to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Sürekli İnternet Ve TV Kesintisi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Superonline ev interneti ve TV Plus kullanıcısı olarak İstanbul Beylikdüzü'ndeki adresimde 19.06.2026 tarihinden beri tamamen internetsiz kaldım. Bu tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı, sadece ekiplere aciliyet bildirildiği söyleniyor.
İnternet kesintisi nedeniyle evde televizyonu kullanamıyor, telefonlarımızdaki internet paketlerini bitirmek zorunda kalıyoruz. “Şebeke sorununuz çözüldü, bayiden aranacaksınız, ekipler gelip bakacak” denmesine rağmen üzerinden en az üç gün daha geçti ve hâlâ ne gelen var ne de arayan, herhangi bir çözüm üretilmedi.
Sistemde 196426461 numaralı şikayet kaydım bulunmasına rağmen problemim kalıcı şekilde devam ediyor. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, internet ve TV hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesi ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum çözüldü altyapı çalışmasından kaynaklanan bir sorunmuş giderildi. İlginiz için teşekkür ediyorum
