Hazır Fiber Altyapıya Rağmen İnternet Kurulumu Yapılmıyor

Uşak Merkez’de ikamet ediyorum. Mahallemizde ve tam karşımızdaki binada Turkcell Superonline’a ait aktif fiber altyapı bulunmasına rağmen, bizim binamızda dairelerin içine kadar hazır halde fiber cam kablolar olmasına karşın, bir aydır hiçbir şekilde fiber kurulumu yapılmıyor. Buna rağmen hem müşteri hizmetleri hem de bayiler, hazır altyapıya rağmen bizi daha kalitesiz ve daha pahalı olan Superbox almaya yönlendiriyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendirildim ve Superbox önerildi. Bayiye gittiğimde ise "Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, Turkcell’in onay vermesi lazım." denilerek konu geçiştirildi. Sonuç olarak internetsiz kaldım ve binamızda hazır fiber kablo olmasına rağmen, karşımızdaki binaya 5 metre mesafede fiber hizmet verilirken bize verilememesi mantıklı hiçbir gerekçeyle açıklanamıyor.

Binamızdaki mevcut hazır altyapının kullanılarak, diğer binalarda olduğu gibi dairemize de acilen fiber internet kurulumu yapılmasını ve bu sürecin neden uzatıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.