Bucak'ta Sürekli Kopan Ve Yavaş Ev İnterneti

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak çekim ve erişim konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Ağustos ayından beri bu hattı kullanıyorum, her ayın yaklaşık 15 günü internet ya hiç gelmiyor ya da o kadar yavaş oluyor ki normal bir web sayfası bile açılmıyor. Son bir haftadır ise hiçbir şeyi açmayacak kadar kötü durumda.

İnternetin çekmediği zamanlarda modemin üzerindeki ışıklardan internetle ilgili olan bazen yanıp sönüyor, ama buna rağmen bağlantı kurulamıyor. Adresim Burdur ili Bucak ilçesi ve yaşadığım bu sorun neredeyse düzenli hale geldi.

Yaşadığım her sorunda Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her defasında sistemde bir sıkıntı görünmediği, sorunun çözüldüğü veya herhangi bir problem olmadığı söyleniyor. Buna rağmen evdeki internet durumunda hiçbir değişiklik olmuyor, sorun devam ediyor.

Turkcell Superonline’dan, Burdur Bucak’taki adresimde kullandığım ev interneti hizmetimdeki bu bağlantı ve erişim probleminin altyapı ve modem kontrolleri de yapılarak kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Sürekli kopan, çoğu zaman hiç açılmayan bir internet için ücret ödemek istemiyorum ve hizmetin söz verildiği şekilde, istikrarlı ve kesintisiz olarak sunulmasını istiyorum.