Yunus Market Anka Şubesinde Kasa Sıkışıklığı Ve Müdürün İlgisiz Tutumu

25.05.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Yunus Market Anka şubesine alışveriş için gittiğimde, iş çıkış saatlerime sıkça denk gelen kasa problemiyle yine karşılaştım. Mağazada sadece iki kasiyer çalışıyordu ve kasalarda ciddi bir yoğunluk vardı. Bu nedenle yoğunluk azalması için bir kasanın daha açılmasını rica ettim.

Kasada beklerken danışma bölümünde de sıra olmasına rağmen hiçbir ek kasa açılmadı. Durumu özellikle mağaza yöneticisine ilettiğimde ise, herhangi bir tepki vermeden arkasını dönüp karşısındaki kişiyle konuşmaya devam etti. Müşteri yoğunluğuna ve yaptığım uyarıya rağmen mağaza müdürünün bu kadar kayıtsız kalması ve hiçbir adım atmaması, kuruma yakışmayan bir davranış oldu.

Yaşadığım bu durum üzerine kasiyer hanıma, yoğunluğu ve kasa sırasını fotoğraflayıp üstlerine iletmesini rica ettim. Ancak bu talebimin dikkate alınıp alınmadığından emin olamadığım için ayrıca yazılı olarak şikayetimi iletmek istedim. Bayram nedeniyle merkez şikayet hattını aramama rağmen ulaşamadım, bu yüzden bu metinle şikayet ve dileklerimi iletiyorum.

Yunus Market gibi bir zincirde, özellikle yoğun saatlerde kasaların yeterli sayıda açılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum. Ayrıca Anka şubesindeki mağaza müdürünün bu süreçteki ilgisiz ve sorumsuz tutumunun incelenmesini, ihtiyaç varsa uyarılması ya da gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma telefonla veya yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.