to read complaints and reviews, or file yours.Superonline sabit internet aboneliğim hiçbir haklı gerekçe olmadan “eksik evrak” bahanesiyle askıya alındı ve 2‑3 gündür... evimde internet hizmeti alamıyorum. 5122**71 numaralı aboneliğime ilişkin gönderilen SMS’lerde belgelerimin eksik olduğu, 3 gün içinde bayiye başvurmam gerektiği yazıyor; ancak ha
Turkcell Superonline 11160410 numaralı aboneliğim 1 Eylül’de başladı. Abonelik açıldıktan kısa süre sonra eksik evrakla ...ilgili bir SMS aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir talep açtılar, evraklarımın kontrol edildiğini, herhangi bir sorun olmadığını ve mesajın otomatik gelmiş olabileceğini söy
"Şikayetvar ile iletişime geçmeden önce sorunum çözülmedi. Superonline yetkilisi gelerek modem bataryasını değiştirip sorunu çözdü."
Turkcell Superonline ile ilgili 4 gündür çözüm üretilemeyen bir durum içeri...sindeyim. Uşak'taki sorumlu bayii eve gelip gerekli kontrolleri yapmadı. As
18.09.2026 tarihinde ev interneti ve TV Plus standart paketimi bir üst pakete geçirdim. Üst pakete geçerken konuşmuş old...uğum yetkili personelden modemimi ve (TV Plus Pro) cihaz yenilemesi talep ettim. 1000 MB internet ve TV Plus Pro cihazımın ücretsiz şekilde değişeceği konusunda bilgi verildi. 21.0
Turkcell Superonline aboneliğimin taahhüdü 01.06.2026 tarihinde sona erdi. Yaklaşık 1 ay boyunca hattımı taahhütsüz olar...ak kullandıktan sonra Superonline’ı aradım. Bana aylık yaklaşık 2.500 TL karşılığında 2.000 Mbps indirme / 1.000 Mbps yükleme hızında internet hizmeti sunulacağı, bunun için cihaz
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 26.09.2026 tarihinde Aydın Efeler’deki yeni adresime nakil talebi oluş...turdum. Nakil başvurusu yapmadan önce özellikle arayıp yeni adresimde altyapı olup olmadığını sordum ve altyapının mevcut olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek nakil işlemini başla
"Kurulum yapıldı teşekkürler"
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım ancak yaklaşık ...1 aydır kurulum yapılamadığı için hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Binaya
"Cihaz iadesiyle ilgili şikayetimi dikkatle dinleyen, üst birimlerle görüşerek haksız cihaz bedeli yansıtılmaması için çözüm adına çaba gösteren Aslı Hanım’a ilgisi ve desteği için teşekkür ederim"
Superonline yazlık adresimde bulunan internet aboneliğimi iptal ettirmeden,... sezon sonunda çağrı merkezi üzerinden nakil talebi oluşturarak 22.09.2026
"Sorunumu dün yani 06.10.2026 tarihinde gelen teknisyen çözdü. Önceden gelen teknisyen baştan savma iş yapmış ve fiber kablo aynı yerden tekrar bozulmuş."
