to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 5644**22 numaralı aboneliğimin taahhüt süresi 05.03.2026 tarihinde sona ereceği için Turkcell tarafından arandım ve Ankara‑Sincan adresimde kullanılmak üzere TV+’lı 100 Mbps fiber paket için yenileme yaptım. Görüşme sırasında özellikle TV+ cihazının Wi‑Fi özelliği olup olmadığın...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorun, İstanbul Başakşehir’deki adresimde modem ve ONT cihazları Superonline tarafından değiştirildikten hemen sonra başladı. Değişim öncesinde bağlantım tamamen stabil ike...
5403**71 abone numaram ile Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Mevcut adresime çok yakın, aynı mahallede 5 dakika mesafedeki başka bir sitede de aynı abone numarasıyla o adreste yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle aboneliği iptal ettirip farklı bir ISS’ye geçmiştim ve tüm sorunla...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır 5G çekim menzilinin çok kısa olması nedeniyle ev içinde bağlantı problemi yaşıyorum. Temmuz ayında taahhüt sürem dolduğu için operatör değişikliği yapmayı düşünürken Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, yeni taahhü...
20.12.2025 tarihinde Turkcell tarafından aranarak kampanya değişikliği teklifiyle cihaz hediyeli bir paket değişimi oluşturuldu. Mağaza tarafından iki kez aranarak kampanya kapsamında cihaz teslimi yapılacağı belirtildi ancak tablet teslimi hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Bu duruma karşılık, iki...
Turkcell Superonline ve TV Plas kullanıcısıyım. 2 yılı aşkın süredir defalarca sıkıntı için müşteri hizmetlerini aradım. İlk ay hiç sorun yaşamadığım cihaz, sonrasında sadece yakın odada çekmeye başladı. Bana sürekli "cihazda ya da hatta sıkıntı yok" denildi. En sonunda cihazı oradan oraya taşımakta...
Superonline aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma verilen tüm cihazları eksiksiz şekilde iade ettim. 20 Aralık 2025 tarihinde bana SMS ile cihazların eksiksiz teslim alındığı ve tarafıma herhangi bir fatura edilmeyeceği açıkça bildirildi. Buna rağmen, daha sonra 711 TL “eksik cihaz farkı” adı a...
Turkcell Superbox üzerinden 300 GB kotalı internet paketini yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum. Bağlattığımız ilk günden beri evde doğru düzgün internet kullanamıyoruz. En ufak yağmurda bile bağlantı hemen gidiyor, hatlı bir sistem olmasına rağmen evin içinde neredeyse hiçbir cihaz sağlıklı şekilde int...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. Yakın zamanda adres değişikliği nedeniyle taşınma talebi oluşturdum. Bu talebi online olarak Turkcell Superonline üzerinden açtım ve beni Güney İletişim Hizmetleri adlı bir firmaya yönlendirdiler. Bu firma eve gelerek fiber inter...
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps internet ve TV+ içeren, hbo Max’li taahhütlü paket satın aldım. Satışı yapan saha temsilcisi U*** A********, öz...
Turkcell Superonline limitsiz ev interneti aboneliğimde adres nakli sonrasında tarafıma haksız bir şekilde cihaz ücreti yansıtılmıştır. Aralık 2025 dönemine ait faturamda “cihaz teslimi yapılmadığı” gerekçesiyle 1.650 TL tutarında cihaz bedeli faturalandırıldığını gördüm. Nakilden önce kullandığım ...
"Kerhen teşekkür"
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 5766**42 numaralı aboneliğim için 17.11.2025 tarihinde adres taşıma işlemi sırasında kurulum için gelen personel, evimdeki eski utts cihazını söküp yerine yeni cihazı taktı ve eski cihazı da yanında götürdü. Herhangi bir eksik cihaz, teslim etmeme durumu...
Turkcell Superonline fiber sabit internet aboneliğimi 06.12.2025 tarihinde iptal ettikten sonra, tarafıma iletilen bilgilendirme doğrultusunda modem ve tüm aksesuarları Turkcell’in verdiği gönderi kodunu kullanarak Yurtiçi Kargo aracılığıyla ücretsiz şekilde iade ettim. Gönderi, Yurtiçi Kargo’nun 17...
Turkcell Superonline üzerinden 16 Mbps turbo ev interneti kullanıyordum. Temmuz ayında, kurulum sırasında verilen modemin cihaz IP süresi dolduğu için modem gönderilen interneti algılamadı ve yaklaşık bir hafta boyunca ev internetini hiç kullanamadım. Bu süreçte mağdur oldum ve bunun üzerine üyeliği...
"Evet faturamı güncellediler teşekkürler"
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Adres değişikliği yaptığım için internetimi yeni adresime taşıttım. Taşıma işlemi sırasında gelen Türk Telekom ekipleri ont cihazımı değiştirdi ve eski ont cihazı bana teslim edildi. Ardından Superonline ekipleri gelip yeni adreste ku...
"Müşteri temsilcisi Seçkin Beye teşekkür ederim"
Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettirmek için tarafıma verilmiş bulunan tüm cihaz ve aksesuarları 23.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade sürecini başlatarak gönderdim. Bu işlem sonrasında Turkcell Superonline tarafından cihazın eksiksiz olarak teslim alındığına dair bir SMS aldım. Ancak...
Turkcell Superonline ile 100 Mbps hızında, 2 yıl taahhütlü internet paketi satın aldım. Bu paket kapsamında bana Samsung a11 marka bir cihaz verileceği taahhüt edildi. 30 Ocak’ta cihaz talebimi iletmeme rağmen, aradan geçen süreye karşın hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve cihazım tarafıma tes...
Superonline üzerinden aldığım internet ve TV+ aboneliğimde yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abonelik yapılırken, adres değişikliği durumunda yeni adresimde altyapı bulunmazsa ücretsiz cayma hakkımın olduğu ve elimdeki modem ile TV+ cihazının sosyal destek durumum sebebiyle adres...
"Öncelikle Şikayetvar sitesine teşekkürlerimi sunarım. Mağduriyetimizi dile getireceğimiz çok güzel bir mecra. Burda getirdiğim mağduriyet neticesinde de Superonline ailesi kurumsal kimliğine yakışır şekilde mağduriyetimi çözdü. Şikayet var ve Superonline şirketine teşekkürlerimi sunar Superonline şirket çalışanlarının ilgili tavırları için takdirlerimi sunuyorum."
Turkcell Superonline üzerinden başlatılan Superonline fiber internet aboneliğim için 01.03.2026 tarihinde kurulum sürecim başladı, ancak kurulum hiçbi...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yeni taşındığım adreste Turkcell Superonline altyapısı olmadığı için mecburen başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Bu süreçte tarafıma 6.878,5 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarıldı. Bunun üzerine Trabzon’daki Turkcell Superonline...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
