Superonline cihaz

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında, 27 Eylül 2025 tarihinde nakil işlemi için müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle ont cihazı ve modem ile birlikte tüm aksesuarları eksiksiz şekilde kargoya verdim. Modemimin tarafınızdan yeniden adresime gönderilec...

Merhaba, Superonline kullanıcısıyım yıllardır. Adres değişikli yağıldı altyapı olmadığından internet üzerinden TV ve internet teklifi sunuldu kabul ettim. Kurulum sonrası yaşanan sorunlardan dolayı kapatmak istedim fakat yinede şans tanımak adına aboneliğe devam ettim. Bu sorun çözüme ulaştıktan so...

2023 yılından beri kullanmakta olduğum 11768602 numaralı Turkcell Superonline ADSL ev internetim, 10.10.2025 tarihinde sona erdi. Aboneliğim bitmeden önce defalarca kullanmayacağımı ve iptal etmek istediğimi belirttim. 9 Ekim itibariyle internetimi kapattım ve farklı bir aboneliğe geçiş yaptım. Bug...

Superonline abonesi olarak yaklaşık 2 yıldır Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimde hizmet almaktayım. Müşteri numaram 11510050. Aylık faturama dahil olarak modem kira bedeli ödemekteyim ve halen taahhütlü aboneyim. Kullandığım Huawei HG8245X6 modemimde uzun süredir ve sıkça bağlantı kopmaları, düşük...

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 5 ay önce Ankara Gölbaşı’nda aldım ve bu süre boyunca boşuna para ödedim. Son 2 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Hizmeti kullanmak için yüksek ücret ödüyorum ve cihazım garanti kapsamın...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 4-5 gündür bağlantı problemi yaşıyorum ve internetim tamamen kesik durumda. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, arıza kaydı oluşturdular ve önce 48 saat, ardından 24 saat içinde çözüleceğini söylediler. Ancak aradan günl...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, internetimi 19 Haziran 2025 tarihinde Ankara’dan Erzurum’a naklettirdim. Nakil sırasında bana cihaz iadesiyle ilgili herhangi bir süre bilgisi verilmedi, sadece Ankara’ya döndüğümde cihazı götürüp iade ücretini alabileceğim söylendi. 13 Ekim...

63690183 numaralı Superonline ev fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. Uzun süredir TV kutusu ve kumandamızda sıkça yaşanan deformasyon ve bozulma sorunları mevcut. Bu durum, cihazların kullanımını zaman zaman zorlaştırıyor. Ayrıca, mevcut modemimizin ücretsiz olması durumunda Wi-Fi 6 ile gü...

Turkcell Superonline, kredi kartımdan bilgim dışında 8000 TL çekti. Turkcell Superonline Limitsiz 100 Mbps internet abonesiydim. Annemin hastalığı nedeniyle İstanbul Zekeriyaköy’den İzmir Bornova’ya taşınmak zorunda kaldım. Bu nedenle 21.08.2025 tarihinde saat 16:50’de müşteri hizmetlerini arayarak ...

01.10.2025 tarihinde Superonline üyelik yaptırdım. 12581553 müşteri numarası sözleşmemi başlattım. Fakat bu tarihten bugüne kadar internetim ve Tivibu üyeliğimi internet kopması ve Tivibu'ya girmemesi nedeniyle kullanamadım. 1 gün iyi oluyor. Bir gün internet gidiyor hiçbir androide bağlanmıyor. Tek...

Superonline ve Turkcell TV+ hizmetlerimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’indeki adresimde, 4 gündür hem internetim hem de TV+ hizmetim tamamen kesik. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve o zaman 15 gün boyunca internetsiz kalmıştım. Bu kadar uzun süre tekrar...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 100 Mbps hız paketi satın almama rağmen, 12 Ağustos’tan bu yana sürekli olarak 19 Mbps hız alıyorum. Bu düşük hız problemi günün her saati devam ediyor ve hiçbir zaman paketimde belirtilen hıza ulaşamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle...

Superonline’dan evde kurulum sırasında satın aldığım Huawei ax2 New model router ile ilgili yaklaşık 3 haftadır kablosuz bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihazın garantisi hala 1 yıl daha devam ediyor ve garanti belgesi ile kutusu elimde mevcut. Ancak garanti belgesi üzerinde kaşe bulunmuyor ve cihazı sat...

Superonline fiber ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Sinyal seviyesi ve kalitesinde sürekli dalgalanma oluyor, zaman zaman bağlantı tamamen kopuyor. Siteye bağlanamama, indirme sırasında kopmalar ve zaman aşımı, bağlantı hatası gibi uyarılar alıyorum. Bu sorunlar sade...

Yeni taşındığım adreste Superonline ve TV Plus altyapısı olmadığı için abonelik iptali istedim. Abonelik sonlandırma için cihazları iade etmem gerektiği ve gönderdikleri kodla Yurtiçi Kargo'ya telim etmem gerektiği SMS yolu ile tarafıma iletildi. 08.09.2025 te Yurtiçi Kargo'ya teslim ettim. 09.09.20...

Merhaba yaklaşık 10 yıldır sorunsuz olarak kullandığım Turkcell Superonline Fiber internetimle Son 6 aydır resmen kabus yaşıyorum. Abone numaram 53284009. İzmir/Balçova da yaşıyorum. Çağrı merkezi ve teknik destek ekipleri ile çıkmaza girdik ve halen hiç eksiksiz parasını yatırdığım internetimin sor...

Turkcell Superonline evde internet aboneliğim (Abone No: 5673**14) ile ilgili olarak, Mersin/Tarsus Ergenekon Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 10 saattir bağlantı kopması sorunu yaşamaktayım. Bu sorun ilk kez meydana geldi ve belirli bir saat aralığı olmaksızın kesinti yaşanıyor. Konu ile ilgili...

Superonline evde internet hizmetimde 10.10.2025 tarihinde saat 16:40’tan itibaren, yani yaklaşık bir buçuk gündür kesinti yaşıyorum. İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evdeki tüm cihazlarda internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm anca...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum, son 4-5 gündür daha önce hiç yaşamadığım bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet var görünüyor. Cihazlarım bağlanıyor ancak aşırı derecede donma ve kasma mevcut. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ısrarla sorun olmadığını söylüyo...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yazlığıma bilgim dışında bir abonelik başlatıldı ve durumu Ağustos ayı sonunda fark edip hemen şikayette bulundum. Eylül başında şikayetim haklı bulundu ve abonelik iptal edildi. Ancak bana hiçbir cihaz teslim edil...

Turkcell Superbox 4.5G 1TB paketine her ay 1.700 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum ancak hizmet alamıyorum. Cihaz önce sürekli bağlantı koparmaya başladı, ardından tamamen kapandı. 08.10.2025 tarihinde 185572859 numaralı servis kaydını oluşturdum, '24 saat içinde müdahale edilecek' denildi fakat gün...