Siyah Kot Pantolonun Hızlı Ağarması Ve Garanti Reddi

Elazığ Park 23 AVM’de bulunan LTB mağazasından Ramazan Bayramı arifesinde siyah renkte bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık üç kez yıkamama rağmen pantolon belirgin şekilde beyazlayarak ağarmaya başladı.

Üründeki bu bariz renk solması nedeniyle pantolonu iki kez garantiye gönderdim. Ancak her iki gönderimde de tarafıma yalnızca “red” cevabı verildi, rapordaki gerekçeyi görmedim ve ayrıntılı bir açıklama da yapılmadı. Üründe gözle görülür derecede ağarma olmasına rağmen talebim kabul edilmedi.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede renk değiştirmesinden hem de garanti sürecinde yaşadığım bu olumsuz yaklaşımdan dolayı mağdur oldum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kot pantolon için yalnızca ürün değişimi talep ediyorum.