to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır her gün ciddi bufferbloat ve internette ani dalgalanma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı kağıt üzerinde çalışıyor görünse de özellikle oyun, görüntülü konuşma ve genel kullanımda gecikmeler ve dalgalanmalar nedeniyle hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde yalnızca geçiştirilerek baştan savıldım ve sorunumla ilgili kalıcı bir işlem yapılmadı. Son görüşmelerimden birinde özellikle modem değişimi talep ettim, ancak talebim dikkate alınmak yerine telefon yüzüme kapatıldı. Hem teknik sorun çözülmedi hem de bu süreçteki iletişim ve yaklaşım beni fazlasıyla mağdur etti.
Fiber internet hizmetimin, bufferbloat ve ani dalgalanma sorunları giderilecek şekilde teknik olarak düzeltilmesini ve gerekli ise modem değişiminin sağlanmasını, ayrıca tarafıma gösterilen bu olumsuz müşteri hizmetleri yaklaşımıyla ilgili de inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Speedtest’te alıyor göründüğüm 800 megabiti asla ne yükleme yaparken alabiliyorum ne de başka bir iş yaparken. En sonunda zaten Speedtest sitesi bile açılmadı...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır sık sık hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde farklı bilgiler aldım. Sorunun modemden kaynaklandığı, mevcut modemimin interneti desteklemed...
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Son 1 aydır internet bağlantımda ciddi stabilite sorunları yaşamaktayım. Hız testlerinde 200 Mbps olarak görünmesine rağmen bu hızı istikrarlı şekilde kullanamıyor, gün boyu bağlantı kopmaları ve sosyal medya ya da video izlerken ciddi kesinti...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Haziran sonundan bu yana, yaklaşık 2 aydır internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve kesintiler yaşıyorum. Ne zaman internete bağlanmaya çalışsam, yaklaşık 10 dakika sonra bağlantı kesiliyor ve tekrar bağlanmakta sorun yaşıyorum. Bu durum gü...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde son 1 haftadır, 2 günde bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti olduğunda bağlantı tamamen gidiyor ve modem üzerinde arıza ışığı yanıyor, interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum her yaşandığında Turkcell Superonline müşteri...
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 7–8 aydır bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde uyanık olduğumuz her saat diliminde mutlaka kesinti oluyor, günde ortalama 4–5 kez internet tamamen gidiyor. Her kopma en az 3 dakika, bazen de 10 dakikaya kad...
Yorumlar