to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber 1000 Mbps abonesiyim ve özellikle FIFA / ea gibi çevrim içi oyunlarda sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve online oyun deneyimini tamamen bozuyor. Aynı problemi birçok oyuncunun yaşadığını görüyorum, dolayısıyla bunun bireysel değil altyapı kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Müşteri numaram 24253490’dır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sorunum ciddiye alınmadı ve yaşadığım durum için tatmin edici, çözüm odaklı hiçbir yanıt alamadım, sadece geçiştirilmiş hissettim.
Hem fiber altyapı kullanıp hem de bu kadar istikrarlı ping problemi yaşamak kabul edilebilir değil. Superonline’dan bu ping sorununun teknik olarak detaylı şekilde araştırılmasını, altyapı tarafında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve oyunlarda makul bir ping değeri için açık ve net bir ping garantisi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, eğer bu sorun kısa sürede kalıcı biçimde çözülemeyecekse, hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini istiyorum.
Superonline 1000 Mbps fiber ev internet abonesiyim. Uzun zamandır yüksek hız ve düşük ping vaadiyle bu paketi kullanmama rağmen iki aydır verdikleri ve telefonda söyledikleri değerleri kesinlikle karşılamıyorlar, sürekli ping problemi yaşıyorum ve internet performansı vaat edilen seviyenin çok altında kalıyor.
İstanbul Beylikdüzü’nde yaşıyorum ve bu sorun bölgemde düzenli olarak devam ediyor. Yaşadığım bu problemle ilgili muhatap bulmakta zorlanıyorum, müşteri hizmetleri ve çalışanlar son derece ilgisiz davranıyor, net bir açıklama yapılmıyor ve sorunumla gerçekten ilgilenilmiyor.
Ben, ya aldığım hizmetin taahhüt ettikleri hız ve ping değerlerine kalıcı olarak getirilmesini ya da hiçbir ceza yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin Superonline tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır özellikle ping ve bağlantı dalgalanması konusunda ciddi problemler yaşıyorum. Oyun oynarken 55–60 ping alıyorum, bağlantı sürekli dalgalanıyor ve bu yüzden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
En rahatsız edici nokta ise, yan komşumun Türk Telekom 100 Mbps VDSL hattı ile benden en az üç kat daha düşük ping değerleri alması. Ben fiber ve on kat daha yüksek paket kullanmama rağmen komşumdan daha kötü bir performans almak kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Bu yaşadığım sorun, internetin kalitesini ve hızını gözle görülür şekilde düşürüyor.
Bu konuyla ilgili Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sinyallerde sorun görünmediğini söyleyip hiçbir işlem yapamayacaklarını ifade ettiler. Yıllardır Superonline müşterisi olan biri olarak, bu yaklaşım hem alaycı hem de gerçekten kırıcı hissettiriyor. Ben bu interneti sadece sosyal medya veya video izlemek için değil, oyunlarımı oynamak, yurt dışı bağlantılarımı kurmak ve işlerimi sorunsuz yürütmek için tercih ediyorum ve buna göre ücret ödüyorum.
Hizmet numaram 24253490’dır. Yıllardır tercih ettiğim Superonline’ın bana hak ettiğim, vaat ettiği gerçek fiber kalitesini sunmasını, ping ve dalgalanma sorunlarımı teknik olarak detaylı şekilde inceleyip kalıcı biçimde çözmesini talep ediyorum.
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Özellikle online oyunlarda sürekli olarak yüksek ping sorunu yaşıyorum. Bu durum oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor ve bağlantı kalitem ciddi şekilde düşüyor. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise ayrı...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık Eylül-Ekim aylarından bu yana bağlantıda sürekli kopmalar ve yüksek ping problemi yaşıyorum. Hız konusunda herhangi bir sıkıntım yok ancak günün her saatinde bağlantı kopması ve ping sorunu ile karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizm...
Uzun süredir Superonline 1000 Mbit internet aboneliğimi kullanıyorum. Ancak hem PC'de hem de konsolda çevrim içi oyun oynarken, kabloyla bağlanmama rağmen ping değerlerim çok yüksek oluyor, bağlantı sürekli istikrarsız ve sık sık bağlantı hataları alıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve...
Yaklaşık 2 ay önce Superonline fiber internet aboneliğine geçtim. O tarihten bu yana özellikle ea Sports fc 26 ve Battlefield 6 gibi çevrim içi oyunlarda sürekli yüksek ping ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Bir maçta 40 MS ile oynarken, sonraki maçlarda ping 2000 MS’nin üzerine çıkıyor ve oyuna bile...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve uzun zamandır oyunlara bağlanamama problemi yaşıyorum. Özellikle fc 26, Battlefield serisi, Call of Duty serisi ve pek çok oyunda ya ping değerleri fazlasıyla yüksek oluyor ya da hiç bağlanamıyorum. Bu sorun rastgele saatlerde sürekli olarak tekrar ...
Yorumlar