to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yeni taşındığım adreste Turkcell Superonline altyapısı olmadığı için mecburen başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Bu süreçte tarafıma 6.878,5 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarıldı. Bunun üzerine Trabzon’daki Turkcell Superonline...
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve şu an Superbox 1 TB paketini, hat numarası sonu 9105 olan hat üzerinden kullanıyorum. Hizmeti almaya başladığım günden beri hız ve kalite anlamında ciddi sorun yaşıyorum. Evimde bulunduğum konum Bodrum Bitez’de, oldukça merkezi bir nokta olmasına rağmen Supe...
Superonline ile taşınma sürecimiz kapsamında mevcut internet hizmetimizi kentsel dönüşüm nedeniyle taşındığımız yeni adresimize aktarmak için iletişime geçtik. Taşındığımız bölgede Superonline altyapısı olmadığı, ancak TÜRKSAT altyapısı üzerinden binada mevcut olan kablo hattı kullanılarak internet ...
"Seçkin beye ayrıca teşekkürler"
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliğim var ve aylık 700 TL ödeme yapıyorum. Son birkaç aydır evdeki Wi‑Fi ağı üzerinden internete bağlanma...
Turkcell Superonline TV+ hbo hizmetimle ilgili, talebim ve kurulum olmamasına rağmen Ağustos 2023’ten bu yana benden “Yan Oda” adı altında ücret alınd...
Bu ay tarafıma ait Superonline aboneliğim kapsamında olağan dışı derecede yüksek bir fatura tarafıma yansıtılmıştır. Durumu öğrenmek amacıyla müşteri ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin iptali sonrasında, Modem ve ont cihazını, 29.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden 1157619986 iade koduyla gönderdim. Ancak bayi Modemi kabul edip ont cihazını kabul etmemiş. Bunu tarafıma tekrar gelen cihaz iade SMS'inden gereksiz yere kalkıp bayii...
"Bayinin yapmış olduğu hatayı bizzat genel müdürlükten arayarak olabilecek en hızlı şekilde çözüme ulaştırdılar ve faturaya yansıtılan ürün bedeli tarafımıza iade edildi. Bizi arayarak bilgilendiren görevli arkadaşın yaklaşımı, çözüm odaklı oluşu ve hızlı geri dönüş için kendilerine teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber + TV eğlence paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum ve buna bağlı olarak hem internette hem de televizyonda sık sık donmalar oluyor. Bu sorun sadece benim dairemde değil, oturduğum sitedeki genel bir p...
"Yıllardır abonesi olduğum Turkcell mevcut sorunu lehime çözerek güvenimi tazeledi. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 yıldır Ordu’da Türkcell Superonline internet ve TV+ kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmek üzereyken, bilgim ve onayım dışında “Yan Oda” isimli b...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Anında dönüş sağlandı teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır hız ve kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle 22 Aralık’tan bu yana bağlantı ciddi şekilde bozuldu, hızım çok düştü ve sürekli kopmalar oluyor. Evden çalıştığım için toplantılarıma katılamıyor, sesimin karşı tarafa gitme...
21 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superonline ile taahhüt yeniledik cihaz kampanyası Samsung TAB a11 için anlaşma sağladık 8 iş günü içerisinde bana cihaz gönderileceği ve eğer gönderilmezse cayma bedeli almayacaklarını beyan ettiler hizmet numaram 565***13 firma sözünde durmadığı gibi hiçbir açıkla...
Superonline üzerinden Antalya Muratpaşa Etiler Mahallesi’nde kullandığım 200 Mbps ev internetimde yaklaşık 1 aydır kablosuz bağlantı sorunu yaşıyorum. Televizyonda internet gayet iyi ve sorunsuz çalışırken, wireless üzerinden bağlanan cihazlarda ciddi bir gecikme oluyor, cihazlar ağa geç bağlanıyor ...
"Teknik servis arkadaşlar hemen tel açıp ilgilendi ve modem değiştirilerek sorun giderilmiştr. Teşekkürler"
Turkcell Superonline’ın resmi internet sitesi üzerinden evime internet ve TV+ bağlatmak için başvuruda bulundum. Turkcell personeli eve gelerek kendi cihazlarının kurulumunu yaptı. Ertesi gün başka bir Turkcell çalışanı geldi ve binamızda Turkcell Superonline altyapısı olmadığını, Telekom altyapısın...
Turkcell Superonline’ın resmi internet sitesi üzerinden internet ve TV Plus hizmeti için başvuru yaptım. İlk aboneliğim 17 Kasım’da başlatıldı, daha sonra Turkcell’in yönlendirmesiyle 29 Aralık’ta aboneliğim değiştirildi. Kurulum için gelen Turkcell personeli, kendi firmasına ait cihazları kurdu. Er...
Sumernet’in Ankara Eryaman Etimesgut bölgesindeki biriminde kullandığım internet hizmetini sonlandırırken modemi 20 Aralık 2025 tarihinde teslim ettim. Buna rağmen bugün tarafıma 2.644 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemi teslim etmeme rağmen sistemlerinde ...
Superonline ev interneti için 31.12.2025 tarihinde online işlemler üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, online işlemlerde görünen ücret ile müşteri temsilcisinin söylediği ücretin farklı olduğunu öğrendim. Bu nedenle iptal etmek istediğimi bel...
Superonline fiber internet başvurumu 19 Aralık’ta yaptım ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve başvuruma ait müşteri numaram 110254221706. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde otomatik servi...
"Çözüm üretildi ve talebim dikkate alınıp çözüldü. Şikayet var a teşekkür ederim. Buradan çözüm çok daha hızlı gerçekleşiyor."
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet ve TV Plus içeren, 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine birk...
Superonline üzerinden uzun yıllardır 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. En az 6 aydır bağlantım gün içinde en az 2–3 kez kopuyor. Kopma kısa sürse de o anda yaptığım işler yarım kalıyor, sayfalar yenileniyor, iş ve kişisel kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili defalarca müşteri...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
