Superonline başvuru iptali

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için yaptığım ön başvurunun iptal edilmemesi nedeniyle yaklaşık 1 haftadır başka hiçbir işlem yapamıyorum. 101272** numaralı iptal başvurumu ilettim, fakat başvurumun hala sonuçlanmadığını görüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, arayan kimse olm...

30.09.2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps internet başvurusu yaptım (Müşteri No: 69244034). Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen, iki kez randevu verilmesine rağmen (30.09.2025 saat 17:00 ve 02.10.2025 saat 11:00), kurulum için kimse gelmedi. Üstelik, ne arayan oldu ne de gecikmeyle ilgili ...

22.09.2025 tarihinde Superonline çağrı merkezi aracılığıyla “Fiber Hızın Kralı” isimli paket için Büyükçekmece, Atatürk Mahallesi’indeki adresime başvuruda bulundum. Ancak başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kurulum için dönüş yapılmadı. Müşteri numaram: 25028730’dur...

Turkcell Superonline’dan İstanbul Avcılar Yeşilkent Mahallesi’nde 100 Mbps fiber internet kampanyasına başvurdum. Kampanyalı üründen faydalanmak ve fiyat avantajı elde etmek istiyordum. Başvurumun ardından kurulum için tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 1 ay boyunca sürekli oyalandım ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için Tuzla Yayla Mahallesi’ne taşınmadan bir hafta önce abone oldum ve taşınacağım güne kurulum randevusu aldım. Randevu günü ekipler geldiğinde port arızası olduğu ortaya çıktı ve başvurum iptal edildi. Komşularım da bu arızanın uzun süredir devam ettiğin...

Superonline'ın Online'a Özel 100 Mbps evde internet paketine yaklaşık iki hafta önce başvurdum. Başvuru sırasında, 7 iş günü içinde ont cihazı kurulacağı, ardından 48 saat içinde modem kurulumu yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreler geçmesine rağmen hiçbir kurulum gerçekleşmedi. Sürecin uzama...

25.09.2025 tarihinden beri Superonline ev interneti ve TV paketimin nakil işleminin İzmir Karabağlar ilçesi içinde gerçekleştirilmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, aciliyet belirttim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her seferinde farklı bahanelerle oyalandım, net bir aç...

20 Eylül Cumartesi günü Elazığ Merkez Şubesi’nden Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Kurulumun Tunceli Hozat Köprübaşı Mahallesi’indeki adresime 1 hafta içinde yapılacağı söylendi. Ancak 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve ardından hiçbir gerekçe belirtilmeden “talebinize istina...

01.09.2025 tarihinde Ankara Sincan Törekent adresinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 05.09.2025 tarihinde kuruluma geleceklerini ve saat kaçta gelmeleri gerektiğini sordular, 17:30’dan sonra gelmelerini rica ettim. Aynı gün saat 17:59’da ekipten biri aradı ancak telefona yetiş...

16.09.2025 tarihinden bu yana Gaziantep/Şahinbey, Akkent Mahallesi'indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde bölgemde teknik bir sorun olduğu, b...

Superonline’dan yeni başvurduğum TV+ paketi ve internet hizmetiyle ilgili 3 haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bursa İnegöl’de yaşıyorum ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürekli kayıt açıldı fakat hiçbir çözüm sağlanmadı. İnternet taahhüdüm sona erdi, bu ...

27.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin iptali için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 12528285. İptal talebimle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, net bir sonuç alamadım ve sürekli beklemem gerektiği söylendi. Bugün iptal mesajı geleceği belirtilmesin...

1 Eylül 2025 tarihinde Superonline VDSL internet hizmetimin Ankara Yenimahalle’deki yeni adresime nakil işlemini başlattım. Uzun uğraşlar sonucu nakil işlemi başlatıldı, ancak yeni adresime gelen teknik personel modemi devreye alamadı. Mevcut VDSL hizmetimde 2 adet telefon hattı bulunuyordu ve yeni ...

22 Eylül’de telefonla başvuru yaparak Turkcell Superonline internet aboneliği başlatmak istedim. 20 gün boyunca kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım, ancak 5 gündür hâlâ iptal işlemi gerçekleşmedi. Her aradığımda “Çözüm sür...

30 Ağustos’ta İstanbul Üsküdar/Küçüksu’daki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. O günden bu yana neredeyse bir ay geçti ama hâlâ bir bağlantı yapılmadı. Her hafta müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum ve her defasında aynı şey söyleniyor: “Başvurunuzu iptal etmişsiniz.” Oysa ben hiçbir...

18-09-2025 tarihinde Antalya Muratpaşa adresinde Superonline fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde herhangi bir gerekçe veya hata mesajı iletilmeden abonelik işlemi gerçekleştirilemedi. 25-09-2025 tarihine kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırmama rağmen herh...

Superonline Trabzon Ortahisar bölgesinde evime fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir port sorunu olduğu belirtilmedi ve bir iki gün içinde internetimin açılacağı söylendi. Ekipler eve gelip fiber kabloyu çektiler, kapı girişime kablo bağlamak için delik açtılar. Ancak sonra...

Bursa/İnegöl’de yaşıyorum. 20 Eylül Cumartesi günü saat 12-13 arası Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internetim bağlandı. Ancak ertesi sabah, 21 Eylül Pazar günü uyandığımda internet bağlantısı çalışmıyordu ve modemde “los” uyarısı vardı. Sorduğumuzda, bağlantıyı yapan ekibin kablo ve modem kurul...

Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline tarafından aranarak fiber internete geçiş teklifi aldım. O sırada evde olmadığımı, kardeşimin evde olduğunu ve işlemlerin onunla yapılmasını istedim. Müşteri temsilcisi, benim evde olmamın gerekmediğini belirttiği için kabul ettim. Sonrasında Türk Telekom ek...

19 Eylül'de Turkcell Superonline çağrı merkezi üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Ancak adresimde fiber altyapı olmadığı için ne bağlantı ne de kurulum işlemi gerçekleşmedi. Yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde sadece “inceleniyor” denilerek geçiştiriliyorum. Başv...

5 Eylül'de Superonline fiber internet için online abonelik başvurusu yaptım. Ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine, 17 Eylül'de bir bayiye giderek sorunu bildirdim. Bayide, mevcut başvurunun iptal edilip yeni başvuru ile sürecin daha hızlı ilerleyeceği söylendi ve yeniden abonelik baş...