to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ve TV+ Android TV kutu aboneliğimde, Aralık 2025’ten bu yana kablosuz bağlantı kaynaklı ciddi verim... ve kalite sorunları yaşıyorum. Sitemizde apartman girişindeki router üzerinden dairelere internet paylaştırılıyor; port değişimi yapıldığında sorunlar bir süre düzeliyor, ancak ro
Turkcell Superonline’dan yaklaşık iki hafta önce 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaya başladım. Ancak bağlantının tek...nik tarafında kullanıcı olarak ciddi kısıtlamalarla karşılaşıyorum. Modem arayüzünde tam yetkili hesabın kullanıcı adı ve şifresi tarafıma verilmemiş durumda ve bu nedenle cihaz üz
Superonline'a geçtiğim güne pişman oldum. Dün akşam Superonline internet ve TV+ aboneliği başlattım. Satış aşamasında b...ana kablosuz TV+ cihazı verileceği söylenmesine rağmen kurulum ekibi kablolu cihaz getirdi. Üstelik cihazı televizyona bağlamadan, modemin yanında aktif edip işlemi tamamladı. Kabl
Turkcell ev internetimi iptal ettirdikten sonra, modem cihazının iadesi için tarafıma evden alınacağına dair mesaj gönde...rildi. Daha sonra beni aramışlar ancak o sırada telefonla görüşemediğimiz için, cihaz iadesi yapılmamış gibi işlem kapatılmış ve faturama 1800 TL yansıtılmış. Yaklaşık 1 aydır bu
Turkcell Superonline Superbox hattım Şırnak Merkez’de neredeyse hiç çekmediği için yaklaşık 1 aydır bağlantı sorunu yaşı...yorum. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum ve bana bulunduğum bölgede altyapı/sinyal sorunu olduğu, istersem cayma bedeli alınmadan hattımı iptal edebilecekleri, adresimi verirsem
"Merhabalar, her ne kadar çok basit çözümü olan süreç korkunç şekilde yönetilmiş olsa da, bu platformda ki şikayete istinaden dosyaya bakan T*** hanım başta olmak üzere, S*** bey ve A*** hanım'a her şeyden önce dinledikleri ve ezber cevap vermedikleri için ve süreç boyunca yardımcı olmak için gereken her şeyi yaptıkları için çok teşekkür ederim."
Superonline fiber 100 Mbps internet abonesiyim ve İstanbul Bakırköy Ataköy’...deki adresimde 10 Mayıs 2024 tarihinden itibaren kablosuz internet bağlantı
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 12.06.2026 Cuma günü saat 12:00 civarında 5300****01 numaralı telefonu k...ullanan bir şahıs, modem arızası için geldiğini söyleyerek evimize geldi. Kendisi, “modemi arıza için değiştirmem gerekiyor” diyerek içeri girmiş, herhangi bir yazılı onayım, imzam
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Gaziantep Şahinbey, Şah...intepe Mahallesi’nde bulunan adresimde bugün saat 15.00’ten itibaren intern
Turkcell Superonline tarifemde yaptığım değişiklik sonrasında, tarafıma Samline ecm tarafından teslim edilmesi gereken T...V+ Pro lisanslı Android TV cihazım 15 gündür teslim edilmedi. Yeni tarifem cihazlı olarak tanımlanmasına ve ücretlendirmemin de Pro cihaz üzerinden aylık 1.000 TL olarak yapılmasın
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma verilen, modem olmayan ek bir cihazı yeni adresimde kullanmıyoru...m. 08.06.2026 tarihinde evimi taşıdım ve 11.06.2026 tarihinde SMS ile bu cihazı iade etmem gerektiği, aksi takdirde faturama 610,17 TL yansıtılacağı bilgisi gönderildi. Ancak kurul
"Hatanızı düzeltip talebimi kabul ettiğiniz için çok teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra modem ve ONT ciha...zını orijinal kutusunda, tek paket halinde Yurtiçi Kargo ile tarafınıza gön
