Superonline cihaz

Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır hizmet almaktayım. Son 1 haftadır Pendik Yenişehir Mahallesi’indeki adresimde, gün içerisinde belirli aralıklarla yüksek ping sorunu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda internet hızım normal gözüküyor ancak ping (download latency) değerim çok yü...

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde aylardır yüksek ping sorunu yaşıyorum. Ping değerleri nadiren düşük olsa da, bu anlarda bile sık sık anlık yükselmeler meydana geliyor. İnternete bağlı tek bir cihaz varken ve hiçbir güncelleme yapılmıyorken dahi bu sorun devam ediyor. Modemi resetle...

Superonline ADSL hizmetimin sonlandırılması sırasında kullandığım cihazı 22.10.2025 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Buna rağmen, tarafıma 610,17 TL tutarında cihaz ücreti faturalandırılacağına dair bir mesaj iletildi. Müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapılmadan, doğrudan bu ücretin y...

Yaklaşık 1 haftadır Turkcell Superonline ev interneti taahhüt yenileme sürecinde sorun yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesine daha zaman olmasına rağmen 532 numaralı müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümü yenilemem gerektiği iletildi. Ayrıca bana Hometech tablet kampanyalı paket sunuldu ve be...

Taşınma talebime rağmen 3 gündür yeni ikametgahımda kurulum sağlanamamıştır. 29 Ekim resmi tatil günü olmasına rağmen ekipler taşıma işlemi için bu günü seçmişler. Geldiklerinde ise binanın servis odasının anahtarı olmadığından ve anlık olarak bina kapıcısına ulaşamadığımdan, bir sonraki müşteriye y...

29.10.2025 tarihinde, yaklaşık 1 saatten uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. İstanbul Başakşehir’deki adresimde hem internet hem de TV+ aynı anda çalışmıyor. Müşteri numaram: 5178**28. Sorun başladıktan hemen sonra müşteri hizm...

27.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps Fiber Kampanyası'na geçiş yaptım. 29.10.2025 tarihinde PlayStation 5 ile online oyun oynarken internet bağlantım aniden kesildi ve oyundan atıldım. Sorunun kaynağını araştırdığımda, evime verilen IP adresinin cgnat nedeniyle paylaşımlı olduğunu ve ...

Turkcell Superbox Huawei b835-232 model cihazımı taahhüt sürem bittikten sonra cihaz bedelini ödeyerek tamamen satın aldım. Şu anda cihaz tamamen şahsıma ait. Cihazı Trabzon Düzköy'de kullanıyorum. Faturam ve ödeme belgelerim de mevcut. Ancak, farklı bir operatör olan t*** hattı taktığımda cihaz ça...

28.10.2025 tarihinde Superonline Batman Merkez bayisinden taahhütsüz evde internet hizmeti için başvuru yaptım. Abonelik sırasında bana cihaz, servis ve kurulum için hiçbir ücret alınmayacağı sözlü olarak belirtildi. Ancak iptal etmek istediğimde, 1700 TL bağlantı, servis ve kurulum ücreti adı altın...

Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesi üzerine arandım; 500 Mbps fiber kullanıyordum. 140 TL gibi bir fark ile 1000 Mbps'e geçirelim dediler, kabul ettim. 1 hafta boyunca 1000 Mbps hızı göremedim. En fazla 700'ü gördüm, o da güç bela. İnternete bağlı olan 2 cihaz var, bunların har...

Superonline ev interneti aboneliğimi iki ay kullandıktan sonra iptal ettirmek istedim. İptal işlemi sırasında bana cayma bedeli olmayacağı söylendi ve cihazı iade etmem için bir kod gönderildi. Cihazı, kumandasını ve tüm kablolarını eksiksiz şekilde kendi kutusunda kargo ile gönderdim, kargo takip b...

28 Ekim tarihinde sabah 10:30 için Superonline fiber internet kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 13:30'da Manisa Superonline Egenet şubesine gittiğimde, sıfır model cihaz kalmadığı için ekiplerin gelmediğini ve bu nedenle kurulumu...

Superonline ev interneti aboneliğimde altyapım DSL’den fiber altyapıya geçirilmiş. Ancak mevcut modemim fiber altyapıyı desteklemediği için yaklaşık 12-13 gündür internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte yanlış arıza kaydı açılması nedeniyle mağduriyetim daha da uzadı ve herhangi bir çöz...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Beylikdüzü’nde yaklaşık 6 aydır sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Özellikle hafta sonları internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle Yenibatı Mahallesi’indeki adresimde, bugün itibarıyla yalnızca Battlefield 6 oyununa bağlanamama sorunu yaşıyorum. Birkaç gündür hiçbir problem olmadan oyunu oynayabiliyordum, fakat bugün bağlantım aniden koptu ve bir daha oyuna giriş yap...

Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür gün boyu hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum ve bu süre zarfında internet hizmetinden tam olarak faydalanamıyorum. Sorunun cihaz kaynaklı olup olmadığını anlamak için fa...

Turkcell Superonline Fiber 50 Limitsiz internet hizmeti kullanıcısıyım. 11406542 numaralı müşteri olarak, interneti ilk aldığımız günden bu yana modemimizde sürekli yayın kesintisi yaşıyoruz ve cep telefonlarımız Wi-Fi ağına bağlanamıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve hizmetten tam anlamıyla faydala...

Yapacakları tek şey internet sağlamak olan onu da yapamayan Superonline'ın 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım her gün sık sık kopuyor. Bağlantı sorunsuz hız tam ama Instagram'a girdim basit bir story açayım dersin yok WhatsApp'tan gelen görseli indireyim d...

Turkcell Superbox kırmızı ışık arızası yaşadım. 15 gündür yıllık izindeydim. Superbox'ı prize taktığımda kırmızı ışık arızası aldım. Müşteri hizmetlerini aradım. Modemin değişeceğini ve bu değişimin ücretli olacağını tarafıma ilettiler. 15 gün fişte takılı olmayan modemin kendi kendine nasıl bozuldu...

Superonline’dan İzmir Bayraklı telefon satış kanalı üzerinden Huawei AX2 model fiber router cihazını kampanyalı olarak 799 TL’ye satın aldım. Elimde sadece sözleşme mevcut, fatura verilmedi. Cihazı yaklaşık 12.10.2025 tarihinde ilk kez kullanmaya başladım. Daha önce hiç kullanmamıştım ve farklı bir ...