to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline ev interneti aboneliğim için Kocaeli Darıca’daki adresimde 26 Kasım’dan itibaren yalın internetten fiber int...ernete geçiş yapmak üzere başvuruda bulundum. 27 Kasım’dan itibaren ise her gün Superonline tarafından “başvurunuz iptal edildi” şeklinde mesajlar aldım. Buna rağmen her aradığımda
08.12.2025 tarihinde Superonline üzerinden yeni müşteri olarak 100 Mbps ev interneti aboneliğim, aylık 700 TL ücretle İs...tanbul Büyükçekmece adresimde bağlandı. Ancak aynı gün Superonline internet sitesinde yeni kampanyaların başladığını gördüm ve aynı hızdaki 100 Mbps internetin aylık 580 TL kampany
04.12. 25 tarihinde Superonline müşteri hizmetleri aradım ve yeni taşınacağ...ım evin adresini vererek taşınma talebinde bulundum. Belirttiğim adreste Su
02.12.2025 tarihinde Superonline’dan 100 Mbps internet başvurusu yaptım. 04.12.2025 tarihinde ekipler adresime geldikler...ini söyleyip “sinyal yok” diyerek hiçbir çözüm üretmeden ayrıldılar. Ardından tarafıma “Başvurunuz, altyapı servis sağlayıcısı tarafından iptal edilmiştir, ekibimiz bilgilendirme a
01.12.2025 tarihinde Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvuru esnasında, en geç 48 saat içinde randevu i...çin aranacağım söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen randevu için hiçbir şekilde aranmadım. Müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kayıt oluşturmama rağmen, bu kayıtl
"Sorunumu çözdüler teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği aldım. Kurulum, Naginet marka modem ile yaklaşık bir ha...fta önce yapıldı; ancak kurulduğu ilk günden beri evin yalnızca modem yanındaki odasında internet var, salon, mutfak ve balkonda internet hiç çekmiyor. Kuruluma gelen görevli, mod
Turkcell Superonline internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra, 6 Kasım tarihinde iptal talebi verdim. İptal ...başvurumdan sonra başka bir sağlayıcı olan T***’e geçiş yaptım ve internet hizmetimi oradan kullanmaya başladım. Superonline’dan herhangi bir bilgilendirme mesajı, "İptal edildi –
26.11.2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi için başvuru yaptım, yarın başvurunun üzerinde...n 1 hafta geçmiş olacak ancak Bursa Nilüfer’deki adresime hâlâ kurulum yapılmadı. Ne gelen oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme için arayan oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımd
Superonline’a yaptığım internet başvurusundan vazgeçtim ve başvurumun iptal... edilmesini istiyorum. Başvuru numaram 110252600039’dur. Ancak iki gündür m
17.11.2025 tarihinde İstanbul İli Şişli İlçesi Büyükdere Caddesi No:24 adresi için 1000 Mbps paketine başvuru yaptım. Mü...şteri numaram 13137118. Önce saha elemanları beni arayarak binada 1000 Mbps altyapı olmadığını, başvurumu iptal etmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığım
Superonline üzerinden Şereflikoçhisar/Ankara adresim için yaklaşık 15 gün önce yeni internet başvurusu yaptım. Ancak ara...dan geçen zamana rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de hat aktive edildi, internetim hâlâ bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma geri dönüş sağlanacağı s
Superonline fiber internet aboneliği için 14 Kasım’da başvuruda bulundum. Başvuru sırasında önce 48 saat içinde, ardında...n en geç 9 iş günü içinde aranacağım söylendi ancak bu süreler içinde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve abonelik hiç başlamadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme
Turkcell Superonline'den ev interneti başvurusunda bulundum. İki gün içinde dönüş yapmaları gerekirken iki haftada sadec...e başvuru onayı içim geldiler. Sonra yine iki gün içinde interneti bağlamak için randevu vereceklerini söyleyip kaç gündür randevu vermediler. İnternet başvurumu iptal ettim. Turkc
14.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline VDSL Yalın 50 Mbps hizmeti için başvuruda bulundum. Adresi doğru vermeme rağme...n sistemlerinde yanlış adres alındığı için başvurum iptal edildi. Bunun üzerine 18.11.2025 tarihinde tekrar yeni bir başvuru yaptım ancak o günden bu yana kurulum kesinlikle yapılm
Turkcell Superonline’la yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet içerisinde olduğumu belirtmek istiyorum. Bu saba...h saat 06.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak başvuru işlemlerimi gerçekleştirdim. Tarife ve fiyat bilgisi verildi, kurulum için aynı gün 10.30’a randevu oluşturuldu ve ekip
Superonline’dan 22 Ekim tarihinde online olarak 100 Mbps limitsiz fiber internet başvurusunda bulundum. 1 Kasım’da başvu...rumun, altyapı servis sağlayıcısı tarafından “hat sahibine ulaşılamadı” denilerek iptal edildiğini öğrendim ancak bu süreçte beni arayan kimse olmadı. 13 Kasım’da sonunda ont ciha
Superonline üzerinden ev interneti için yaklaşık iki ay önce internetten başvuru yaptım. Başvurum sisteme düşmüş olmasın...a rağmen bu süre içinde ne arayan oldu ne de kuruluma dair benimle iletişime geçen biri oldu, evime hâlâ internet bağlanmadı. Evime internet bağlatamadığım için başka firmalara ba
İstanbul Anadolu Yakası Sancaktepe Malkoçoğlu Caddesi Köknar Sokak No:2 Daire:2 adresinde yaklaşık 1,5 senedir Turkcell ...Superbox kullanıyorum. Apartmanımıza kısa süre önce Türk Telekom altyapısı ile ortak kullanılabilen fiber internet çekildi. Hem Turkcell hem de Türk Telekom'un başvuru ekranlarında
Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde adres değişikliği nedeniyle 1 Kasım’da nakil başvurusu yaptım. Bana 48 saat... içinde kurulum için adrese geleceklerini söylediler ancak bu süre boyunca kimse benimle iletişime geçmedi. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini arayarak durumu hatırlattım ve talep
"Yardim için teşekkür ederim"
Superonline limitsiz fiber internet başvurusu yaptım. 1000 Mbit internet pa...keti için bana 700 TL, TV Plus ilavesiyle birlikte toplamda 850 TL ödeme ol
"Geç de olsa telafi hızlı ve iyiydi. Öncelikle en büyük pay Şikayet var ekibinin ve Superonline saha ekibine teşekkür ederim."
16/11/2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden online başvuru yaptım. ...Ertesi gün, yani 17/11/2025’te kurulum randevusu için arandım. Saha ekipler
"Bitir"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taşınması için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini araya...rak başvuru yaptım. Yeni taşınacağım Eskişehir Odunpazarı Kırmızıtoprak Mahallesi Çevik Sokak No:12 adresinde binada fiber kutusu ve aktif kullanıcılar olmasına rağmen, sistemde al
10 gün boyunca Turkcell Superonline internetin kurulumunu bekledik ve en son ben başvuruyu iptal ediyorum dedikten birka...ç saat sonra aradılar ve kuruluma geleceklerini söylediler. 3 gün önce Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin kurulumu yapıldı. Ancak kurulumun gerçekleştiği gün genel bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100