Hakkari Merkez Otluca Dağ ve Komando Tugayı’nda ikamet ediyorum. Turkcell Superonline üzerinden Superbox 4.5G 300 GB pak...et başvurusu yaptım. Başvuru sırasında açıkça 5g internet talep ettiğimi, adresimi de net şekilde beyan ettiğimi söyledim. İşlemi yapan kişi benden sadece e-Devlet üzerinden bir şi
Yaklaşık bir ay önce evimizi taşıdığımız için Superonline internet aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım, çünkü yeni ta...şındığımız adreste Superonline altyapısı bulunmuyordu. İptal sürecinde benden modem, ont cihazı ve kabloların eksiksiz gönderilmesi istendi, ben de tüm ekipmanları taraflarına karg
1 Haziran 2026 itibarıyla Superonline internet taahhüdümüz yenilenmiştir. Taahhüt yenileme sırasında mevcut modemimiz al...ınarak yerine ZyXEL marka, Wi-Fi 6 destekli yeni bir modem verilmiştir. Ancak modem değişikliğinden sonra, daha önce hiçbir sorun yaşamadığımız evimizde ciddi çekim problemleri ort
"Lütfen personellerinize bilgi verin, teşekkürler"
Evimde kullandığım Superonline 100 Mbps internet hizmetinde, ağa bir–iki cihazdan fazla cihaz bağlandığı anda modem inte...rneti tamamen kesiyor ve bağlantı kopuyor. Tarafıma sağlanan modem markası Netmaster infinity 401’dir. Kısa bir araştırmayla internette bu cihazla alakalı sayısız şikayet olduğunu
"Teşekkürler"
12471780 müşteri numaralı Superonline aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, 02....05.2026 tarihinde 214393166722 kargo takip numarası ile modem, ont cihazı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullanılan modem cihazım, Mart ayında adresime gelen ekipler t...arafından değiştirilerek eski cihazım benden teslim alındı. Buna rağmen yaklaşık bir aydır, sanki cihaz hâlâ bende duruyormuş gibi, eski cihaza ait 2.800 TL civarında bir cihaz ücr
Önceki ikamet adresimde altyapı olmadığı için 5372****53 numaralı Turkcell Superbox hattını kullanıyordum. 28.01.2026 ta...rihinde başka bir adrese taşındım. Yeni adresimde, Adıyaman Merkez Halk Eğitim Merkezi önü adresinde bulunan Saka Teknoloji bayisinden M******* isimli görevli evime gelerek, evime
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum, ancak aylardır bağlantı kopması ve düşük performans sorunu... yaşıyorum. İnternet hem sık sık kopuyor hem de bu nedenle basit bir video bile izleyemez hale geldik. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde arızanın ekipler tara
Turkcell Superonline Fiber İnternet Pişmanlığı... Turkcell Superonline’ın halihazırda normal ev interneti müşterisiyken... 750 TL ödediğim paketim, mahallemizde yapılan altyapı çalışması gerekçe gösterilerek kapıma gelen Superonline satış yetkilisi tarafından iptal ettirilip fiber internete geçmem kon
"Geçte olsa sorunum çözüldü"
02.02.2026 tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps taahhütsüz fiber internet başvurusu yaptım ancak üzerinden bir hafta geçm...esine rağmen sadece bir modem getirip kurulum yapmaya bile gelemediler. Köyceğiz gibi küçük bir ilçede kaç tane fiber kullanıcı olabilir de bir hafta boyunca bir ekip gönderilemiyo
Superonline’a güvenerek internet aboneliği başlattım ancak daha ilk günden büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aboneliğin... aktif edilmesinin üzerinden 24 saat bile geçmeden internet bağlantım defalarca koptu. Gün içerisinde yaklaşık 10 kez bağlantı kesintisi yaşadım ve birçok sefer internete yeniden b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