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sultangazi bölgesindeki adresimde 24.09.2026 tarihinden beri i...nternet hizmeti alamıyorum. Sorunun, tamamen Superonline’ın çalıştığı bayi ve onun gönderdiği ekiplerin yanlış ve özensiz uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bayinin gönde
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği için 2026 yılı Ocak ayında ikamet ettiğim sitede Turkcell Supero...nline adına tanıtım yapan firma görevlileriyle görüştüm. Siteye gelen personel, mevcut sağlayıcımda ödemem gereken cayma bedelinin tamamının Superonline tarafından ödeneceğini mevc
14 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliğin başlamasından yaklaşık 3 saa...t sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren hizmeti hiç kullanamadım. Hemen arıza kaydı açtırdım, en kısa sürede ekibin gelip sorunu çözeceği söylendi ancak bugü
11 Eylül 2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki adresim için Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım ve en g...eç 2 ila 4 gün içinde bağlantının yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 19 Eylül 2026 olmasına rağmen ne gelen var ne giden, herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca
Superonline fiber internet aboneliğimde 03.09.2026 tarihinden bu yana tamamen kesinti yaşıyorum ve yaklaşık 15 gündür ba...ğlantı sorunum çözülmüyor. Bu süre içinde interneti hiç kullanamıyorum. Sorun için önce uzaktan bağlantı ile iki gün boyunca çözüm denemeye çalıştılar, ardından 05.09.2026 tarihin
Superonline fiber internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, tüm cihazları eksiksiz şekilde Superonline’ın yönlendirmes...iyle Yurtiçi Kargo üzerinden 04.08.2026 tarihinde saat 13:05:30’da gönderdim. Kargo alıcısı Superonline İletişim Hizmet olarak görünüyor ve cihazları, kurulumu yapan ekibin kutusun
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 10.09.2026 saat 14.00’ten beri, yani yaklaşık 77 saattir internet erişimi...miz yok. Aynı binada, aynı şirketin hizmetini kullanan bazı dairelerde internet çalışırken bazı dairelerde çalışmıyor ve bizim dairemizdeki sorun 3 gündür bir türlü giderilmedi. Bu
"Sorunun çözümü için göstermiş olduğunuz çabaya teşekkür ederim fakat sorun yaşadığım bayinin bana ilk yaşattığı sorun değil bu yüzden bayiye gerekli uyarıları yapmanızı tavsiye ederim"
Mayıs ayından itibaren evimde internet sağlayıcımı değiştirmek için Superon...line’a geçiş yaptım. Daha önce TTNET kullanıyordum. Mahalleme Superonline a
Turkcell Superonline tarafından sabit internet başvuru sürecinde yanıltıcı bir kampanya bilgilendirmesiyle karşılaştım v...e bu nedenle mağdur oldum. Gaziantep Şehitkamil’de ikamet ediyorum. Tarafıma Turkcell’in anlaşmalı olduğunu söyleyen bir bayiden telefon geldi ve sitemize yeni altyapı çekildiği, b
Turkcell Superonline sınırsız fiber internet aboneliğimin Bursa’daki yeni adresime nakli için yaklaşık bir ay önce talep...te bulundum. Ancak bu süre boyunca hiçbir ekip gelmedi, internetim kurulmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bir aydır tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte öze
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz adres değişikliği nedeniyle ...taşındığımız bölgede altyapı olmadığı için bir süre Türk Telekom altyapısın
"Superonline çözüm merkezinden Seçkin Bey ' e ilgisi nedeniyle teşekkür ederim. Modemi bugün Yurtiçi Kargo'ya verilen kargo kodu ile teslim ettim. Bundan sonra sorun çıkmayacağıgh"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem... iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma modem iadesi içi
"Daha önce çeşitli defalar iletişim hattından çözemediğim sorunu Şikayetvar sitesi talebimden sonra hızlıca hallettiler. En azından bunun için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi 3 Ağustos 2026 tarihinde so...nlandırdım. Abonelik bitiminde tarafıma teslim edilen cihazları, belirtildi
Superonline TV+ Yan Oda kutulu hizmeti için 16 Ağustos 2026 tarihinde Bakırköy Ataköy bölgesindeki adresim için talepte ...bulundum. Kurulumun en geç 4 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı ve bağlantı sağlanmadı. Bu süre içinde
Turkcell Superonline fiber sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir aydan uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İ...nternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Üstelik müşteri hizmetleri uzaktan yaptıkları kontrollerde bina içi ya da
İstanbul Pendik’te bulunan Cellnet Superonline bayisi üzerinden modem değişikliği talebinde bulundum. Yaklaşık 1 aydır m...odemimin değiştirilmesi için bekliyorum ancak talebim bir türlü yerine getirilmiyor. Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde kayıt açıldı. Ancak bayii,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
