem de 21.12.2025 tarihinde saat 16:44’te beni arayan hanımefendinin üslubundan ve kaydımı onayım olmadan kapatmasından dolayı şikayetçiyim. İlgili birimlerin yaşadığım teknik sorunu gerçek anlamda inceleyip kalıcı şekilde gidermesini ve müşteri temsilcisinin tarafıma olan yaklaşımının da değerlendirilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber 1000 Mbps abonesiyim ve özellikle FIFA / ea gibi çevrim içi oyunlarda sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve online oyun deneyimini tamamen bozuyor. Aynı problemi birçok oyuncunun yaşadığını görüyorum, dolayısıyla bunun bireysel değil alty...
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Özellikle online oyunlarda sürekli olarak yüksek ping sorunu yaşıyorum. Bu durum oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor ve bağlantı kalitem ciddi şekilde düşüyor. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise ayrı...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık Eylül-Ekim aylarından bu yana bağlantıda sürekli kopmalar ve yüksek ping problemi yaşıyorum. Hız konusunda herhangi bir sıkıntım yok ancak günün her saatinde bağlantı kopması ve ping sorunu ile karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizm...
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet kullanmaktayım. 30/07/2025 tarihinde saat 23:30 ile 23:45 arasında internetimde yüksek ping sorunu yaşamam nedeniyle 30/07/2025 tarihinde 0850 222 12 22 numaradan müşteri hizmetlerini arayıp on beş dakikalık bir görüşme yapmış bulunmaktayım. İnternet hızımda y...
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi ping sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken ping değerlerim sürekli yükseliyor, bu yüzden artık oyun oynayamaz hale geldim. Bunun yanında genel internet kullanımımda da yayın izlerken ve internette gezinirk...
Yorumlar