Bursa İnegöl Alanyurt Sitesinde Fiber İnternet Kesintisi Ve Yanıtsızlık

19 Ağustos saat 18.00’den beri Bursa İnegöl Alanyurt Belde Sitesi’nde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Aynı sitede Turkcell kullanan birçok kişide de internet yok ve günlerdir toplu bir mağduriyet yaşıyoruz. Arıza kaydı açılmasına rağmen 6 gündür ne bir çözüm sağlandı ne de bize mantıklı bir açıklama yapıldı.

Müşteri numaram / arıza kayıt numaram 198986541’dir. Defalarca çağrı merkezinizi aramamıza rağmen her seferinde geçiştirilip beklememiz söyleniyor, ancak ne gelen giden var ne de net bir bilgilendirme yapılıyor. Hem işimiz hem günlük hayatımız bu kesintiden olumsuz etkileniyor ve artık gerçekten tükendik.

Sorun her ne ise, bulunduğumuz adrese acilen ekip gönderilerek arızanın giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma telefonla aranarak açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.