Taahhüt Yerine Getirilmedi Cayma Bedeli Haksız Yere Talep Edildi

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps paketim için 27 Eylül’de bitecek olan taahhüdümle ilgili olarak 5 Eylül’de arandım ve 2 yıllık, akıllı saat hediye...

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps paketim için 27 Eylül’de bitecek olan taahhüdümle ilgili olarak 5 Eylül’de arandım ve 2 yıllık, akıllı saat hediye...

Taahhüt süresi biten tarifemiz için arandık. Bize akıllı saat hediyeli bir kampanya sundular 615liradan. Eğer tarafımıza ulaşmaz ise bu saat 545 liradan kampanyaya devam edeceğimiz söylendi. 10 gün geçti. Saat gelmedi aradığımızda tarifenin 700 lira olduğunu söylediler. Mağdur edildik ve bunu dile g...

30.07.2024 tarihinde Turkcell Superonline evde internet kurulumu gerçekleştirdim. Kurulum gerçekleştikten sonra akıllı saat hediyeleri olduğunu söyleyip saati paketin içinde yer alan bir hediye olduğunu söylediler ve saati teslim aldım. Hem internet hızından hem de çekim gücünden ve ayrıca yüksek fi...

Yaklaşık sekiz ay önce internet hizmeti aldık. 'Akıllı saat hediyeli, istediğin kordon seçenekleri var' denildi ve istediğimiz kordon gelmedi. Haliyle paketi açmadan kordonu göremediğimiz için paketi açtık. Paket açılmış diye saati değiştiremiyoruz. İkinci olarak, beş ay sonra tarifemiz bitti ve '25...

15/07/2023 tarihinde Superonline tarafından aranarak taahhüdümün biteceği yeni tarifeye geçmem gerektiği söylendi, aylık 250 liradan 1 yıllık paket ve akıllı saat hediye edileceği söylendi. Aradan 2 ay geçti. Bir gün saat teslimi için arandı gelmedi, bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile defal...

Merhaba, 13.06.23 tarihinde Superonline internet başvurusu yaptım. Birkaç gün sonra Turkcell'den aradıklarını internetimin kurulum aşamasıyla ilgili herhangi bir problemimin olup olmadığı soruldu. Bende herhangi bir sorun olmadığını ilettim. Devamında ise Superonline için ilk üyeliğim olması sebeb...