to read complaints and reviews, or file yours. 
125883xx abone numarası ile 04.10.2025 tarihinde Superonline'dan 200 MB'lik paket satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra konutun çoğu yerinde çekim problemi yaşadım. Bu nedenle cayma hakkımı kullanarak 09.10.2025 tarihinde aboneliğimi yasal süresi içinde feshettim. Ancak, 532'li numarayı aradığımda 3.735 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca, taktıkları modemi 65 yaş üstü olduğumdan dolayı görevlinin gelip evden alacağını belirtmişlerdi; fakat süresi içinde gelmediler. Yeniden aradığımda ise daha önce söylediklerini inkar ederek modemi en yakın bayiye teslim etmem gerektiğini ilettiler ve teslim edilmemesi halinde 2.400 TL daha ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Vatandaş olarak tamamen yanlış bilgilendirme ve mağduriyet yaşıyoruz. Ayrıca, tüketici hakem heyetleri de belgelendirme ve ispat yükümlülüğünü gerekçe göstererek başvuru hakkımızı kullanmamıza engel oluyor.
Merhaba. Ben 2 yıldır Superonline müşterisiyim ve taahhüt sürem 01.02.2025 tarihinde sona erecekti. Bana teklif edilen yeni ücret yüksek olduğu için Superonline saha elemanları tarafından daha uygun bir tarife teklif edildi. Ben de mevcut üyeyim dedim, onlar da 'biz hallederiz' dediler. Bana başka s...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, belge eksikliği gerekçesiyle 3 Ağustos 2025 tarihinde donduruldu. Yaşadığım Çanakkale/Çan ilçesinde herhangi bir Superonline şubesi bulunmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunumun 72 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi ancak defal...
Superonline’dan Online'a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı kampanyası ile 4 Ağustos 2025’te başlattığım ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Eylül 2025 tarihinde, 'Yaptığımız kontrollerde 127215** numaralı abonelik belgelerinizin tamamlanması gerektiği görülmüştür. H...
Superonline, 27.06.2025 tarihinden 04.07.2025 tarihine kadar iki sokak arkaya taşıdığım evimin basit bir internet nakil işlemini gerçekleştiremedi. Modemi yeni evime götürmem gerektiğini (ki götürdüm) söylediler. Günlerce hibrit çalışma yaptığım için kendi ismimden de mağdur oldum. İptal etmek isted...
Uygulama üzerinden Superonline ev interneti başvurusu yaptım. 21.04.2025 tarihinde Superonline personeli evime gelip modem bağlantısını yaptı ve 11837303 abonelik numaralı internetimi açtı. Bana abonelik sözleşmesini imzalattı. 21.05.2025 tarihinde ise abonelik belgelerimin eksik olduğunu ve Supero...
Yorumlar