
Taşınma Sonrası İnternet Bağlantısı Yapılmıyor, Ek Masraflar Oluştu

Superonline ev interneti aboneliğimi Ankara Çankaya Yaşamkent Mahallesi Mehtap Sitesi c Bloktaki yeni adresime taşımak için 27 Kasım 2025 tarihinde talepte bulundum. Ancak “boş port yok” denilerek 1 haftadır oyalanıyorum ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süreçte normal internet faturam işlemeye devam...
Kurulmayan İnternet, Sürekli Sorun Ve Haksız Cayma Bedeli

3 haftadır Turkcell Superonline ev interneti kurulumum Uğurmumcu Mahallesi’indeki adresimde tamamlanmadı ve bu süreçte bağlantı kopması ile hız düşüklüğü sorunları da yaşamaktayım. Başvuru numaram: 110243810523. Sorunlar ilk başta ara ara yaşanırken, zamanla sürekli hale geldi. Müşteri hizmetleriyl...
Superonline Tablet Hediyesi Gönderilmedi, Cayma Bedeli İsteniyor!

13-15 gün önce Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak 200 mbhz Limitsiz TV+Hometech Alfa 8tx kampanyasına 2 yıllık taahhütle katıldım. Kampanya kapsamında 8 iş günü içinde tablet hediyesinin gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 12-13 iş günü geçmesine rağmen tablet tarafıma ulaşmadı. Bu...
Superonline Abonelik İptali Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Modem Teslim Sorunu

125883xx abone numarası ile 04.10.2025 tarihinde Superonline'dan 200 MB'lik paket satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra konutun çoğu yerinde çekim pr...
Superonline Başvurusu Sonrası İnternet Bağlanmıyor, Mağduriyet Ve Cayma Bedeli Sorunu
Ankara Çankaya’daki adresimde, 5 gün önce başvurduğum Turkcell Superonline ev interneti hizmeti port sorunu nedeniyle halen bağlanamadı. 65207706 numaralı başvuruma rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme karşın hiçbir çözüm sunulamadı ve mağduriyetim devam ediyor. Mevcut internetimi ipta...
Sözlü Taahhüt Nedeniyle Mağduriyet: Cayma Bedeli Bilgilendirmesi Eksikliği

21 Mart 2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 50 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladım. Hizmet almadan önce müşteri hizmetlerini arayarak, ileride 1000 Mbps fiber altyapısı sağlanırsa mevcut taahhüdümü cayma bedeli olmadan 1000 Mbps fiber internete geçirip geçiremeyeceğimi sordum ve bana h...
Adres Değişikliğinde Kurulum Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Altyapı Olmayan Adrese Taşındığım İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Gaziantep’ten Batman Sason ilçesine taşımak istedim. Ancak yeni adresimde altyapı yetersizliği olduğu ...
Superonline Saha Personelinin Yanlış Bilgilendirmesi Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Superonline Kayseri Talas saha personeli (H**** bey ve A*** Bey) evime gelerek Vodafone İnternetini taşımaktansa Superonline kampanyalarını kabul etmemin daha mantıklı olduğuna dair açıklama yaptı ve sistem üzerinde 2280 TL görünen cayma bedelimi kesinlikle Superonline’ın ödeyeceğini söylediler. Kab...
Superonline İnternetimi Taşımıyor Ve Beni Mağdur Ediyor

Superonline internet taşıma işlemi için başvuru yaptım. Taşıma işlemi için 300 TL ücret ödedim. 7 iş günü içinde port numarası verilecek dendi ve şimdi port bulunamıyor deniyor. İptali için başvuru yaptığımda bana fahiş bir fiyat çıkartılıyor ve iptal edilmiyor. Servis sağlayıcı durumu yüzünden ben ...
Turkcell Vatandaşın Kanını Emmekte Israr Ediyor

Turkcell Kampanya ve İndirim Taahhüdü ile 23023813 numarası ile abone yaptılar. Superonline aboneliği yaparak Müşterilerinin kandırılmasını sağlıyor. Geçen yıl şirketimize ait hatlarla ilgili abonelik yenilenmesinde indirim tanımlanması için faturadan düşmek üzere vs vs diyerek ikna ederek Superonli...
Superonline Cayma Bedeli İadesi

Vodafone aboneliğimi iptal edip, Superonline' na geçtim, cayma bedeli faturasını gönderdiğim takdirde miktarın aydan aya gelecek faturadan düşüleceğini söylediler. 3 ay geçti, faturayı "h*****@superonline.net"adresine gönderdim, talebimi ilettim. Cevap olarak faturayı aynı adrese göndermemi, talep o...
- Abonelik 3.902
- ADSL 686
- Altyapı 2.464
- Arıza 8.846
- Bakım Çalışması 349
- Başvuru 1.858
- Cayma Bedeli 2.749
- Devir 80
- Fatura 2.460
- Fatura Ödeme 3.863
- Fiber İnternet 9.129
- Güvenli İnternet 29
- Hız 3.716
- İnternet Kesintisi 6.081
- Modem 4.765
- Nakil 2.254
- Ping Sorunu 338
- Statik IP 133
- Taahhüt 2.416
- Taahhütsüz İnternet 275
- Tarife 428
- VDSL 446
- Yalın İnternet 44
