Superonline cihaz

Temmuz ayı başında İzmir'den Eskişehir'e taşındım ve Superonline Evde İnternet aboneliğimin nakli için başvurdum. Ancak yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için aboneliğimin iptal edilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Gerekli belgeleri iletmeme rağmen, Ağustos başında tarafıma gönderilen fatu...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketi kullanmama rağmen, internet hızım sürekli olarak 200-300 Mbps arasında kalıyor. Bu sorunu 20 Ekim ve 24 Ekim 2025 tarihlerinde müşteri hizmetlerine ilettim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Hatta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşm...

Superonline fiber internet hizmetim için 100 Mbps olan hızımı 1000 Mbps’ye yükselttim. Ancak ilk günden itibaren telefonumda en fazla 160-170 Mbps hız alabildim. Bugün ise hızım 11 Mbps’ye kadar düştü. Bu sorun evdeki tüm cihazlarda yaşanıyor. Durumu Superonline müşteri hizmetlerine bildirdim. Görü...

Superonline’dan 100 Mbps internet hizmeti alıyordum. Haziran ayında faturalarımı ödeyememeye başladım ve yaklaşık iki ay boyunca ödeme yapamadım. Eylül başında tüm borcumu toplu şekilde ödedim. Ancak bana hiçbir bildirim yapılmadan internetim tamamen kapatıldı ve 5341,40 TL tutarında cayma bedeli il...

23 Ekim 2025 tarihinde Turkcell ev interneti uygulamasında gezinirken yanlışlıkla bir menüye tıklayarak mevcut internet paketimi değiştirdim. Normalde aylık 800 TL ödediğim paket yerine, yeni paketin aylık ücretinin 1000 TL olduğunu ve ayrıca aylık 150 TL civarında bir cihaz satışı eklendiğini öğren...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps TV+ internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık son 3 aydır Buca/İzmir adresimde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Hızım taahhüt edilen seviyeye hiçbir zaman ulaşmıyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlatmak, müşt...

Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaklaşık 1,5 ay önce yeni abone oldum. Başlangıçta internet bağlantımda sorun yoktu ancak 1 haftayı aşkın süredir evimde internet tamamen yok ve hiçbir cihazdan internete erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizm...

Cuma günü arandım. Taahhüdümün süresinin yakında biteceği söylendi. İki tane kampanya sunuldu. İkinci kampanyada bir tablet cihaz olduğu belirtildi. Cihazın yaklaşık piyasa değerinin 5 bin lira olduğu ifade edildi. Ancak, cihazın değeri 500 lira bile etmezmiş. Daha sonraki müşteri hizmetleri temsilc...

Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell Superonline Fiber İnternet - 1000 Mbps Limitsiz paketimde ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. Adresim: Yüzyıl Mahallesi, Veysel Karani Caddesi, Automall Mall City Residence a Blok, Kat:3, Daire:a-77. 1 Gbps hızında Cat7 kablolu bağlantı kullanmama rağmen, ethern...

Superonline’dan aldığım taahhütlü internet hizmetinde (Müşteri No: 11331057), Adana Huzurevleri Mahallesi’nde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle bugün yarım saati aşkın süredir internet tamamen yok, sık sık da kesintiler oluyor. Bu tür sorunlar ilk kez yaşanmıyor; 17-19 Eylül...

Superonline Antalya Muratpaşa’da 500 Mbps fiber internet ve statik IP hizmeti kullanıyorum (Hizmet No: 110225832267, IP: 92.44.115.118). Son birkaç haftadır yurt dışı sitelere erişimde aşırı yavaşlama, online oyunlarda ciddi lag spike ve genel performans sorunları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde...

Ağustos ayında taşınmam nedeniyle Superonline ev interneti hizmetimde adres değişikliği yaptım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için VDSL bağlantıya geçiş yaptım ve bu nedenle elimdeki fiber modem, dönüştürücü kutu ve TV+ kutusunu evime gelen görevliye teslim ettim. Yeni modemin kurulumu da ay...

