to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra iptal ettirdim. İptal sürecinde hem ci...haz bedelini hem de tüm iptal masraflarını ödedim, ayrıca bana “son fatura”nın yansıdığı bilgisi verildi ve bunu da ödedim. Tüm bunlara rağmen, yaklaşık üç hafta içinde tekrar 411
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 3 aydır 100 Mbps internet hizmeti alıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. An...cak yurt dışına çıktığım için son faturamı ödemeyi unuttum, Türkiye’ye dönünce ödemeyi planlıyordum. Normalde yaklaşık 700 TL civarında gelen faturamın, Şubat dönemi faturasında 96
"Çok umutlu değildim fakat sağ olsunlar yeni cihaz getirerek değiştirdiler özellikle saha ekipler çok ilgiliydi teşekkür ederim bu memnuniyet için her zaman böyle olması dileğiyle"
Superonline TV Plus hizmetim kapsamında internet paketimi yeni yeniledim ve... kampanya dahilinde Netflix’in ücretsiz olduğu söylendi. Ancak kullandığım
Superonline internet aboneliğim kapsamında 21 Şubat 2026 tarihinde bağlantı... sorunu yaşamam üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdu
"Çözüm adına emek ortaya koyan_uğraşı veren_empati kuran tüm çalışanlara teşekkür ederim. Güzel günlerde görüşmek dileğiyle..."
Turkcell Superonline’ın “Fiberde Fırsat 500 Mbps Limitsiz + TV+ + HBO Max ilk 3 ay ücretsiz” kampanyasına, Türk Telekom ...taahhüdüm bittiği için fiber altyapı ile geçiş yaparak katıldım. Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve bu nedenle özellikle bu kampanyayı tercih ettim. Kurulum, 17.02.2026 tari
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Modemim Huawei marka, modeme de cihazımı ethernet... kablosu ile bağlıyorum ve evde aynı anda en fazla iki cihaz internete bağlı oluyor. Buna rağmen hız testlerinde hiçbir şekilde 100 Mbps’in üzerine çıkamıyorum. Yaklaşık 3–4 gündü
Turkcell Superonline ev internetimi İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2184. Sokak’ta kullanıyorum ve 3 gündür hiç in...ternet bağlantısı alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferind
Superonline’ın yeni müşterilere özel Apple Airpods ile Hız Şenliği kampanyasından 2 Ağustos 2024 tarihinde ev interneti ...aboneliği başlatarak yararlandım. Kampanya kapsamında verilen Apple Airpods cihazım yaklaşık 1–2 aydır arızalı ve cihazı yetkili servise götürdüğümde benden, cihazı satın aldığıma
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 10–15 gündür evde internet hızım ...aşırı derecede yavaş ve neredeyse hiçbir işlem yapamıyorum. İnternette sürekli donmalar oluyor, sosyal medyada gezinemiyor, tarayıcı üzerinden sayfa açamıyor ve genel olarak sağlık
4 5 yıldır Superonline abonesiyim Wi-Fi 5 model modem kullanıyorum bu sene evdeki telefon TV vs değiştirdim cihazlar Wi-...Fi 6 oldu ve sorunlar yaşamaya başladım modeme gelen hız normal fakat modemden cihaz bağlantı hızı sıkıntılı olmaya başladı müşteri hizmetleri 520 TL ücret istedi değişim için sist
"Merhaba Şikayetim bugün itibariyle sonlandı. Süreci yöneten çözüm merkezinde çalışan Onur Bey’e teşekkür ederim."
Superonline fiber internet ve TV aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paket hızımın 1000 Mbps... olması gerekirken yaptığım tüm hız testlerinde en fazla 90 Mbps görüyorum. Bu durum hem TV izlerken hem de bilgisayar ve telefon kullanırken, kısacası tüm cihaz ve işlemlerde donm
Uzun yıllardır Turkcell ve Superonline müşterisiyim. Karşıyaka Superonline bayisini arayarak mevcut internet ve TV hizme...timin yeni adresime nakil işlemini yapmak istedim, ancak bayideki kişiler hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını, altyapı olmadığını söylediler. Buna rağmen aynı apartmanda ve çev
"İlginiz için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım internet + TV hizmetimin nakil i...şlemi için 04.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. İlk aşamada tarafıma hızlı
Superonline ev interneti fiber 100 limitsiz aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, tarafıma SMS ile iptal ettiğim hizmete ...ait cihaz, kablo ve adaptör gibi aksesuarların belirtilen sürede iade edilmediği gerekçesiyle 661,02 TL tutarında ücretin faturama yansıtılacağı bildirildi. Oysa aboneliğim sırasın
Yaklaşık 13-14 yıldır aynı adreste, 5835**65 müşteri numarasıyla Turkcell S...uperonline ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca fatu
Superonline ev interneti aboneliğimi, yaklaşık 20 gün boyunca internet arız...am giderilmediği ve bir önceki ayda da aynı sorunu yaşamam nedeniyle iptal
Superonline limitli ADSL aboneliğim için 25.02.2026 tarihinden beri Kocaeli İzmit’te tamamen internet kesintisi yaşıyoru...m. O günden bu yana evimde hiç internet yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu adreste 75 yaşındaki annem ve onun obez olan kedisi yaşıyor. Kedi, sağlık durumu nedeniyle otomat
Turkcell Superonline aboneliğimin 2025 yılı Aralık ayında bitecek olması nedeniyle Pendik Turkcell cellnet İstanbul bölg...e bayisi yetkilisi E****** O*** tarafından arandım. Kendisi, mevcut taahhüdümün sona ereceğini, istersem adıma kayıtlı sözleşmenin sonlandırılıp eşimin üzerine daha avantajlı bir k
Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli Darıca Bağlarbaşı Mahallesi’ndeki adresim için 16 Şubat tarihinde çağrı merkezi a...racılığıyla internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında bana, altyapı servis sağlayıcı ekiplerin 7 iş günü içinde ont cihaz kurulumunu yapacağı, ardından da 48 saat içinde Supero
"Teşekkür ederim"
22 Şubat'tan bu yana evimin interneti yok, televizyon izleyemiyorum. 29 Ara...lık'ta üç tane cihazı iade ettim ama bayinin iade etmediği göründüğü için b
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Son 2 aydır ise evimizde internet neredeyse hiç çekmiyor..., günün herhangi bir saatinde bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Modemim yaklaşık 6 yıllık ve sorunun cihaz kaynaklı olduğunu düşünüyorum, çünkü daha önce böyle bir proble
"İlginize teşekkür ederim"
24.02.2026 tarihinde saat 15:16 civarında, kendisini internet altyapısı ile... ilgili bir firmadan arıyormuş gibi tanıtan ve firma adını net olarak belir
"Tarafıma ulaşılarak mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
6 Ocak 2026 tarihinde Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV+ paketime a...it taahhüdü iptal ettim. Taahhüt iptali sonrasında tarafıma verilen tüm cih
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100