Superonline cihaz

10 gün önce Eyüp, İstanbul adresinde Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde kampanya kapsamında 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium verileceği belirtildi ve bana kampanya kodu SMS olarak iletildi. Ancak kodu Android cihazımda, Youtube.com’...

Turkcell Superonline Superbox 400 GB paket kullanıcısıyım. İzmir Gaziemir’de yaşıyorum. 4 gündür Superbox cihazımda Wi-Fi ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Bu süre zarfında cihazı defalarca sıfırladım, fişini çekip taktım ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişim...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Tekirdağ Çorlu Ali Paşa Mahallesi’nde 20 Eylül sabahından bu yana bölgemizde internet hizmeti kesik. Müşteri hizmetlerini 7-8 kez aradım ve her defasında 2-3 saat içinde sorunun giderileceği söylendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun altya...

Superonline Fiber 1000 Mbps internet abonesiyim ve yaklaşık 9 aydır Huawei HG8245Q model modemle Wi-Fi bağlantısında sürekli sorun yaşıyorum. Kablolu bağlantıda herhangi bir problem yaşamazken, Wi-Fi ile internete bağlandığımda hızım sık sık 1-2 Mbps'ye kadar düşüyor ve bu sorun tüm cihazlarda, günü...

Uzun yıllardır süren Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5182**61) İzmir - Karşıyaka adresinde, abonelik başlangıcından bu yana kullanmakta olduğum modem kaynaklı sorunlar yaşıyorum. Kullanılan Wi-Fi 5 modem, evin bazı odalarında çekmiyor ve cihaz sayısı arttıkça bağlantı sorunları ol...

Superonline Fiber İnternet aboneliğimin taşınması sırasında yaşadığım sorunlar nedeniyle 15 gündür mağdurum. Taşıma işlemi sırasında internetim iptal edildi ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Bunu...

Merhaba kolay gelsin. Bugün 21 Eylül pazar ve evdeki Turkcell internetimin ve dolayısı ile Turkcell TV nin hala çalışmamasının 72. Saati. İlk gün giden internetin sonucunda müşteri hizmetlerini aradım. Dijital olarak aldığım bilgide 16:45 gibi internetin geleceği söylendi. Bende arıza kaydı bırakmad...

Yaklaşık üç yıldır Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantım gün içinde, belirli bir saat olmaksızın, tamamen kesiliyor. Sorun sadece hızda düşüş değil, bağlantının tamamen gitmesi şeklinde yaşanıyor ve tüm cihazlarda aynı şekilde etkili oluyor. Defal...

Turkcell Superonline’dan aldığım ZTE zxhn h3600 model modemim, 2024 Kasım ayında ilk kurulduğundan beri hiçbir ışığı yanmıyor. Modemin çalışıp çalışmadığını anlamam mümkün olmuyor. İnternetim kesildiğinde müşteri hizmetlerini aradığımda, modem ışıklarının hiç yanmadığını defalarca belirtmeme rağmen,...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 3 gündür sürekli olarak düşük hız ve tamamen çalışmama sorunları yaşıyorum. Muratpaşa Lara/Antalya adresinde hizmet alıyorum ve müşteri numaram 0012261114’tür. Sorun, günün her saatinde kesintisiz şekilde devam etmektedir. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Turkcell’den aldığım Superbox 300 GB paketli internet hizmetinde 5 Eylül’den bu yana (yaklaşık 15 gündür) hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Cihazım çalışıyor ancak internet yok. Balıkesir Edremit’te yaşıyorum ve bu süreçte her gün, günde ortalama 13-14 kez Turkcell müşteri hizmetlerini ...

Superonline aboneliğimi iptal ettikten sonra modem ve cihazları 17 Eylül 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla 170895361801 ve 170895361803 takip numaralı gönderilerle teslim ettim. Ancak sistemde hâlâ cihazların iade edilmediği görünüyor. Tarafıma cihaz bedellerinin faturalandıracağı mesajı gel...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır Ankara Çankaya’daki adresimde her gün düzenli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Kopma sırasında modem üzerindeki ışıklar tamamen sönüyor ve bir süre sonra tekrar geliyor. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz e...

Turkcell Superonline fiber internet kurulumundan sonra, yan odada yapılan elektrik bağlantısının yanlış yapılması nedeniyle dün geceden beri evimde ve apartmanda elektrik arızası meydana geldi. Şalterin atması ve şalterin bozulması sonucu evde prizler çalışmıyor, elektrik kaçağı tehlikesi oluştu. Sa...

+1

10828499 numaralı abonesiyim. İzmir Karabağlar Basın Sitesi Mahallesi 173. Sokak’taki adresimde yaklaşık 1 yıldır 50 Mbps Limitsiz Fiber internet hizmetinden faydalanmaya çalışıyorum. Ancak altyapıdan 1 core fiber kablo ile bağlantı gelmesine ve bu hızın desteklendiği söylenmesine rağmen, hızım çoğu...

Superonline İnternet'in düzgün sağlayamadığı hizmetten ötürü, taahhüt bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Fakat bu talebimi iletebileceğim ilgili bir kişi veya kurum bulamadığımdan, buradan dile getirmek istiyorum. Şikayetime ilave olarak, internetimdeki bağlantı sorunundan dola...

15 Eylül tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimi sonlandırdım ve kullandığım modem cihazını eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslimatı yaptığım noktadan aldığım teslimat belgesi de elimde mevcut. Buna rağmen, tarafıma cihazın eksik teslim edildiği iddiasıyla 1003 TL ücret talep edildi. Müşteri hizm...

Turkcell Superonline ADSL hizmetini Konya/Akören adresimde kullanmak üzere başlattım. Kurulumdan sonraki 15 günlük sürede internet yalnızca 4 gün çalıştı, kalan 11 gün boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süreçte 13 defa arıza kaydı oluşturmama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arand...

Ankara’dan Manisa Demirci ilçesine taşındım ve Superonline fiber ev internetimi de yeni adresime taşıttım. Ancak taşınma işleminden bu yana yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Superonline’dan hiç kimse eve gelmedi, kimse ilgilenmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluştur...