"Teşekkür ederim"
Superonline Abonelikgaziantep
22 şikayet
Superonline’da Yenileme Mesajı Alıyorum Ancak Kampanya Yenilenemiyor
"Sorunumla ilgili beni bizzat arayarak ilgilendiler tekrar tekrar arayıp sorunununuz çözüldü mü diye teyit ettiler Superonline müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum"
Superonline İnternet Hızı Sürekli Düşük, Zorunlu HBO Ve Yanıltıcı Bilgilendirme İptal Talebi
Uzun süredir Superonline Turkcell TV+ abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum; özell...ikle son 2–3 ayda bağlantı neredeyse kullanılmaz hâle geldi. Gün içinde inanılmaz hız dalgalanmaları oluyor; çoğu zaman 3 Mbps civarında bile hız alamıyor ve internetten doğru düzg
Superonline İnternet Taşınma İşlemi Gecikti İşlerim Aksadı Ulaşamıyorum
Superonline internet aboneliğimin Gaziantep Şahinbey ilçesinden Şehitkamil ilçesine taşınması için 06.10.2025 tarihinde ...talep oluşturdum. 07.10.2025 tarihinde taşınma işlemi gerçekleşecekti, ancak 08.10.2025 için randevu verildi ve o gün de hiçbir ekip gelmedi. Taşıma işleminin gecikmesi nedeniyle
Superonline Başvuru Yapıldıktan Sonra İnternet Bağlantısı Bir Türlü Sağlanmadı
14.09.2025 tarihinde Gaziantep adresim için Superonline Limitsiz ADSL internet başvurusunu online olarak yaptım. Ancak b...aşvuru yaptığım tarihten bu yana internetim bir türlü bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, hızlandırılması için de tekrar tekrar kayıt açıl
Kurulum Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
Turkcell Superonline’dan 66598684 abone numarası ile 35 Mbps kablolu internet başvurusunda bulundum. Gaziantep Şehitkami...l Pancarlı Mahallesi 58074 numaralı Sokak Bina No:23 Daire No:10 adresinde 5 gün geçmesine rağmen hala kurulum için gelen olmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerind
Superonline Nakil İşleminde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 yıldır müşterinizim. Taşındığım için internet nak...il işlemi başlattım, ancak bana 6 gün sonrasına randevu verildi. Müşteri hizmetlerini aradım, “size dönüş yapacağız” denildi fakat 24 saat geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Dü
Superonline Fiber İnternet Başvurusu Sonrası Günlerce Bekletildim Çözüm Yok
"Markaya değil marka çalışanı Z**hanıma teşekkür ediyorum kurumun onu takdir ve teşvik etmeli çözümün parçası olduğu için"

Başvuru İptali Sonrası Sistemsel Sorun Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum
29 Ağustos 2025 tarihinde Superonline üzerinden online olarak ev interneti başvurusu yaptım. Ancak paket değişikliği yap...mak istediğim için mevcut başvurumu iptal ettirmek istedim. Başvurumu iptal etmeme rağmen sistemde hâlâ önceki başvurum göründüğü için yeni bir başvuru yapamıyorum. Bu nedenle 5 gü
Superonline İptal Süreci Mağduriyeti: 30 Gündür İnternetsizim
25-30 gün önce Gaziantep Şahinbey’de Superonline ev interneti için kurulum talebinde bulundum. İlk 10 gün boyunca kurulu...m yapılmadı, bunun üzerine iptal talebinde bulundum ve başka bir firmadan internet bağlatmak istedim. Ancak yeni firma, Superonline iptal başvurumun tamamlanmadığını ve açık başvur
Superonline Kurulumunun 9 Gündür Yapılmaması Ve Çözüm Sunulmaması
Turkcell Superonline limitsiz internet hizmeti için 9 gün önce başvuruda bulundum. Gaziantep Şahinbey adresime kurulum y...apılacağı belirtilmesine rağmen, bu süre boyunca hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çö
Cayma Bedeli Ödenmedi, Yüksek Fatura Ve Düşük İnternet Hızıyla Mağduriyet Yaşadım
25 Haziran'dan beri Gaziantep Şehitkamil'deki evimde Turkcell Superonline 100 Mbps paketini kullanıyorum. Abonelik başvu...rusu sırasında bana, önceki Türk Telekom taahhüdümden kaynaklanan 5700 TL’lik cayma bedelinin ödeneceği söylendi. Bayiden arayan F***** Bey defalarca bu konuda yardımcı olacağını b
Kablo Kesintisi Sonrası İnternet ve Uydu Hizmeti Sorunu
Turkcell Superonline ekiplerinden şikayetçiyim. Gaziantep Şehitkamil'de komşuma yeni abonelik yaptılar. Bu işlemi yapark...en benim internet ve uydu kablomu kesip zarar verdiler; şu anda internetimi ve uydumu kullanamıyorum. 10 gündür saha ekip amiri F*****'ı aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Üstel
Turkcell Superonline Kurulumunda 11 Günlük Bekleyiş
16.11.2024 günü Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. Tam 11 günd...ür bekliyorum... 3 gün içerisinde gelip kurulum yapacağız dediler. Hâlâ gel
Turkcell Modem Eksikliği Nedeniyle Abonelik İptali Sorunu
Turkcell fiber internet kullanmaktayken, internet adres değişikliği sebebiyle Turkcell Kablo Net aboneliğine geçmek için... talepte bulundum. Bugün bağlayacak olan şube beni arayıp ellerinde modem bulunmadığı için bağlayamayacaklarını söyleyip talebi iptal edeceklerini söylediler. Müşteri hizmetleri il
Gaziantep'te Superonline İnternet Kullanmak Pişmanlıktır!
Turkcell Superonline'ı Gaziantep'te kullanmak pişmanlık sebebidir. Şikayet ediyorsunuz ama bayi tarafından suçlu çıkıyor...sunuz ve merkez sizi arayıp bilgilendirme bile yapmıyor ama bilgilendirme yaptıklarını iddia ediyorlar. (Keşke bilgilendirme yaptıklarını ispat edebilseler.) Personel konnektör bağ
Superonline Pişmanlığı
Erdem Superonline bayisi olarak Gaziantep'te görev yapan firmaya gittim. Kullandığım internet paketini taşındığım dairey...e geçirmek istediğimi, ancak altyapının olmadığını belirttiler. Bu nedenle kapatmak istediğimi söyleyince birden bire sistemin olmadığını söylediler ve beni kovmaktan beter ettiler

Superonline Yeni Abonelik Ücretini Söylenen İle Uyuşmuyor
Turkcell Superonline Genel Müdürlüğü'ne, Turkcell Superonline 30.12.2023 tarihinde Erdem Telekom Gaziantep çalışanı tar...afından 200 Mbps paketi için 490 TL yerine, kendisinin %50 indirim uygulayarak 245 TL kullanacağımı, Gaziantep Erdem Telekom şubesinden de indirim girişi yapacağını söyleyerek beni
Superonline Evin Kurulu Kamerasını Bozdu
Turkcell Superonline 10649036 Abonesiyim. Servis abonelik tesisatı çekimi sırasında evin kamera sistemini bozdu. Gaziant...ep merkezi defalarca aramama rağmen sürekli oyaladılar bugün yarın diyerek. İptal olsun diyorum ona da sözleşmeyi gösteriyorlar bozduğunuz kamerayı düzeltin diyorum kulak ardı ediy
Turkcell Telekom Şirketinde Yaşanan Abonelik Mağduriyeti
Tahmini bir buçuk ay önce Gaziantep Şehitkamil Turkcell Superonline Erdem Telekom'da çalışan takım lideri F***** adında ...bir şahıs beni arayarak, 'Abi Vodafone'nu iptal et, ben sana bir yıllık 50 GHz hızında sınırsız internet aboneliğini yılda 200 TL'ye başlatayım' dedi. 'Eğer sana müşteri temsilcisi
Superonline 15 Günde İnternet Bağlantısı Sorunu Ve Hizmet Aksaklığı
Yaklaşık 15 gündür ikamet ettiğimiz evimize Turkcell Superonline internet bağlantısı yaptırmaya çalışıyoruz. 2 defa abon...eliğimiz müşteri temsilcileri tarafından alındı sonra iptal edildi. Sonra Gaziantep te bir bayiden abonelik işlemi yaptık ve 2 gün içerisinde bağlantımızın yapılacağı söylendi ve 5

Turkcell Superonline Bayii Mağduriyeti
Gaziantep Turkcell Superonline Erdem İletişim internet aboneliği için bayii yetkisini kullanarak indirim yapacağı vaadiy...le internet müşterisi yapmaktadır. İnsanların güvenini kullanan bu bayii Turkcell markasını baltalamaktadır. 30.10.2023 tarihinde 0 530*** 55 numaralı hattan arayarak Turkcell Supe
Superonline Kategorileri
Abonelik4.049
ADSL728
Altyapı2.700
Arıza9.382
Bakım Çalışması353
Başvuru1.871
Cayma Bedeli2.826
Devir89
Fatura2.779
Fatura Ödeme3.736
Fiber İnternet10.256
Güvenli İnternet29
Hız4.043
İnternet Kesintisi7.041
Modem4.948
Nakil2.322
Ping Sorunu370
Statik IP132
Taahhüt2.405
Taahhütsüz İnternet292
Tarife431
VDSL491
Yalın İnternet45
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















