to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber ev interneti hizmetim 18.11.2025 tarihinden bu yana çalışmıyor, yaklaşık 1 aydır evimde hiç internet yok. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Şu ana kadar 188045881, 188071607, 188103427, 188177694, 188306807, 188393561, 188575238, 188620676 ve 1886944163 numaralı kayıtlarım oluşturuldu ancak her seferinde sadece kayıt açılıp herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Ekiplerin geleceği söylenip gelinmemesi veya “çalışma devam ediyor” dışında somut bir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
İnternetim 1 aydır tamamen kesik olmasına rağmen bu mağduriyetim giderilmedi. Hem iş hem özel hayatım bu durumdan olumsuz etkilendi. Sürekli kayıt açılmasına rağmen sonuç alınamaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Turkcell Superonline’dan internetimin acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu uzun süreli hizmet verilememesi nedeniyle yaşadığım mağduriyet için tazminat talep ediyorum. Sürecin ivedilikle incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanmaktayım. 11 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 4–5 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma hâlâ sağlıklı bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en a...
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğimde 3 Aralık’tan beri sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, bağlantı sürekli gidip geliyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım,...
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliği kullanıyorum. 10.12.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunun başlamasından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kayıt oluştu...
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber Online Özel TV+ paketini kullanıyorum. Kasım ayında altyapı çalışması için sitemize ekip gönderdiler ve özellikle “internet kesintisi olmayacak” denilerek çalışmaya başlandı. Ancak çalışmalar sırasında internetimizi kestiler, birkaç gün çalışma yaptılar, bazı d...
Yorumlar