Superonline cam kablo

Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps’lik paket kullanmama rağmen hızım çoğu zaman 100 Mbps civarında kalıyor. Sorun bir aydan uzun süredir var; son 2–3 haftadır konunun peşindeyim ancak kalıcı çözüm sağlanmadı. Hız düş...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps sabit fiber internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldan fazladır hız düşüklüğü, sık sık bağlantı kopması, günlerce internet kesintisi ve zaman zaman tamamen bağlanamama problemleriyle karşı karşıyayım. Bu süreçte def...

Uşak Merkez Ünalan Mahallesi No:4 Daire:3 adresinde oturuyorum. Mahallemizde ve hemen 5–10 metre yakınımızda bulunan karşı binada 1000 Mbps’e kadar fiber altyapı varken, bizim binamızda odaların içine kadar fiber cam kablolar hazır olmasına rağmen sistemde Superonline altyapısı gözükmüyor ve bu yüzd...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve aynı sorunu defalarca bildirmeme rağmen hâlâ sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Yaklaşık iki ay kadar önce internetimle ilgili benzer bir problem yaşadım, teknik ekip gelip modemi değiştirdi ve bu işlem için benden ücret aldılar. Buna rağ...

Uşak Merkez’de ikamet ediyorum. Mahallemizde ve tam karşımızdaki binada Turkcell Superonline’a ait aktif fiber altyapı bulunmasına rağmen, bizim binamızda dairelerin içine kadar hazır halde fiber cam kablolar olmasına karşın, bir aydır hiçbir şekilde fiber kurulumu yapılmıyor. Buna rağmen hem müşter...

Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce 200 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ancak ilk günden bu yana bağlantıyı düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşanıyor, internet bir geliyor bir gidiyor ve son 2 gündür de tamamen internetsizim. Bu 1 ay içinde 6 kere arıza kaydı açtım, her se...

71020502 numaralı Superonline abonesiyiz. Evimizi aynı il ve ilçede, 51. Sokak’tan 53. Sokak’a taşıdık. Taşıma işlemi için Superonline ile iletişime geçtik ve taşımanın yapılabileceği söylendi. Ekip eve geldiğinde, kullandığımız modemin fiber olduğunu, yeni taşındığımız apartmanda ise cam kablo kull...

Superonline Fiber internetimizi iş yerimizde yaklaşık 2 yıldır aralıklı olarak bağlantı kopmalarıyla kullanıyoruz. Son 1 haftadır ise bağlantı sorunu iyice arttı ve neredeyse 5 dakikada bir internetimiz kesiliyor. Müşteri numaramız 23731885, arıza kayıt numaramız 187103664. Adresimiz İzmir/Karşıyak...

01.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti paketine geçiş yaptım. Ancak, paket yükseltmesinden bu yana hiçbir şekilde yüksek hızlı internet kullanamıyorum. Teknik ekip tarafından modem değişikliği yapılmasına rağmen, cam kablo montajım yapılmadığı için 1000 Mbps hızından faydal...

07.09.2024 tarihinde Superonline fiber internet abonelik işlemleri sırasında, saha ekipleri Yayla Mah. 1506. Sk. No11/10 Etlik/Keçiören/Ankara adresimde cam fiber optik kablo çekebilmek için mevcut Cat6 kablosunu kılavuz olarak kullandılar ve bu işlem sırasında Cat6 kablosunu kestiler. Şu anda daire...

Yavuztürk Mahallesi Aktürk Sokak No:16 Daire:5 adresinde yaklaşık 2 gündür yeni bağlattığım Turkcell Superonline internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kuruluma gelen ekip hem iletişim açısından oldukça ilgisiz ve kaba davrandı, hem de işi özensizce yaptı. Firma sadece balkondaki odaya kadar ...

Yaklaşık 1,5-2 ay önce tatilden döndüğümüzde, çalışan internetimizin artık çalışmadığını fark ettik. İlk olarak Turkcell Superonline ekibi incelemeye geldi ve kabloya baktıklarında, bizim kablomuza yanlış bir ek yapıldığını (cam füzyon benzeri bir işlem olduğunu söylediler) ve başka bir ekibin kablo...

2010 yılından beri Ankara Etimesgut'ta Superonline fiber altyapısı kullanıyorum. 5131**68 numaralı aboneyim ve aylık 600 TL ödeme yapıyorum. Bugün iki kez müşteri hizmetlerinizle görüştüm, bana 100 MB hızın üzerine çıkamayacağım söylendi. Fiber bir cam kablonun 100 MB’ı geçemeyeceğini ilk defa duydu...

Turkcell Superonline aboneliğimin bitmesine iki hafta kaldı. Ancak bana zorluk çıkarıyorlar. Yeni abonelere cam kablonun bağlanabildiği yeni modem ve TV+ Pro kutusu veriliyor. Ancak ben aboneliğimi uzatırsam benden 520 TL modem parası isteniyor ve TV+ Pro kutusu verilmiyor. Uygulamadan TV+ ve 1000 M...

Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinde arıza kaydına not bırakmama rağmen gelen ekipler cam kablo üzerinde kısaltma yapıp 'Biz başka bir şey yapamıyoruz.' deyip geri dönüyor. Yaklaşık 20 gündür bilgisayarlı ekip talep ediyorum ve 'Size en kısa zamanda bayimiz uğrayacak.' denilmesine rağmen hiçbi...

Aynı binada karşı daireye taşındım. Turkcell Superonline fiber internetimi taşıtmak için müşteri temsilcisini aradım. 'Sizin bulunduğunuz binada boş yer yok' cevabını aldım. Evi satın aldığım kişinin hattı kapattırdığını, benim taşındığım evin de boşalacağını, böylece en az iki boş yer olacağını söy...

Superonline 25408678 abone numaralı ev internet kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede cam kablo çekimi için altyapı çalışması var. Çalışma kapsamında evde bulunan modeme giden hatların da yenilenmesi gerekmektedir. Ama önce genel çalışma yapıldığı için sitedeki Turkcell kullanıcıları internete erişemiy...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorduk. En sondaki odada internet çekmiyordu. Bu sebeple taahhüt bitiminde başka bir firmaya geçiş yapmak istedik. Fakat gelen ekip kurulum yapamadı, çünkü Turkcell ekipleri binanın yapımında döşenmiş olan Cat6 bakır kabloyu kesip kendi kablolarını çekmişle...

18 Haziran 2025 günü internetimin kesilmesi sonrasında, Turkcell’in yönlendirdiği teknik eleman tarafından ücreti karşılığında Wi-Fi 6 modem değişikliği yapılmış; ancak kesintinin genel merkezden kaynaklandığı, eski bakır kabloların yeni cam kablolar ile değiştirilmesiyle internet arızasının gideril...

6 senedir Superonline kullanıcısıyım ve cam kablo için değişime kablo değişimine gelecekler aynı zamanda internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemime de bakacaklar. 6 senedir kullandığım modemin değişmesini istediğimde 520 TL ücreti olduğunu söylüyorlar. Neden modem değişimi için para ödüyorum? Yeni...