Ferdi

Anlık kesilme aşırı ping sorunu

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan 09.04.2026 - 09.31'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ferdi

Sayın tüketici arkadaşlarım sorunum kesinlikle çözülmedi. Tarafıma yapılan bilgilendirme ise online oyunlarda 100MS ile 300MS normal olduğu söylendi. Videoda 100 MS üzerinde oyunun donduğunu gören yok mu? Teknik ekip gelmesi için ücret ödeme riskiniz var. Kabul etmez iseniz ekip gelmiyor. Kabul etmeye zorlanıyorsunuz. 5-6 senedir Superonline kullanıyorum. Her sene hizmet kalitesi kötüye gidiyor. Müşteriyi kimse umursamıyor. Modem değiştiriyorlar ikinci el modem geliyor. Benim kullandığım modemi yarın siz de kullanabilirsiniz. Her ay 820 TL para ödüyorum hizmet alamıyorum. En kısa zamanda yasal yollara başvuracağım. Burası muz cumhuriyeti değil. Hizmeti için para alıyorsan ücretsiz teknik ekip yönlendirip aldığın paranın hakkını vereceksin. Superonline hizmetini uzun süre kullanan bir tüketici olarak yeni abone arkadaşlara hizmeti tavsiye etmiyorum.