to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline aboneliğim sona erdikten sonra, tarafıma bildirilen kargo firması ve verilen kod numarası ile modem ve aparatlarını 16.01.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Bu işleme ait kargo dekontu hâlâ elimdedir. Ardından 23.01.2026 tarihinde Superonline tarafından cihazların teslim alındığı ve herhangi bir ücret talep edilmeyeceğine dair teşekkür içerikli bir mesaj aldım.
Tüm bunlara rağmen 24.01.2026 tarihinde cihazı geç gönderdiğimi ve bu nedenle ücret talep edildiğini belirten bir SMS daha aldım. Modemi istenen süre içinde kargoya vermiş olmama ve teşekkür mesajı ile birlikte ücret alınmayacağının tarafıma açıkça iletilmesine rağmen benden borç istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Aydın ili Nazilli ilçesinde ikamet ediyorum ve bu haksız yere yansıtılan borcun tamamen iptal edilmesini ve sistem kayıtlarının kargo dekontu ve teşekkür mesajı tarihleri dikkate alınarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Selçuk S***********
Turkcell Superonline aboneliğimi 13.12.2025 tarihinde iptal ettim. Aboneliğe ait numaram 12*** şeklindedir. İptal sonrasında talep edildiği gibi modemi/cihazı 18.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile eksiksiz olarak gönderdim. Gönderime ait kargo takip numarası 308***** olup cihaz ertesi gün firmaya t...
Superonline hizmetimi iptal ettikten sonra, modem ve cihazların iadesini istedi. Bunun için bir kargo kodu vererek 10 gün içinde göndermemi talep etti. Cuma günü aldığım kargo kodunu, pazartesi günü cihazları kutulayarak eksiksiz biçimde verilen kod ile gönderdim. Bütün belgelerim, resimlerim, kargo...
Superonline, 26 Ağustos 2024 tarihinde fesih başvurusunu yaptıktan sonra cihazı eksiksiz teslim ettim ve 29 Ağustos tarihinde cihazı eksiksiz olarak teslim ettiğime ve tarafıma iade ücreti yansıtılmayacağına dair SMS aldım. Bu mesajdan bir gün sonrasında (30 Ağustos) cihazı hiç göndermemişim gibi te...
Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği için iptal işlemi gerçekleştirdim. Tarafıma iletilen kod ile 29/08/2025 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden modemleri gönderdim ve elimde gönderi kodu ile teslimat belgem mevcut (Gönderi kodu: 309379899574, Müşteri numaram: 5215**19). ...
Yorumlar