Superonline cihaz

Yaklaşık 1 aydır Denizli/Pamukkale’de kullandığım Turkcell Superbox internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım neredeyse sürekli olarak 0.5 Mbps bandında seyrediyor ve özellikle akşam ve gece saatlerinde bu sorun daha da belirgin hale geliyor. Bu nedenle interneti verimli şekilde kul...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Eskişehir’de yaklaşık bir aydır hizmet alıyorum. Bu kısa süre içinde üç kez arıza ve uzun süreli internet kesintileri yaşadım. İki arıza elektrik kesintisi sonrası, bir diğeri ise sebebi belli olmadan gerçekleşti. Her seferinde müşteri hizmetlerini ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim 29 Ağustos’ta sona erdi. 1 Eylül’de elimdeki tüm cihazları Pendik Kaynarca cellnet İstanbul ecm bayisine T***** ettim V* “eksiksiz T***** ettiniz, teşekkürler” şeklinde SMS aldım. Ancak 2 ay sonra bana 1*** T* tutarında “cihaz iadesi yapılmadı” gerekçes...

Superonline ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, modem, adaptör ve kabloyu eksiksiz şekilde teslim ettim. 15 gün önce Örnek Mahallesi'indeki Yurtiçi Kargo şubesinden gönderimi gerçekleştirdim ve elimde gönderi takip numarası ile teslimat tutanağı mevcut. Hatta cihazların eksiksiz teslim a...

Superonline fiber internet aboneliğimi Çamlık Mahallesi Dinç Sokak Ümraniye/İstanbul adresine taşındığımdan beri ciddi hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, genellikle 100 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu sorunu hem kablolu hem kablosuz bağlantılarda tüm cihaz...

Turkcell Superonline internet cihazlarımı iade ettiğim halde, 25 gündür bana dönüş yapmadılar ve benden cihaz ücretini istiyorlar. Yurtiçi Kargo gönderim makbuzunu da ibraz ettim ve kargo kodunu verdim. Teslim alındığını söylüyorlar fakat cihazlar inceleniyor deniliyor. Ancak benden ücretini tahsil ...

Turkcell Superonline İzmir Karşıyaka adresindeki fiber internet ve TV+ aboneliğimin iptali için 1 ve 2 Eylül 2025 tarihlerinde başvuruda bulundum. 3 Eylül 2025’te cihazları eksiksiz olarak teslim ettim ve işlemlerim tamamlandı. Ancak 2 Ekim 2025 tarihinde tarafıma, geçen aya ait 39,3 TL tutarında bi...

Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma iki ayrı cihaz iadesi için iki farklı kargo kodu iletildi. Modem ve fiber optik cihazını bir kutuda, Turkcell TV cihazlarını ise başka bir kutuda Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Kargo takip numaralarım: 825457121 ve 1157619986’dır. 19 Eylü...

3 yıldır Turkcell Superonline Fibernet 25 Mbps internet abonesiyim (Müşteri No: 5351**87). İstanbul Tuzla’da bulunan adresimde, ağa bağlı tüm cihazlarda sürekli olarak bazı web sitelerine ve bu sitelerdeki görsellere erişememe sorunu yaşıyorum. Bağlantı tamamen kopmuyor, ancak belirli sitelere girme...

Superonline tarafından tarafıma sunulan 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti, 2025 Mayıs ayından itibaren sürekli olarak ciddi şekilde aksamakta ve çoğu zaman fiilen kullanılamaz hale gelmektedir. Bilgisayar, tablet, telefon ve televizyon gibi hem kablolu hem de kablosuz tüm cihazlarda bağlantı ...

03 Ekim Cuma günü Superonline Fiber100 internet hizmetim, yanlışlıkla başka bir adreste kapatıldı ve o günden beri internetim hâlâ açılmadı. Adresim: Yenibağlar Mahallesi Bağımsız Sokak No:6 e Blok Daire:8 Beyazpark Evleri Tepebaşı/Eskişehir. Müşteri numaram: 25868947. Yaşadığım mağduriyet çok büyü...

Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 73894409). Yaklaşık 1 aydır Adana Çukurova’daki adresimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Taahhüt yenileme işleminden sonra bu problem başladı. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 MB hız paketine aylık 1000 TL’den fazla ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Kendi yaptığım hız testlerinde en fazla 350 MB hız alabiliyorum ve bu nedenle internette film izlerken bile televizyo...

Superonline 50 Mbps internet paketini Ankara Sincan’daki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 ay önce taahhüt güncellemesi yaptıktan sonra internet hızımda ciddi bir düşüş yaşamaya başladım. 50 Mbps hız almam gerekirken çoğunlukla 5 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ed...

Turkcell’den yeni aldığım TV+ ve Fiber Uçuran Hız Paketleri kampanyası kapsamında Kahramanmaraş Onikişubat Mina Sitesi’indeki adresimde internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok. Ayrıca Turkcell hattımda da çekim problemi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Turkcell Superonline Superbox 5G hizmetimi kapattırdım ve son faturamı ödedim. Taahhüt kapsamında modem ücreti faturama eklendi, cihaz iadesi yapılmadı ve bu ücret de ödendi. Borcum olmadığı halde yaklaşık 4 aydır Recorn Hukuk Bürosu tarafından sürekli olarak borç mesajları alıyorum. Turkcell Supero...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 51359209 müşteri numarası ile Ankara Mamak Çiğiltepe Lojmanları’nda hizmet almaktayım. Dün gece saat 12 gibi internet bağlantım tamamen kesildi. Modemi kapatıp açtım, farklı cihazlardan denedim fakat hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamadım. M...

Superonline İstanbul Pendik’te bulunan adresimde TV ve ev interneti hizmeti almaktayım. Dün geceden beri internet bağlantım tamamen kesildi ve bu nedenle hizmetlerden faydalanamıyorum. Ayrıca televizyon yayınında da sürekli takılmalar yaşanıyor, düzgün bir şekilde izleyemiyorum. Modem ve bağlantı c...

Uzun süredir Turkcell Superonline müşterisiyim. Başlangıçta 100 Mbps hızında bir paket kullanıyordum, ardından 200 Mbps’lik pakete geçtim. Ancak bu değişiklikten sonra bilgisayarda oynadığım FPS oyunlarında ciddi lag ve gecikme sorunları yaşamaya başladım. Sorunun düzelmesi için internet paketimi 10...

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Beyazevler Mahallesi 80054 Sokak Onur Apartmanı’nda yaşayan tüm Superonline kullanıcıları olarak, yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiziz. Sorun ilk başladığından beri defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, her seferinde “10 saat i...

Turkcell Superonline 35 Mbps internet paketini yaklaşık 1,5-2 aydır kullanıyorum. İzmir Kemalpaşa Sekiz Eylül Mahallesi’indeki adresimde internet hızında veya genel bağlantıda bir sorun yaşamıyorum; ancak bilgisayarımda oyun oynarken ciddi bir problemle karşılaşıyorum. Valorant ve Rocket League gibi...