Yanıltıcı Sözler Ve Zorunlu Cayma Bedeli

Şikayet var, yazdım Turkcell’e şikayet ettim. Beni aradılar ve konuşmalarını dinledik; size söylenmiş diyorlar 90 gün içinde bize gönderirseniz faturayı biz faturalarından düşeriz denilmiş. Kesinlikle öyle bir şey söylenmedi; aksine her şeyiyle kendi ilgileneceğini ve ücret falan ödenmeyeceğini, üstüne beş tane TV’ye bağlanabileceğimi belirttiler. Benim olay store yok, TV’de nasıl bağlansam dediğimde gelenler anlatır dedi; gelenlerde sinirlendi, bunun olmayacağını, TV’de Play Store yoksa nasıl indirebileceklerini söylediler. Ayrıca bir kutu almamı tavsiye ettiler. Şu an bana 6 günlük fatura bile geldi, bayiye ulaşamadım. Bugün beni aradı, iş yerine yeni geldim, hepsini hallediyorum dedi. Yine tekrarladım, ben ücret ödeyemem, abla 4000 TL’ye kadar Superonline ödüyor, halledip döneceğim, onlara ödeyeceğim dedi. Hemen din, bana haber ver dedim ve defalarca aradım, yazdım, açmadı, dönmedi. Ben de Superonline’yi aradım; baba 6 bin kusur cayma bedeli çıkardılar. 14 gün cayma hakkım var, bunu ödemem dedim. Biz bir şey diyemiyoruz, cayma birimi sizi arar dedi. Kesinlikle kabul etmiyorum; her türlü bayiniz beni bir haftadır strese soktu. Çocuklarla uğraşıyoruz, abone yapmaya kadar ilgilendiler, sonra yok oldu. O 14 günü doldurmaya çalıştı, oyaladı beni. Ben kesinlikle o cayma bedelini ödemeyeceğim. Beni maddi ve manevi olarak zarara uğrattılar ki Turkcell de şikayetimi dikkate alıyormuş gibi arayıp sadece size her şey anlatılmış dedi.