to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ADSL aboneliklerimi iptal ettikten sonra, tarafıma bildirilen süre içerisinde her iki aboneliğe ait modem, adaptör ve kabloları eksiksiz şekilde iade ettim. İadeleri 02.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla gerçekleştirdim ve ambar tesellüm fişleri ile gönderi belgeleri şu an elimde bulunmaktadır.
Buna rağmen bugün, 03.01.2026 tarihinde saat 13:55’te tarafıma 203,39 TL ve 610,17 TL olmak üzere toplam 813,56 TL tutarında, cihazların iade edilmediği gerekçesiyle fatura yansıtılacağına dair SMS gönderilmiştir. Oysa cihazlar zamanında ve eksiksiz olarak tarafımdan teslim edilmiştir.
Cihazların teslim edilmesine rağmen sistemde iade bilgilerinin işlenmemesi sebebiyle haksız bir tahsilat talebi oluşturulmuştur. Bu durum tüketici olarak mağdur olmama neden olmaktadır. İlgili aboneliklerime ait numaralarım 110186938819 ve 110119338075’tir.
İade ettiğim cihazların kayıtlarınızdan kontrol edilerek tarafıma yansıtılacağı belirtilen 813,56 TL tutarındaki haksız tahsilat talebinin iptal edilmesini, bu cihaz iadeleriyle ilgili hiçbir ücret çıkarılmamasını ve sürecin sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde konuyu BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Superonline ADSL aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, tarafıma belirtilen süre içinde ve verilen kodla cihazları eksiksiz olarak Yurtiçi Kargo (Takip No: 762216186) ile 20/08/2025 tarihinde Turkcell iletişim HİZMETLERİ’ne gönderdim. Buna rağmen, bugün kesilen faturama cihaz bedeli adı altında 1000 T...
Superonline fiber internet hizmetimi (sözleşme no: 12284316) iptal ettirdim ve 05 Ağustos 2025 tarihinde fiber kutusu, kablo, modem ve ont cihazı dahil tüm ekipmanları Körfez Yurtiçi Kargo şubesine teslim ettim. 20 Ağustos 2025 tarihinde ise, cihazların eksiksiz teslim alındığına dair SMS ile bilgil...
Turkcell Superonline internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, SMS ile tarafıma bildirilen Sürat Kargo iade kodu ile TV Plus cihazı ve fiber modemi eksiksiz şekilde kargo ile iade ettim. Kargo etiketi ve takip numarası (35183214115771 Sürat Kargo) gibi tüm teslim belgelerini de firmaya ilettim. ...
7658** abone numarası ile iptal sürecinde modem, adaptör, kablo ve diğer cihazları eksiksiz şekilde iade ettim. Kargo takip numarası: 76259***. İade teslim edildikten sonra tarafıma 'İade ettiğiniz cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır, tarafınıza cihaz iadeniz ile ilgili bir ücret yansıtılmay...
Yorumlar