Superonline cihaz

Turkcell Superonline abonesiyim. Ankara Çankaya Huzur Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık 4 yıldır Huawei marka modem kullanıyorum. Modem açık alanda olmasına rağmen, evin iki odası ilerisine bile sinyalin yeterli ulaşmaması nedeniyle uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorunu defalarca müşte...

Turkcell Superonline'a eksiksiz teslim ettiğimiz cihaz için 229 TL ceza kestiler ve cihazın eksik alındığına dair mesaj gönderdiler. İlk gelen mesajda cihazın tam alındığı belirtilmişti. İki gün sonra ise cihazın eksik alındığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa biz cihazı eksiksiz teslim ettiğimize ...

Superonline 68396728 numaralı aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için iptal ettirdim. Eski adresim Kurtköy Mahallesi, B**** Sokak No:4, Kat 5, Daire 35, Ekepark Sitesi B Blok, Pendik/İstanbul’daki dairemde bana tahsis edilen modemi teslim ettim ve teslim ettiğime dair kargo teslim...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında, İzmir Buca Barış Mahallesi’indeki adresimde 5 gündür tamamen internetsizim. Modemin yanında bulunan küçük kutu arızalı olduğu için internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekip gelip kontrol etti fakat cihazın etik...

Superonline'ın tablet kampanyasından yaklaşık 5 ay önce yararlandım (müşteri numaram: 0068688554). Kampanya kapsamında verilen tabletin kalitesi beklentimin çok altında çıktı. Tablet sürekli arızalanıyor; 5 ay içinde iki kez teknik servise göndermek zorunda kaldım. Şu an hala teknik servisten dönüş ...

Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır internet hızım 300 Mbps civarına düşmüş durumda. Bu sorun evimdeki tüm cihazlarda, hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve eve ekip gön...

01.09.2025 tarihinden bu yana, Superonline Fiber 1000 Mbps internet hizmetimde ciddi bir hız sorunu yaşamaktayım. Özellikle her gün akşam saatlerinde, taahhütlü 1000 Mbps hız yerine 12-15 Mbps gibi son derece düşük hızlar alıyor ve bu durum sürekli hale geliyor. Bu nedenle internet hizmetinden verim...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline fiber internet abonesiyim. Son 1,5 aydır özellikle akşam saatlerinde bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunu defalarca iletmeme rağmen, Superonline tarafından onayım olmadan 6-7 senelik ikinci el bir modem takılmak istendi. Kabul etmedim. Sıfır cihazl...

Superonline’dan 500 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ve buna göre aylık 700 TL fatura ödüyorum. Ancak hız testlerinde sürekli olarak maksimum 175 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve Ankara Etimesgut Elvankent Atakent Mahallesi’indeki adresimde yaşıyorum. 10.09.2025 t...

04.07.2025 tarihinde adres değişikliği sonrası iade ettiğim ont cihazı için, 30.08.2025 tarihinde haksız yere cihaz ücreti fatura edildi. Cihazı teslim ettiğimde bayiden teslim alındığı ve herhangi bir ücret yansıtılmayacağı bilgisi verildi. Ücret fatura edildikten sonra tekrar bayi ile iletişime ge...

Superonline ADSL hizmetimde yaklaşık 1,5 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun tüm cihazlarda ve evin tamamında görülüyor. İzmir Bostanlı’daki adresimde bu problem nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve toplam 4 kez arıza ...

Turkcell Superbox hizmetimde son 1 haftadır Bursa İnegöl’de sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum. İnternetim tamamen kesiliyor ve hiç kullanamıyorum. Cihazım yeni olmasına rağmen bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekibin geleceğini söylediler fakat kimse gelmedi ve problemim ...

Yaklaşık 2 yıldır Superonline'ın taahhütlü 1000 Mbps internet paketini Bursa/Nilüfer adresimde kullanıyorum. İlk günden itibaren çözülmeyen ciddi bir bağlantı problemim var. ZTE 267A model modemimle, iki bilgisayarım ethernet kablosuyla bağlı durumda ve özellikle oyun oynarken internet bağlantısı ta...

Şubat 2025’te Turkcell Superonline fiber internet ve TV aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrası teslim etmem gereken cihazları Samsun bayisine evde elden teslim ettim. Teslim sırasında herhangi bir belge veya makbuz verilmedi. Mart 2025’ten bu yana, cihazların teslim edilmediği iddiasıyla tarafıma...

Turkcell Superonline üzerinden “TV+ Bizden Keyfi Sizden” kampanyasıyla TV+ ve 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. 3 Eylül’den bu yana fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve 6-7 gündür internete erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşarak arıza kaydı açtı...

12.08.2025 tarihinden beri Turkcell Superonline müşterisiyim. Başka bir firmadan yaşadığım sorunlar nedeniyle, dükkanıma gelen Turkcell saha satış temsilcisi O****** Bey’in verdiği güvenceyle Superonline’a geçiş yaptım. O****** Bey, müşteri olmam halinde bana bir dağıtıcı cihazı getireceğini açıkça ...

Yaklaşık 1 ay önce Trabzon Maçka’daki evimde kullanmak üzere Turkcell Superbox 150 GB paketini satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Modemi her seferinde yeniden başlattığımda sorun geçici olarak çözülse de, kısa süre sonra tekrar bağlantı kopuyor ve intern...

14 Ağustos’ta Superonline fiber internet hizmetimi iptal ettirdikten sonra, iki cihazı iade etmem gerektiğine dair SMS aldım. Modemi iade ettim ve onaylandı, ancak ikinci cihazın ne olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. İlk kurulumda duvara monte edilen ont cihazının değiştirilmiş olduğunu, bu c...

Turkcell Superbox hizmetimi Çanakkale Ayvacık İlçesi, Balabanlı Köyü’nde kullanıyorum. Superbox’ı ilk aldığımda adres olarak sadece “Çanakkale” belirtmek zorunda kaldım, çünkü bulunduğum yerde (köyde, mera içinde) sokak adı ve kapı numarası yok. 3 gündür cihazımda arıza var ve müşteri hizmetlerini...