to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline internet aboneliği için 5 Haziran 2026’dan beri müşteri hizmetlerini arıyorum. Başvuru tarihim 5 Ha...ziran’dan daha önce olmasına rağmen, başvurudan sonra süreçle ilgili ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir ilerleme sağlandı. 10’dan fazla şikayet kaydı olu
Superonline DSL ev interneti aboneliğimde 1 gündür internet erişimi sağlayamadım. Dün internetim aniden kesildi, bunun ü...zerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve bana genel altyapı sorunu olduğu, bu nedenle arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Bugün ekipler kontrole geldiler, bina girişinden
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimde 09.06.2026 tarihinde saat 22.00’dan itibaren kes...inti yaşamaktayım. Modemde o andan beri kırmızı ışık yanıyor ve bulunduğum bölgede bakım çalışması olduğu söyleniyor. Bugün 11.06.2026 saat 09.30 olmasına rağmen hala internet bağl
Turkcell Superonline üzerinden yeni internet ve TV Plus aboneliği başlattık, ardından iş yerimize ait sabit telefon hatt...ımızın da Superonline’a taşınması için başvuruda bulunduk. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sabit hat geçişimiz hâlâ yapılmadı ve tarafıma herhangi bir net dönüş sağlanmadı. Bu s
Turkcell Superonline 200 MB limitsiz internet abonesiyim. 05.06.2026 tarihinden beri İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi... Emekçi Sokak’ta internet hizmeti alamıyorum. Bugün itibarıyla tam 5 gündür kesinti devam ediyor ve bu süre boyunca herhangi bir somut çözüm sağlanmadı. Her aradığımda genel bir a
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 07.06.2026 tarihinde arıza kaydı açtırmama rağmen bugün 10.06.2026 olma...sına karşın hâlâ sorun çözülmedi. Günlerdir sık sık kopma yaşıyorum, evde doğru düzgün film bile izleyemiyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, en son bu
"Firma yetkilisi geldi arizayı hızlı bir şekilde çözdü işinin ehli olduğu belli güler yüzlü samimi teşekkürlerimi iletirseniz sevinirim."
Superonline ile yaklaşık 100 Mbps hızında internet kullanıyordum. Geçen hafta taahhüdüm bittiği için arandım ve aylık 10...00 Mbps hız ve TV+ içeren, 1 yıllık yeni abonelik teklifine onay verdim. Bugün ekipler gelip mevcut modemimin bu hızı desteklemediğini söyleyerek modemi değiştirdiler. Yeni taktık
"Problemimi hemen çözdüler, ilgilenen herkese teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet aboneliği için Şubat ayında başv...uruda bulundum. Abonelik oluşturulurken ücretsiz aylar bittikten sonra her
"İlgilenen çözüm merkezi ve ekiplere teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli Gölcük’te 50 Mbps VDSL internet hizm...eti kullanıyorum. Yaklaşık son iki aydır, günün büyük bir kısmında bu hızın
Yeni taşındığım evime Turkcell Superonline üzerinden TV+’lı bir internet paketi bağlatmak için müşteri hizmetlerini arad...ım. Görüşme sırasında binada boş port olmadığı, bu yüzden port talebi açılması gerektiği söylendi. Telefonda bu talebin oluşturulmasını istediğimde ise, telefonla işlem yapamadıkla
Muğla Yatağan’da bulunan adresim için 4 Haziran’da Turkcell Superonline evde fiber internet başvurusu yaptım. 5 Haziran’...da Türk Telekom ekipleri gelip portu taktı, o günden bu yana 5 iş günü geçti ancak Superonline kurulum ekibi bir türlü gelmedi. Verilen bilgiye göre 2 ile 4 iş günü içinde kuruluma
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Mevcut adresimden taşınacağı...m için, 17 Mayıs 2026 tarihinde yeni adresimde fiber altyapı olmadığı gerekçesiyle mevcut fiber aboneliğimin ADSL’e geçirilmesi için başvuru yaptım. 19 Mayıs 2026 tarihinde bina te
"Sorun çözüldü."
Superonline Eskişehir Tepebaşı bölgesinde uzun süredir fiber internet ve TV... Plus abonesiyim. Sözleşmemi kendi uygulamaları üzerinden kontrol ettiğimde
Superonline fiber ev interneti için Bursa Kestel Vanimehmet Mahallesi’indeki adresime başvuru yaptım, başvuru sırasında ...hattın 2-4 gün içinde bağlanacağı açıkça söylendi. Ancak bugün 12. Gün olmasına rağmen ne bağlantı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş sağlandı. Başvu
"Çözümlediler sabahın erken saatinde hemen arayıp geldiler kurulumu yaptılar teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden evime VDSL internet ve beraberinde TV+ kurulumu için başvuruda bulundum. Kurulum için gün... verildiği halde 4 gündür beklememize rağmen işlem bir türlü tamamlanmadı. Bugün tarafıma tekrar dönüş yaparak yarın geleceklerini ilettiler ve tüm gün evde olmam gerektiğini, net
"Lütfen personellerinize bilgi verin, teşekkürler"
"Superonline ekibine, site bağlantısı sorunumun çözülmesi ve iade sürecinin başlatılması konusunda gösterdikleri çabalar için teşekkür ederim. Ancak teknik servis iletişiminde yaşadığım sorunların da kayda alınmasını ve gelecekte benzer durumların önlenmesini rica ediyorum."
Superonline fiber internet aboneliğim İzmir Buca’da bulunuyor ve 4 gündür y...aşadığım bağlantı sorununa rağmen bir türlü kalıcı çözüm üretilemiyor. Bu s
Müşteri numaram 68619459, Superonline ev interneti aboneliğimin yeni taşındığım adrese nakli için 02.06.2026 tarihinde b...aşvuruda bulundum. 04.06.2026 tarihinin de taşıma işlemim başlatılmasını talep ettim, yasal Sürecin 2-4 gün olmasına rağmen 6 günden bu yana hiçbir ekip adresime gelmedi ve nakil i
Turkcell Superonline bünyesinde 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. 05.06.2026 Cuma günü saat 19:00 itibarıyla ...internet hizmetim tamamen kesildi ve bugün itibarıyla kesinti tam 4. Günündedir. Cuma günü eve geldiğimde bina girişindeki fiber dağıtım kutusunda bir çalışma yapıldığını, kablola
Superonline limitsiz 100 Mbps internet aboneliğim için 18 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde ...bulundum. Ancak bugün 8 Haziran olmasına rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca yeni adresimde hiç internet hizmeti alamadım, tamamen internetsiz kaldık. Tüm bu
İstanbul Çekmeköy’de Turkcell Superonline 1000 Mbps indirme, 100 Mbps yükle...me hızına sahip internet abonesiyim. Bugün saat 19:00’da internetimin kesil
İstanbul Arnavutköy’de Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 6–7 Haziran gece yarısından beri internetim tamamen kesi...k durumda ve modemin arıza ışığı kırmızı yanıyor. İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “genel arıza”, “şu saatte gelecek” denilerek yalnızca oyal
Superonline ev interneti 100 Mbps fiber aboneliğim için bugün saat 11.00’den beri Gaziantep Şahinbey Çamtepe Mahallesi’i...ndeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet kesildiği için işimi yapamıyor ve günlük işlerimi sürdüremiyorum. 8 Haziran tarihinde bu sorunla ilgili Superonline müşteri h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