Turkcell Superbox 500 GB paketini yaklaşık üç aydır Ankara/Sincan Temelli’de kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde “düzelecek” denilmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Cihazı farklı konumla...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 5636**51). İstanbul Pendik Çamlık Mahallesi’indeki adresimde 6 gündür sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Cumartesi günü tüm gün internetim yoktu, akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım ve ekip yönlendirileceği sö...

Konu: Yurt dışı sunucularında yüksek ping ve yönlendirme (routing) hatası Merhaba, Antalya / Muratpaşa bölgesinde Superonline Fiber kullanıcısıyım. 12568879 abonelik numarası ile hizmet almaktayım. Yaklaşık 2 haftadır yurt dışı sunucularına (özellikle ea / Frankfurt merkezli oyun sunucuları ve aws...

31 Ağustos günü saat 19:00 civarında, Kayseri Melikgazi İldem Yeşilyurt Mahallesi 2229. Sokak d24 Sitesi f Blok Kat 2 No 5 adresinde Superonline’ın yaptığı altyapı çalışması sırasında yaklaşık 4 saat boyunca elektrik kesintisi yaşandı. Bu süreçte, Hotpoint Ariston marka buzdolabım uzun süre elektrik...

Geçen ay Turkcell Superbox ZLT S92 LTE Wireless Router modem ile Ş*** H**** Mahallesi Güneş Apartmanı C Blok, Bina No: 190, Kat: 5, No: 17, Aksaray adresinde abone oldum. Abonelikten bu yana hem bilgisayarımda hem de telefonumda sürekli bağlantı kopmaları ve kesintiler yaşadım. Bu nedenle derslerime...

15 Eylül 2025 tarihinde Ankara Eryaman’dan Çankaya Kırkkonaklar Mahallesi’ne taşındım. Eryaman’da kullanmakta olduğum Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yeni adresime taşımak istedim. Müşteri hizmetleri, taşındığım bölgede fiber hizmetin olmadığını, sadece VDSL hizmeti sağlanabildiğini ...

Yaklaşık 6-7 aydır Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve Wi-Fi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemden 3 metre uzaklaştığımda Wi-Fi bağlantısı tamamen kopuyor, cihazlar internete bağlanmıyor ve sürekli bağlantı hatası alıyorum. Bu durum son 3 aydır daha da kötüleşti ve evde interne...

17.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Büyükçekmece’deki adresimizde Superonline fiber internet hizmetimiz tamamen kesik. 4-5 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyoruz ve bu durum işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Her gün Superonline müşteri hizmetlerini telefonla aramamıza rağmen, her seferin...

27.09.2025 tarihinde Superonline’a ait modem cihazlarını eksiksiz olarak kargo ile gönderdim ve ev interneti aboneliğimin feshi için başvurdum. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan tarafıma 2964 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Dün iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak net bir bilgi alamadım....

Superonline Abone Numarası: 5251**74 İletişim Numarası: 5333****14 Merhaba Superonline Yetkilileri, Fiber internet hizmetinizin aktif abonesiyim. Mevcut hizmetinizin performansı ve kapsama alanı beni tatmin etmediği için, kendi satın aldığım ve uyumlu olan router/modem cihazımı kullanmak istiyor...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır rastgele saatlerde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Her bağlantı sorunu sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırıyorum, teknik ekip yönlendiriliyor ve sorunun çözüldüğü belirtiliyor; ancak problem devam ediyor....

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim henüz 1 ay bile olmadan modem arızasıyla karşılaştım. Modemi teslim aldığımda kutusu açık, tozlu ve sıfır olmayan bir cihaz verildi. Zaten abonelik ücretinin içinde modem ücretini de ödüyorum. Modemi teslim aldıktan sonra herhangi bir yere taşımadım, serv...